Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Goede begeleiding bij de Amac ede hoe alles gemeld moet worden. Reparatie verloopt was goed te volgen. En wij zijn blij 😀 met de nieuwe iPad. Alles vlot afgerond. Hier voor onze dank. Vriende... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super goede ervaring. Mijn telefoon was kapot gevallen en via my harmony netjes laten repareren bij amac. Wel 1,5 week moeten wachten maar dat maakt niet zo heel veel uit. Ik ben heel blij dat mijn te... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een super snelle afhandeling van de schade. Dit door toedoen van oa Ricardo Deleu!!! Deze persoon begreep mijn situatie en heeft er alles aan gedaan om de schade heel snel af te handelen. Mede door CP... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Dane kontaktowe
Holandia
- harmony.nl
4,1
Dobra
781 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bij de aankoop van mijn…Dyson
Bij de aankoop van mijn Dyson-stofzuiger bij de voormalige BCC heb ik een extra 5-jarige verzekering afgesloten. Net na afloop van de fabrieksgarantie ging de stofzuiger helaas kapot, waarna ik een claim heb ingediend bij Harmony.
Op hun verzoek heb ik het apparaat zonder accu opgestuurd. Na weken niets te hebben gehoord en meerdere keren te hebben gebeld voor een update, kreeg ik de stofzuiger onverwacht retour met de mededeling dat ook de batterij en alle accessoires meegestuurd moesten worden. Dit heb ik direct opnieuw gedaan.
Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik mijn stofzuiger nog steeds niet terug. Omdat ik niet langer kon wachten, heb ik zelf een nieuwe stofzuiger moeten aanschaffen.
Vandaag heb ik opnieuw contact opgenomen en werd mij verteld dat het apparaat verzonden zou worden. Later die dag ontving ik echter een e-mail waarin staat dat ik meerdere claims zou hebben ingediend en daarom als ‘klant met verhoogd risico’ word aangemerkt. Dit lijkt gebaseerd op het feit dat het apparaat twee keer is opgestuurd, wat door hen blijkbaar als aparte claims wordt gezien.
Ik vind dit een zeer teleurstellende en onprofessionele gang van zaken. De communicatie is gebrekkig, de afhandeling traag en de manier waarop met klanten wordt omgegaan is ronduit frustrerend. Voor mij is dit een reden om deze partij absoluut niet aan te raden.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Mijn telefoon viel naar beneden en hij…
Mijn telefoon viel naar beneden en hij werd heel snel gerepareerd.. snelle herhaling van ondersteuning en zeer behulpzaam
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Valy,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat het probleem snel is opgelost. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Opzeggen problematisch
De verzekering opzeggen kan niet via de uitgebreide website. Ik heb 2 telefoontjes gedaan en de medewerkers spraken elkaar tegen. Plots ging er na het bedrag van de maandelijkse verzekering (13,99€) 25€ van mijn rekening. Ik hoop echt dat het nu opgelost is…
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Christel,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het opzeggen van uw verzekering zo problematisch is verlopen en dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen. Ook begrijpen we dat de onverwachte afschrijving verwarrend en frustrerend kan zijn.
Wij kijken dit uiteraard graag voor u na en geven u graag een duidelijke uitleg over wat er precies is gebeurd. Omdat we via een review geen persoonlijke gegevens kunnen inzien, willen we u vragen om ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons onder de aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Uitstekend!
Mijn telefoon heb ik drie dagen geleden opgestuurd voor reparatie en vandaag had ik hem al weer terug in huis als een nieuwe. Wat een snelle service!
Daarnaast was de communicatie vanuit Harmony duidelijk en transparant. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de reparatie.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Guus,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelheid van de reparatie en onze service. Wij streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren en onze klanten gedurende het proces duidelijk en transparant te informeren over de status.
Goed om te lezen dat u uw telefoon snel weer als nieuw in huis heeft. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slechte verzekering
Heb nog nooit zulke oplichters mee gemaakt.
Mensen neem nooit een verzekering bij hun. Wat je komt echt bedrogen uit.
Er staat elke moment opzegbaar maar nee hoor moest nog 2 maanden extra betalen daarna sturen ze nog hun eigen incasso op je af. Dus neem Harmony nooit als verzekering.
Renate de Bie
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Renate,
Wat vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zien in ons systeem dat u uw verzekering heeft opgezegd op 2 december. Conform onze polisvoorwaarden geldt er een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat uw polis is beëindigd per 15 januari.
