Healthylifeclinic Recenzje 

Ich bin super mega zufrieden von Ankunft bis Abreise alles echt wirklich toll organisiert. Meine op verlief prima . Aktuell 5 Monate post op habe ich -35,1 Kilo verloren. Keinerlei Beschwerden mein Leben ist so viel besser geworden ich danke dem gesamten Team und dem netten Arzt für diese lebensveränderne Operation.

Ich kann nur sagen die beste Klinik die ich je kennenlernen durfte . Die Betreuung ist einfach klasse und rund um die Uhr erreichbar. Der Arzt hat eine super tolle Arbeit geleistet … ich bin jetzt schon super zufrieden mit der Arbeit und das nach 1 Woche 😊 ich komme aufjedenfall wieder 😊

Meine OP liegt nun 1 1/2 zurück und ich muss sagen, es ist alles bestens verlaufen.
Ich hatte eine Schlauchmagen OP.
Die Narben sind 1a genäht, selbst mein Hausarzt hat gesagt das da gute Arbeit geleistet wurde.
Ich wurde während meines Aufenthalts von Sevil betreut.
Sie war die ganze Zeit über erreichbar bzw vor Ort.
Beim Entlassen aus der Klinik hat mir Mustafa, der Chef der Agentur, einen Wunsch erfüllt und mich zu einem Friseur gebracht(das sind Probleme nach einer OP).
Insgesamt war alles bestens Organisiert, der Shuttle vom Flughafen zum Hotel, zur Klinik, zurück zum Hotel und dann wieder zum Flughafen. Alles verlief Reibungslos, man musste sich um nichts kümmern.
Die Organisation war bestens.
Die Ärzte und Schwestern in der Klinik waren stets greifbar.
Ich kann die Klinik und den gesamten Service drum herum nur wärmstens weiter empfehlen.
Lieben Dank noch mal an das gesamte Team, ihr macht einen tollen Job.

Meine Schlauchmagen OP ist jetzt gute 9 Monate her und ich habe fast 40 kg abgenommen. Ich habe mich beim Arzt als auch bei seinen Kollegen sehr wohl gefühlt, obwohl ich als 19 Jährige das erste mal alleine geflogen bin und die OP habe machen lassen.
Besonderen Dank gilt hier Sevil!!
Jeden Tag zu sehen wie sich der Körper und das Gewicht verändert, ist ein unbeschreibliches Gefühl. Auch wenn es manchmal hart sein kann, bin ich über glücklich mit der OP und würde sie immer wieder machen.

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend ich habe mich sehr wohl gefühlt vielen lieben Dank

Hallo zusammen,
mein Eingriff Magenbotox ist nun 8 Tage her. Ich fühle mich sehr gut und hab schon 3 Kilo weniger auf der Waage.
Großes Dankeschön an das ganze Team und den Doktor. Ich empfehle die Klinik vom Herzen.

Liebe Grüße 🤗

Von A bis Z komplett zu Frieden, angefangen von Personal über den Arzt weiterhin über die Klinik und die nachsorge ! Ich würde es über diese Klinik jedesmal wieder tun ! Vielen Dank für alles

Danke an das gesamte Team !
Besonderen Dank an derya &‘ Devil die immer da waren &‘ alle fragen gründlich beantwortet haben ! Der Chef Arzt &&‘ sein Assistent waren sehr symphatisch &‘ haben mir ein gutes Gefühl gegeben der Aufenthalt im Krankenhaus mit den Schwestern war auch optimal

Ehrlich gesagt war der Besuch in der Healthy Life Clinic die beste Entscheidung meines Lebens. Ich reiste mit meinem Baby und meinem Vater aus Luxemburg nach Izmir. Alles war von Anfang bis zum Ende hin perfekt organisiert. Wir müssten uns um nichts kümmern. Das Personal in dem Krankenhaus war sehr nett und zuvorkommend, die Krankenschwestern waren stets erreichbar und sehr freundlich. Sie spielten sogar mir meinem Baby. :-)
Ein besonderer Dank geht an Derya, sie begleitete uns jeden Tag und informierte uns über alle kommenden Schritte. Ich bin ihr so dankbar. Sie ist professionell und ich war zu keinem Moment beunruhigt.
Ich kann jedem die Klinik nur empfehlen!!!

First of all, I would like to say thank you to Dentist Fatma Ersil who is an absolute number one dentist 🌺and all her proffessional team!I Thank you very much! Also Sevil understanding helpful, beautiful soul. I was feeling there as at home.All I can say is that I am the happiest that I choose Healthy Life Clinic to go through this life changing procedure... THANK YOU

Ich habe Ende 2021 mir einen Magenballon einsetzten lassen und habe in einem Jahr 20 kg abgenommen. Die Begleitung war perfekt. Der Arzt war sehr sympathisch und kompetent , er hat mir im Vorfeld alle Fragen beantwortet. Ich habe ein Jahr später meine Schwester mitgenommen und sie hat auch sich einen Ballon einsetzten lassen. Ich habe in dem Eingriff Wonnen Ballon entfernt wurde mir Botox im Magen spritzen lassen.
Bin sehr zufrieden und würde immer weiterempfehlen.

👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Super Ärzte und super Behandlung

Das beste was mir passieren könnte.
Top Team vor allem Sevil und Derya.
Der Arzt Dr. Serkan Tüğen sehr cooler und erfahrener Doktor.
10 Sterne 🌟 von mir

Ich wurde am 07.03.2023 operiert, also vor knapp 1 1/2 Wochen. Und ich muss sagen, dass ich total begeistert bin. Der Vorkontakt über Whatsapp war super. Ich konnte alle Fragen stellen und habe direkt eine Antwort bekommen. Ich wurde gut auf die OP vorbereitet. Das abholen am Flughafen durch den VIP Shuttle war ebenfalls super. Man hat sich wie ein kleiner "Star" gefühlt. Die Fahrer waren super nett und hilfsbereit. Das Hotel war ebenfalls toll. Ein sehr schönes Zimmer und das Personal war freundlich. Meine Deutschsprachige Betreuerin vor Ort, ich glaube Deyra hieß sie, war super. Eine total liebevolle, verständnisvolle und ehrliche junge Frau die immer an meiner Seite war und mich und meine Mutter aufgeklärt hat. Sie hat immer nach mir geschaut und hat mir die Angst genommen. Wie eine Freundin in dem Moment. Das Krankenhaus war ebenfalls gut. Die Schwestern waren nett. Es gab ein oder zwei die nicht immer die beste Laune hatten, aber sie haben immer geholfen und waren da, wenn irgendwas war. Meine Schmerzen waren in den ersten beiden Tag sehr stark, aber ich habe immer direkt Schmerzmittel bekommen und am 3. Tag war es schon wieder deutlich besser. Am 4. Tag war ich fast Schmerzfrei und Mitlerweile habe ich überhaupt keine Schmerzen mehr. Nun das wichtigste und beste an der ganzen OP - Der Arzt Dr. Serkan Tügen. Dieser Mann ist unglaublich und einer der tollsten Ärzte die ich jemals kennenlernen durfte. Noch nie habe ich einen so liebevollen und herzlichen Arzt kennengelernt. Hat einem die Angst genommen, alle Fragen beantwortet und die OP einwandfrei durchgeführt. Er ist auf seinem Gebiet wirklich eine Koryphäe. Ich glaube nicht, dass ich einen tolleren Arzt in Deutschland hätte finden können. Die Narben sind so klein und ordentlich geschnitten und genäht, dass sie nach vollständiger Heilung kaum noch sichtbar sein werden. Ich kann die Klinik und vor allem Dr. Serkan Tügen zu 100 % weiterempfehlen. Auch die Nachbetreuung jetzt ist gut. Wenn ich fragen habe, kann ich über Whatsapp schreiben und ich bekomme immer eine Antwort und Hilfe die ich brauche. Die Unterlagen die ich von der Klinik mitbekommen habe sind total verständlich und helfen mir dabei. Ich kann dort alles nachlesen und es ist ausführlich alles erklärt, wie man nach der OP leben soll bzw. was man darf und was nicht. Auch alle Medikamente und Shakes habe ich mitbekommen. Es war wirklich super. Für alle die noch überlegen, ich kann natürlich nur für mich sprechen und meine Erfahrung teilen, aber ich war sehr zufrieden und würde es jederzeit wieder dort machen!

I have had only positive experiences with the clinic. I was very satisfied with the service on site and even now can always turn to my contact person if I have any questions. I am super happy with my decision and would have chosen Healty Life Clinic.

Die Betreuung vorher war super - ich konnte per WhatsApp immer Fragen stellen und diese wurden auch immer schnell beantwortet. Das abholen und hin und her fahren durch den VIP Shuttle hat auch super geklappt- einziger kleiner Punkt das die Fahrer kein Englisch oder deutsch konnten. Dr. Serkan Tügen war super - er strahlt ein Gefühl des Vertrauens aus - die Aufklärung und alles von ihm war verständlich. Die Betreuung im Krankenhaus war so lala - ein paar Schwestern waren wirklich nett und ein paar andere kamen schon mit Augenrollen ins Zimmer wenn man etwas wollte. Da hat man sich kaum getraut nochmal zu klingeln wenn man was hatte. Die Nachsorge und Aufklärung in der Klinik waren gut und verständlich. Auch der Aufenthalt im Hotel war sehr schön- ein sehr schönes Zimmer und nettes Personal. Die Betreuung durch eine Ansprechpartnerin läuft weiterhin sehr gut - ein sehr herzlicher Mensch der einem immer hilft.
Alles in allem war die Erfahrung positiv. ☺️

Die deutschsprachige Kontaktperson war sehr höflich, freundlich und sehr engagiert. Meine Fragen vorab zu den Eingriffen wurden sehr versiert und auch für Laien sehr gut erklärt. Ich wurde voll und ganz während der Planungsphase, Ankunft, Aufenthalt und nachstationärer Versorgung sehr nah begleitet und versorgt. Ich hatte zu jeder Zeit ein sehr großes Vertrauen. Dr. Serkan Tügen ist ein sehr ruheausstrahlender Arzt mit über zig Jahrzehnten Erfahrung in der Adipositaschirurgie. Ich hatte zu jeder Zeit vollstes Vertrauen. Ich kann 1000% die Klinik und Dr. Tügen mit Team vollstens empfehlen.

