La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa. D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026. Una bellissima vacanza consigliati e supportati dalla bravissima Dania che ha saputo interpretare al meglio le nostre richieste. Massima assistenza da parte dell... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver trovato informazioni online. le condizioni proposte mi sono sembrate favorevoli e così la mia amica ed io abbiamo deciso di contattare Haraka viaggi prenota... Zobacz więcej
Se ci fossero 6 stelle le meriterebbero tutte :-). Consigliamo questa agenzia viaggi, che in base alle nostre richieste ci ha presentato 3 preventivi ed hanno risposto velocemente a qualsiasi nostr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Agenzia viaggi specializzata su Tanzania, Zanzibar, Kenya, Madagascar ma con possibilità di organizzare viaggi in tutte le destinazioni del nostro bellissimo Mondo! Viaggi di nozze, viaggi su misura, viaggi di gruppo, tour, soggiorni mare, crociere, pacchetti vacanza in villaggio.
Dane kontaktowe
Via C. Battisti 5, 36030, Costabissara, Włochy
- 0444971426
- laura@harakaviaggi.it
- harakaviaggi.it
4,6
Doskonała
98 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Grazie a loro ho vissuto il più bel…
Grazie a loro ho vissuto il più bel viaggio della mia vita ! Consigliatissimi
24 czerwca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Buongiorno Sara, siamo veramente molto felici di questo! Grazie per averci scelti :-)
Ottima esperienza
Personale molto cordiale e qualificato.
Vacanza bellissima.
Consigliato
4 lipca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie mille Giada, siamo molto felici per le Sue parole! Speriamo di risentirci per altre occasioni!
Meglio senza agenzia...a questo punto...
La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa.
D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe in legno rigido o mancanti...ha semplicemente affermato che per un 3 stelle in Grecia possa essere normale e di comunicarlo all'assistenza Alpitour...troppo facile seguire i clienti in questo modo...per le escursioni...se conosci l'inglese meglio in autonomia. I locali sono onesti e hanno prezzi concordati ad inizio stagione.
18 czerwca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Buongiorno Giorgia, grazie mille per aver condiviso qui il feedback relativo al vostro viaggio.
Ci tengo però a rispondere per punti alle segnalazioni fatte:
- destinazione: inizialmente avevamo considerato Minorca e Karpathos, quindi comunque la meta vi era stata suggerita e consigliata dopo il genere di vacanza che mi avevate detto di voler fare;
- assistenza: al vostro arrivo in struttura mi avete inviato subito delle foto su WhatsApp chiedendomi se la struttura mi sembrava un 3 stelle. Dalle foto, mi sembrava consono alla classificazione data (lo sapevamo che era una struttura semplice, ne abbiamo parlato anche in agenzia quando abbiamo valutato tra le 2 alternative per cui eravate indecisi). Vi ho risposto subito, e vi ho suggerito, qualora ci fossero criticità sulla camera, di fare immediatamente riferimento alla Reception ed eventualmente all'assistenza Eden Viaggi che avrebbe potuto supportarvi. D'altronde, l'assistenza in loco è un servizio compreso nel pacchetto ed è sicuramente la strada più rapida per risolvere eventuali problemi.
A questo mio messaggio è stato risposto esattamente questo: "Onestamente mi sembra rifatto esternamente ma le camere con rete con doghe mancanti, materassi vecchi ed in reception c'è un ottantenne sdentato che non è riuscito nemmeno ad accompagnarci alla camera poiché ha difficoltà a camminare".
Dopo di che, da parte vostra non ho più sentito nulla e quindi ho semplicemente dedotto che avevate risolto.
Ora invece, a distanza di 1 settimana dal vostro rientro, mi trovo questa recensione che sembra dire non siate stati contenti dell'assistenza avuta.
Mi spiace molto sapere questo, quando da parte mia credo di aver fatto bene il mio lavoro e avervi dato prontamente risposta con quello che vi era possibile fare sul posto.
Alla fine comunque, l'incipit della recensione "la vacanza è andata benissimo e Karpathos è meravigliosa" mi ripaga personalmente del lavoro svolto e rimango comunque soddisfatta che la vostra vacanza sia proseguita nel migliore dei modi.
Se ci sarà occasione, ne potremo sicuramente discutere di persona in agenzia.
Laura
…Come al solito tutto ben organizzato…
Come al solito tutto ben organizzato… Quando c’è la fiducia e questa viene ripagata, si vive ancora più tranquillamente, soprattutto in vacanza… Grazie
4 czerwca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie a Lei Stefano per sceglierci per le Sue vacanze!
ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver consultato proposte di altre agenzie
ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver trovato informazioni online.
le condizioni proposte mi sono sembrate favorevoli e così la mia amica ed io abbiamo deciso di contattare Haraka viaggi
prenotare è stato molto semplice
ho trovato molta disponibilità, collaborazione ed anche operatività
21 maja 2026
Siamo stati totalmente soddisfatti sia…
Siamo stati totalmente soddisfatti sia il volo aereo (Neos una garanzia), assistenza in loco e la magnifica struttura zanzibarina (Veratour)... Una vacanza indimenticabile.. Grazie ad Haraka
10 lutego 2026
Ottima azienda,ottimo viaggio!