Wij begrijpen daarom niet waarop de vermelding is gebaseerd dat u nog twee maanden extra premie heeft moeten betalen. De beëindiging en de laatste incasso zijn volledig conform de overeengekomen voorwaarden verlopen.
Mocht u hierover nog vragen hebben of als u wilt dat wij het samen nogmaals doornemen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl. Wij lichten dit graag verder toe.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
professioneel opgelost na telefonische contactname
Mijn zoon had voor zijn laptop een verzekering afgesloten maar wou deze na 24 maanden opzeggen; Op een initiële mail werd eerst niet gereageerd en het was ook wat aan mijn aandacht ontsnapt, maar na telefonische contactname werd correct gereageerd en werden ook alle betalingen tussen de mail en het telefonisch gesprek mooi terugbetaald.
De afhandeling was beleefd, snel en correct
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Christof,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles na telefonisch contact naar tevredenheid is opgelost en dat de afhandeling beleefd, snel en correct is verlopen.
Het doet ons daarom goed te lezen dat uw zoon uiteindelijk volledig is geholpen en dat de betalingen netjes zijn terugbetaald.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Sluit hier geen diefstal verzekeringen af !
Deze verzekering zegt dekking te geven bij diefstal maar doet dit in het volgende geval niet waardoor deze maatschappij in mijn ogen per direct met diefstal verzekeringen moet stoppen. Mijn mobiele telefoon heb ik waarschijnlijk verloren in mijn eigen auto of thuis laten liggen, ik zag de telefoon niet in mijn eigen auto ik heb maximaal een uur geparkeerd gestaan bij terug komst was de ruit ingeslagen en ik heb mijn telefoon nergens terug kunnen vinden. Ik werd behandeld door deze maatschappij als oplichter alsof ik zelf expres mijn telefoon was kwijt geraakt er was inbraak schade aan de ruit de auto was afgesloten en ik vermoed dat de telefoon getraceerd is geweest met een speciaal kastje want mijn gereedschap en de zonnen brillen van een A merk had men laten liggen. De afwijzing rede is dat er geen braak schade is aan de sloten van de koffer bak of desbord kastje ik raad niemand deze verzekeringsmaatschappij aan ! Pas op want ik vind dit oplichtingspraktijken !
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Simon,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u een vervelende situatie heeft meegemaakt en dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Dat is zeker niet de intentie.
Wij begrijpen dat het kwijtraken van uw mobiele telefoon en de omstandigheden daaromheen erg vervelend zijn. Wij willen hierbij graag verduidelijken dat verlies van eigendommen helaas niet onder de dekking van onze verzekering valt. Dat kan in sommige situaties teleurstellend zijn, en dat begrijpen wij.
We vinden het jammer dat de communicatie rondom uw melding niet prettig voor u heeft gevoeld, en bieden hiervoor onze excuses aan. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of uw situatie verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard voor u klaar
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer slechte service na jarenlang klant…
Zeer slechte service na jarenlang klant te zijn geweest. Tijdens die jaren qua afhandeling schade, altijd goed geholpen. Dat moet ook gezegd worden.
Maar nu al maanden gezeur. Ik heb altijd netjes betaald. Toen ik wilde opzeggen, liep alles vast. In augustus heb ik al geprobeerd op te zeggen. Door een dubbelaccount (heb ik nooit aangemaakt) kon ik niet zelf online mijn zaken regelen. Ik heb hierover meerdere keren gebeld, maar kreeg geen reactie. Pas na mailen kwam een reactie, maar voordat ik definitief kon opzeggen, duurde ook weer lang. Uiteindelijk werd de opzegging bevestigd. Inmiddels liep de verzekering gewoon door, van producten die ik niet eens meer in mijn bezit had.
Er wordt wel verwacht dat je betaalt, maar service of coulance is er niet. Ondanks het feit dat zij ook bevestigen dat ik niet kon inloggen online. Er zijn incassokosten in rekening gebracht, terwijl ik deze eerder al heb betaald. Maar nu kwamen er ineens toch nog maanden bij die ik verzekerd zou zijn, want... een maand opzegtermijn. Lekker dan. Ik kan het niet zelf opzeggen, ben afhankelijk van wanneer zij het officieel bevestigen en de tijd die daar dan overheen gaat moet ik wel mijn verzekering betalen van producten die ik niet meer heb?
Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Het draait hier duidelijk om geld en niet om service of persoonlijk contact. Dat mogen nieuwe klanten wat mij betreft vooraf weten.