I’m isi from Germany and i just like to say, that i was really happy with the service. And also the staff is really friendly and good organised. I’m always in contact with the clinic. They up date me with new meal plans and ask how i feel. I’m glad that i choos the healthylifeclinic and in would do it again.

Ich war am Anfang skeptisch und unsicher ob ich so einen schweren Eingriff überhaupt machen soll. Jetzt 3 Monate später muss ich sagen, jedes Gramm das ich bis jetzt abgenommen habe, macht mein Leben so viel lebenswerter. Treppen steigen ist keine Qual mehr, schlafen mehr als 5 Stunden am Stück funktioniert wieder ohne Probleme, meine Knie schmerzen nicht mehr. Und so viele Dinge mehr die jetzt wieder funktionieren. Und ich bin erst am Anfang und habe bis jetzt 20 Kg abgenommen. Vielen Dank healthylifeclinic, ich habe mich gut betreut gefühlt, Secil war immer erreichbar und hat mich auf meinem Weg begleitet. Herr Dr. Tügen hat seine Arbeit sehr gut und gewissenhaft gemacht, ich fühlte mich gut aufgehoben, zu jeder Zeit. Auch die unkomplizierte Art vor der OP und die Nachbetreuung ist wirklich super. Ich kann diese Klinik mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

TERRIBLE. They charge for service you don't get and then ignore you when you leave!!
Do not use this Clinic!
Avoid at all costs!

Is your reply a joke??? You have all documents, you have all proof of services purchased. This is going on months and now you reply like this claiming you dont know the complaint??? There are no deviating claims. Your response is pure lies!

We were charged for aftercare we never received, we were charged twice for shakes, never mind the other financial outlays we made having to attend other hospitals, flights etc.

Also you never respond to calls or txts. You didnt even know we were patients and tried to sell the product to us again. You claim you are trying to resolve yet you havent made contact for months and when you did promised you would send and email and didnt, and also stated you were having difficult times personally at the moment!! Very professional!

Update - I received correspondence eventually on the Thursday 6th April.

I had suggested we come to an agreement to refund the over charge and also for services not received. I did not mention any figures as I naively thought this company would eventually do the right thing.

I was offered a refund of €100 each. This is an absolut insult after all the stress they have caused, never mind the additional expenses we have had to pay out. This also included a demand to remove this post.

By no means are we looking to receive more that was paid in the first place, simply a refund for services not received and the initial double charge for an item that was already invoiced for.

To quote the company - "Our doctor is used to dissatisfied patients complaining".

They have also accepted that no follow up was given and that we were overcharged.

They continually say they have no documentation yet they must at this stage have 100 txts and emails from me so this again is a lie.

Please be very careful if choosing this company for your procedure.

22/4/23

I have been trying to contact the clinic since the last update. They still won't respond ro calls or messages.

Update – 30/4/23
Thank you for your reply, eventually!
Firstly, my name is on this review so Dear XXX just shows another level of your customer care!!
I presented a solution, I did indeed, and I have been completely transparent in this and have stated the offer in my post above. The solution was to be refunded for the overpayment charge and to be refunded for the service you did not supply. I am not seeking a full refund, simply a refund for services not provided.
Your offer was €100.
This offer of €100 only covers the overpayment we have already made (each). So yes, I refused it as there is no refund for the after-care service that you did not provide. Also, to reiterate I never stated a figure as I assumed, as you had admitted liability for lack of after service and overpayment that the figure would be accurate.
You cannot state I did not accept my agreement as I never stated a figure, I stated that a refund was to be made for the over payment and the failure to provide after care, this is not €100, and you are fully aware of this!!!
I did not accept, therefore you told me to only contact you via your solicitors. I have been trying to obtain this information from you since the 6/4/23. You will not respond to calls, emails or text messages.
You again state there is no evidence to support anything despite your admission of negligence? Also you have received over and over proof of same so please refrain from this slander. I can happily share the messages on this forum should you wish.
Please do share any documents you think I have lied about, that are untruths as I will gladly respond to same – there are none!
Also, to note, you contacted Trust Pilot to get this post removed, that I was damaging your reputation, we I am sorry you feel this way, but people need to know the truth!!! You take the money and run!
I have no choice but to state facts on trust pilot as you will not provide details of your solicitor so we can indeed do as you requested and go through them. The failure to resolve amicably will bring a different case via solicitors but I am very happy to do so and as you know I have already shared the contact details of my solicitor in Izmir with you. Yet still awaiting your details.
Again, I am not sure of your understanding of the law but you admitted you did not provide after care, so how can this be an unfounded accusation on my part?

30/5/23 - Health life clinic are still ignoring messages and will not provide details of their solicitor.

16/7/23
Sadly the company still has little regard for clients which means we have no option but to proceed to court.