7 kwietnia 2026
Vacanza a Mars Alam Sunrise Cardina Resort
Siamo stati benissimo, viaggio organizzato molto bene, personale molto gentile e preparato al Sunrise Cardina, buon cibo, buona pulizia, escursioni perfette e tutto il personale bravissimo , disponibile sorridente e Dania dell'agenzia Haraka gentilissima e disponibile sempre!!!!
Lo consiglio!!!!
30 marca 2026
Ringrazio Laura
Ringrazio Laura, che è sempre stata disponibile e gentile con me.L’assistenza e’un loro grande valore!
Tornerò sicuramente a rivolgermi a Laura per i prossimi viaggi che ho in programma!
Brava 🤩
16 lutego 2026
ASSISTENZA IMPECCABILE IN OGNI MOMENTO
13 marca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie Guido per continuare a sceglierci!
tutto perfetto nessun inconveniente
2 marca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie Claudio per il Suo feedback positivo, ci teniamo tanto!
Tanzania in sogno - Safari + Chumbe + Zanzibar
La Signora Laura è stata bravissima, paziente e precisa nell'organizzazione e nei dettagli del ns. viaggio; i 4 giorni di Safari sono stati fantastici, abbiamo visto di tutto e di più, il pernottamento all'interno del Serengeti magico.... con qualche brivido al mattino sentendo i ruggiti dei leoni.
Siamo stati fortunati perché, nonostante fosse iniziato il periodo delle piogge (la settimana precedente al ns. arrivo ha piovuto 5 gg. di seguito) abbiamo avuto sempre bel tempo; la guida che ci ha accompagnati é un ragazzo bravissimo preparato e disponibile; abbiamo avuto solo 2 piccoli "intoppi" non dipendenti dall'agenzia Haraka: il volo da Arusha a Zanzibar era programmato alle 9 del mattino è stato cancellato e riprogrammato alle 14.00; per quanto riguarda il piccolo hotel (24 camere) di Matemwe: carino, pulito, forse un po' troppo... tranquillo; è vero che arrivavamo da 3 giorni di Chumbe Island (paradiso) ma un po' di vita in più non ci sarebbe dispiaciuta. Il Direttore dell'Hotel, Sandro, molto bravo e sempre disponibile: Non abbiamo visto il ns. referente dell'Agenzia locale Baobab che avremmo dovuto incontrare in Hotel.
Per il resto tutto ok.
24 lutego 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie mille Francesca, siamo felici che la Sua esperienza in Tanzania sia stata più che positiva! Speriamo di risentirci per altri futuri viaggi :-)
PESSIMIA ESPERIENZA assegnato alloggio diverso da quanto presentato in offerta
Purtroppo non posso dare una recensione positiva, abbiamo prenotato con loro un viaggio a Zanzibar e qundo siamo arrivati a destinazione non siamo stati alloggiati dove pensavamo. quando ci era statomandato preventivo si parlava di un lodge chiamato Kibanda, che ha delle recensione positive, motivo per cui lo abbiamo scelto, ma all'arrivo siamo stati alloggiati in un hotel decisamente inferiore come servizi e qualità, ci facevano dormire all'Hotel Golden Canary (di cui non esiste una recensione) colazione al Canary e cena al Kibanda .... o abbiamo fatto presente al ritorno e ci è stato detto che questo era stato fatto presente ma posso allegare lo screen del preventivo dove si parla di Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary, e non che il Golden Canary era tutt'altro alloggio.
Abbiamo segnalato inoltre la presenza di topi al ristorante la sera ma tt è giustificato dicendo "è siamo in Africa" ...
Mi spiace per il Sig. Moreno che è sempre stato gentile e disponibile nei ns confronti ma purtroppo le cose devono essere chiare fin dalla prenotazione, e non venirle a scoprire quando arrivi alle 5 di mattina al resort dove oltretutto trovi persone che se possono non aiutarti lo fanno di sicuro. Mai più questa agenzia e mai più l'operatore che loro vendono ovvero Baobab.
4 marca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Gentile Elena,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto espresso.
Quanto da Lei indicato qui ci era già stato segnalato anche via mail nei giorni scorsi, ed avevamo già risposto in merito all'assegnazione dell'alloggio, ma da quanto ha appena scritto capiamo che non ha ancora compreso la nostra spiegazione.
Tuttavia, desideriamo precisare anche qui che tutte le informazioni relative alla struttura, alla tipologia delle camere, all’organizzazione dei servizi erano chiaramente indicate nel link struttura fornito al momento dell'elaborazione dei preventivi, prima della conferma della prenotazione.
Inoltre, prima della prenotazione ci sono state varie chiamate e Le é stato chiesto se preferisse il volo con arrivo nel pomeriggio, ma non lo ha accettato per via del prezzo che sforava il budget da Lei indicato.