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Jody,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring en voor de positieve feedback die u geeft over de schadeafhandeling in het verleden. We vinden het echter zeer jammer dat u de afgelopen maanden niet de service heeft ervaren die u van ons gewend bent, en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We hebben uw klacht zorgvuldig bestudeerd en begrijpen dat de situatie rondom de opzegging van uw verzekering voor veel frustratie heeft gezorgd. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten in de kou te laten staan, en we betreuren het dat de communicatie en afhandeling niet soepel zijn verlopen, vooral gezien de lange relatie die we met u hebben opgebouwd.
U ontvangt van ons een aparte e-mail met een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Nogmaals onze excuses voor de onvrede die is ontstaan. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen er alles aan doen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Neem hier geen verzekering
Wat ging er mis ?
Als er telefonische contact opgenomen worden en zegt de verzekering af. Dan gaat je verzekering gewoon door met rekeningen sturen want verzekeren gebeurt hier niet ja, eigenbijdragen
Stuur ze een mail met het verzoek de verzekering te stoppen. Mocht dat zelfs niet lukken neem dan een rechtsbijstandverzekering en procedeer deze lieve mensen helemaal kapot
🖕
Datum van slechte ervaring is zodra je hier een verzekering neemt
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste klant,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw situatie. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten wensen.
Onze excuses dat de communicatie niet duidelijk was en dat de opzegging niet volgens verwachting is verlopen. We nemen uw feedback zeer serieus en willen de situatie graag verder onderzoeken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken? U kunt ons bereiken via customercare@harmony.nl.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak, en we hopen samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Stofzuiger (€800,-) is ingeleverd en dan geen reactie meer...
Mijn Dyson stofzuiger is kapot.
Van Dyson weet ik dat het onderdeel niet los te bestellen is maar dat ik een nieuwe motoR moet krijgen. Contactc gehad met Harmony insurance. Ik moet de dyson opsturen en na 3 a 4 dagen hoor ik wat er is en binnen 14 dagen kan ik weer stofzuigen wordt mij beloofd!
Wel zo fijn met 3 kinderen en een hond.
Mijn stofzuiger is al 14 dagen weg en nu wordt er gevraagd naar mijn gegevens;
Klant nummer, imei etc.
???
Ik weet verder nog niks!
Als ik mailtjes stuur hoelang dit nog gaat duren krijg ik gewoon géén reactie.
Volgende week is kerstmis, fijn!
Heb €800,- voor mijn stofzuiger betaald.
Betaal al 3 jaar lang iedere maand verzekering en dan wordt er zo met je omgegaan!
Echt schandalig dit...
En hoelang dit nog gaat duren???. .
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste mevrouw Van Enckevort,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u deze situatie als zo vervelend en teleurstellend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen uw frustratie over de doorlooptijd en de communicatie. Wij gaan de status van uw reparatie navragen bij de reparateur, zodat wij u zo snel mogelijk van een duidelijke update kunnen voorzien.
Onze excuses dat u niet direct een antwoord heeft ontvangen op uw e-mail met de vraag naar de status. Dit had niet mogen gebeuren en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.
Wij nemen uw feedback serieus en doen ons best om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. U ontvangt binnenkort een e-mail van ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
verzekering afgesloten voor wasmachine
verzekering afgesloten voor wasmachine. Na 6 jaar
een defect. Goed en snel afgehandeld door de verzekering.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Annemie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het schadeproces snel en goed is verlopen. We doen altijd ons best om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. We waarderen uw vertrouwen in onze verzekering en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Snel afgehandeld vriendelijke mensen.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de snelheid en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is afgehandeld. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had mijn telefoon hier verzekerd 4…
Ik had mijn telefoon hier verzekerd 4 jaar
En 2 weken geleden heb ik hem gestuurd voor reparatie er moest een nieuwe scherm geplaatst en accu ze hebben de goedkoopste niet originele scherm voor iPhone geplaatst en een 2hands accu dat heb ik gemerkt omdat ik krijg nog steeds meldingen krijgen dat er zijn onbekende onderdelen op de telefoon ik heb hun gebeld ze zeggen dat staat in de polis niet dat het originele onderdelen moeten gebruiken , ik heb de verzekering gelijk opgezegd
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Ahmaed,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar verwachting is geweest. We begrijpen dat het vervelend is om problemen te ondervinden met de reparatie van uw telefoon. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en willen daarom graag onderzoeken wat er precies is gebeurd in dit geval.
U ontvangt in een aparte e-mail een bericht van ons.
