Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Health-Ade Kombucha is Brewed in Los Angeles. Proud to make the best tasting, organic, and highest quality fermented kombucha tea, full of probiotics.
Los Angeles, Stany Zjednoczone
2,8
3 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nearly 100 orders and years of supporting this company, only to be met with zero accountability when a problem occurred. The order was shipped to the wrong address and customer service refused to make any meaningful effort to help. Easily one of the most disappointing customer service experiences I’ve ever had.
👎👎👎
This company’s products are wonderful; their customer support is abysmal.
These products have probiotics and should be refrigerated to preserve their potency. I typically would purchase in store to maintain refrigeration. I began ordering from Health-Ade direct about 8 months ago and had concerns about my product being unrefrigerated while shipping. On my first order I purchased a case and was delighted to see they shipped locally and so my order would reach me in a day or two. The product would usually arrive still slightly chilly which was fantastic. I deliberately placed my orders on Sunday or Monday so they would ship and be received before the weekend. All was well and I ordered roughly two cases monthly.
My most recent order a few days ago, I ordered two cases of product. One shipped locally and was received two days later, the other shipped from the other side of the United States, literally. I contacted Health-Ade support and expressed concern about my order shipping across the US and sitting over a long holiday weekend in hot environments. I further described my deliberate ordering patterns to ensure fresh product.
In my support email I asked that the merchandise sent across the country be stopped with the shipping carrier and requested that half of the order be shipped out to me from their local distribution center whenever it becomes available. I also expressed my desire to get setup with a subscription and asked if there was any way to ensure that subscription orders were processed at the start of the week and if they could limit those subscription orders to only ship from a local facility.
I received a reply today from their customer service department.
“Your order has already been processed by our shipping partners which means we are unable to cancel the stop order. Here is a link to your tracking information in case you want to stay up to date on the shipping progress”
Having managed warehouses in past careers, I know that you can contact carriers and reroute packages. This was something within their control, yet they elected not to assist. Furthermore, they completely ignored my questions about their subscription program.
You don’t really know what type of company you’re working with until you have an issue that needs attention. It’s when you have an issue that you see the true colors of the company. This company clearly puts profits and revenue above all else. I refuse to support a company that doesn’t support its customers and sadly, this company has lost a customer that intended to be a lifelong customer.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