Le sono state proposte diverse opzioni di strutture e la scelta del Kibanda Lodge è stata effettuata da Lei stessa, in modo da rientrare nel budget indicato, anche perché all'epoca c'era solo quella camera disponibile. Le condizioni del soggiorno erano quindi trasparenti e verificabili, con tutte le informazioni necessarie per una decisione consapevole.
Come da Lei stessa anche qui affermato, il preventivo è stato fatto per il "Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary" - riprendo la frase riportata nella Sua recensione.
Comprendiamo che l’esperienza possa non aver soddisfatto pienamente le Sue aspettative e ci dispiace per quanto segnalato.
Ci impegniamo costantemente a collaborare con i nostri partner locali per garantire standard adeguati e un servizio conforme alle informazioni fornite ai clienti.
Restiamo a per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Moreno
Vacanza meravigliosa
Vacanza meravigliosa. Agenzia puntuale ed affidabile. Arrivate a Zanzibar siamo state accolte da Barbara che ci ha assistito con cura e professionalità per tutta la permanenza.
2 marca 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie mille a Lei Carmen per averci scelto per il vostro viaggio e speriamo di risentirci per altre occasioni in altre mete del Mondo!
Ottimo servizio per la prenotazione del…
Ottimo servizio per la prenotazione del viaggio da me richiesto.
Avrei gradito essere avvertito che andavo incontro alla stagione piovosa.Comunque la vacanza è andata bene ugualmente , eravamo gli unici ospiti nella struttura che conta ben 13 lodge, questa cosa mi ha fatto pensare che il fatto che il periodo non fosse il migliore e comunque suamo riusciti ad effettuare le tanto agognate uscite per vedere lo squalo balena (ben 3), malgrado piovesse spesso.
24 lutego 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie mille Sig. Gandolfi per il prezioso feedback! La stagione piovosa in Tanzania interessa solitamente dalla metà di aprile ad inizio giugno, quindi il Suo viaggio di inizio marzo non era a ridosso di questo periodo. Ovvio che, come oramai dovunque, al tempo non si comanda ed effettivamente quest'anno la stagione umida sembra abbia anticipato un pochino, ma questo non si poteva sapere :-)
Speriamo quindi che questo non abbia inficiato il Suo soggiorno sull'isola di Mafia!
Pensavo di essere stata esperienchiara quando…
Pensavo di essere stata chiara quando mi sono rivolta a voi per un consiglio di scelta struttura in Santo Domingo
Bhe non siamo stati per nulla soddisfatti !!!
Cmq al rientro ci sentiremo personalmente
10 lutego 2026
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Grazie Marzia per aver espresso la Sua opinione, ma sinceramente è stato un fulmine a ciel sereno dato che si trova in destinazione da quasi 2 settimane e non ci ha mai contattato per segnalare che qualcosa non andasse bene. L'ho comunque appena contattata direttamente per capire i motivi della vostra insoddisfazione. Avremmo preferito essere avvisati subito e direttamente (avendo anche tutti i nostri contatti mail e WhatsApp) così da poter eventualmente rimediare ad eventuali disagi e permetterle di godere al meglio le vostre vacanze.
Ci sentiamo comunque quando vorrà al vostro rientro.
TOUR MARRAKECH E LE MAGIE DEL SAHARA
Indimenticabile! Moreno e Laura ci hanno indirizzato a un viaggio reale, concreto, Marocco vero! Tutto perfettamente organizzato nei dettagli, con molte gradite sorprese grazie alla guida Tuareg KHALEED, uomo del deserto. Sempre disponibile a qualsiasi ora, un fratello di viaggio. Non potevamo avere un viaggio migliore!
8 lutego 2026
…che sorpresa
Prima volta che mi affido ad un'agenzia online, e nonostante la costante disponibilità e gentilezza di Dania, con quante se ne sentono in tv sono partita con la paura di qualche brutta sorpresa. In più avevo letto qualche recensione negativa sulla struttura dove avremmo soggiornato a Watamu (anche io non avrò avuto niente di meglio da fare!?!!?)... una combo che non auguro a nessuno... beh che dire.. TUTTO MERAVIGLIOSO, 10 giorni tra safari e relax perfetti, struttura sicuramente datata ma pulita e con personale indimenticabile. Io li c'ho lasciato il cuore, e non solo io visto come ci siamo sentiti in questa vacanza. Grazie Dania per averla resa unica, e speriamo a presto!
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haraka Viaggi
Buongiorno Ilaria, La ringraziamo per le bellissime parole! Siamo davvero felici che si sia ricreduta sull'affidarsi a noi come agenzia online. Nella realtà, noi siamo un'agenzia di viaggio sul territorio, che però opera anche proponendo i propri pacchetti a distanza.
Siamo altresì felici per quello che questo viaggio Le ha lasciato, che è uno dei motivi per cui amiamo questo lavoro e ci mettiamo tutta la passione e la trasparenza possibile.
Speriamo quindi di risentirla per altri viaggi, sicuramente più consapevole di trovare in noi un alleato per le Sue vacanze! :-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.