We vinden het jammer dat u besloten heeft om uw verzekering op te zeggen, maar respecteren uiteraard uw keuze. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn oude printer was niet meer te…
Mijn oude printer was niet meer te repareren, Harmony gaf aan dat ik een nieuwe moest aanschaffen, voor de aankoopprijs van mij oude printer minus het eigen risico. Daarop heb ik mij een nieuwe printer gekocht en deze betaald met een ING Voucher van 50 euro die ik heb gekocht via punten waarvoor ik rente heb ingeleverd en het overige bedrag contant betaald. Maar helaas ziet Harmony mijn voucher niet als financiële waarde. Waarop ik het bedrag minus de Voucher en het eigen risico vergoed krijg. Na reclamatie hierop heeft men uit coulance uiteindelijk wel betaald. Maar nu is mijn printer dus niet voor de werkelijke waarde verzekerd maar minus die € 50. Dus voor mij een reden om alsnog deze verzekering op te zeggen. Jammer wat een stress!
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Joop,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de verwarring en de ervaring die u heeft gehad met de afhandeling van uw claim. We begrijpen dat dit voor u frustrerend is geweest, en dat was zeker niet onze bedoeling.
Het lijkt erop dat we een vergissing hebben gemaakt door de aanpassing van de voucher niet door te voeren op uw polis, ondanks dat dit wel was aangepast in de claimafhandeling. Dit was een administratieve fout van onze kant, waarvoor onze oprechte excuses. We hebben dit inmiddels gecorrigeerd en de wijziging is nu doorgevoerd op de polis.
Wij hopen dat dit de zaak nu naar tevredenheid heeft opgelost. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar om deze te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het inloggen om de status te vinden van…
Het inloggen om de status te vinden van het reparatieproces verliep niet waardoor we steeds moesten bellen. Dit koste steeds veel tijd. Wel werden we vriendelijk geholpen
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Margreet,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat het inloggen om de status van het reparatieproces niet soepel verliep en dat dit extra tijd kostte. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we nemen uw feedback serieus om onze processen te verbeteren.
We zijn echter blij dat onze medewerkers u vriendelijk hebben kunnen helpen. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen en zullen er alles aan doen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Als u verder nog vragen heeft, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top service
In eerste instantie was ik wantrouwig. Onze vaatwasser stopte met werken. We hadden deze destijds bij de BCC gekocht met extra verzekering, die na het faillissement werd overgenomen door Harmony. Ik verwachtte dat Harmony moeilijk zou doen, maar het tegendeel was waar. Mijn klacht werd netjes opgepakt, monteur kwam snel en nadat hij geconstateerd had dat de machine niet te repareren was, mochten we een nieuwe uitkiezen.
Heel fijn
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat uw ervaring met onze service naar wens is verlopen. Het doet ons goed te weten dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u blij bent met het vervangend product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of assistentie nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het is allemaal prima afgewerkt.
Het is allemaal prima afgewerkt,en alles netjes vergoed,wij zijn heel tevreden hoe het allemaal gegaan is dank hier voor.
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Bergh,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de afhandeling van uw schade en de vergoeding naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Uw tevredenheid is voor ons ontzettend belangrijk, en we zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Harmony.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles moet digitaal
Alles moet digitaal, dus ik moest even zoeken hoe ik dat kon doen. Maar eenmaal ingelogd ging het als een speer
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Marina,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het soms even wennen is om alles digitaal te regelen, maar we zijn blij te horen dat het, zodra u ingelogd was, snel en makkelijk verliep. We proberen onze processen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en het is fijn dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben over onze digitale diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen!
Afspraak was zo gemaakt, iemand kwam kijken en nagekeken. Gelukkig niets geks gevonden en niet kapot.
Wel jammer dat ik achteraf een rekening krijg terwijl ik verzekerd ben!
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Paulina,
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat de afspraak snel gemaakt kon worden en dat er niets ernstigs is gevonden bij de controle.
Wat betreft de rekening, dit kan waarschijnlijk te maken hebben met het eigen risico per claim dat mogelijk van toepassing is op uw polis. We begrijpen dat dit verwarring kan veroorzaken en willen dit graag verder voor u verduidelijken. Kunt u alstublieft een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, zodat we kunnen nagaan of dit inderdaad de oorzaak is en alles correct kunnen afhandelen?
Nogmaals dank voor uw feedback, en wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vriendelijke en meedenkende medewerker.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Harmony verzekeringen
Beste Mo,
Hartelijk dank voor uw mooie compliment. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de ondersteuning van onze medewerkers. Het is voor ons belangrijk om altijd vriendelijk en meedenkend te zijn, zodat we u op de best mogelijke manier kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.