Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

5 stjerner for hele processen, lige indtil…. Det hele startede rigtigt fint, de var lidt sløve til at komme igang, men da de så endeligt kom i gang, så gik det godt, rigtigt godt… huset blev færdig... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Tidsplan blev ikke overholdt. 4 mdr forsinket. Ikke pga corona. Aftalte delleveringer ikke overholdt så andre ikke kunne komme igang. Bl.a. Anlægsgartner. Meromkostninger på ca 25.000... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Efter et grundigt undersøgelse af market har vi valgt JJ Hansen huse... Det har vi aldrig fortryd, de har professionelt og imødekommende team. De har taget hensyn til vores ønsker iht byggetilvalg,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hansen huse er bare et super firma .De laver helt klart noget godt arbejde.Alle aftaler bliver overholdt og huset bliver endda afleveret før tid.Vi kan varmt anbefale dette firma hvis du går i byg... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Firma konstrukcyjna

Napisane przez firmę

Hansen Huse er bygget til at leve – både når det kommer til valg af materialer og til jer, som skal bo i huset. I vælger selv, om I vil være en blandt mange eller en blandt få. Uanset hvilken hustype I vælger, så bygger vi altid på samme solide fundament, som vi har gjort i mere end fem årtier. I 1969 lagde Murermester Jens Jørgen Hansen grundstenene til Hansen Huse. Siden da er der sket meget, og i dag føres de stolte håndværkstraditioner videre af sønnerne, Steffen og Mark Hansen, som begge er uddannede murermestre, og af arkitekt David A. Brandt Klug. Efter så mange år i byggebranchen ved vi, hvad der virker. Et hjem tager tid at bygge, og vi gør det med respekt for tørretider og med holdning til materialer. Med de rette kompetencer møder vi dine boligdrømme med kreativt medspil, mange års erfaring og stort engagement. Vi hjælper dig sikkert igennem hele byggeprocessen – fra første skitse til I får nøglerne. Derfor er det vores mål, at du får alt på din tjekliste – og lidt mere. Det er den frie indretning og den store standardpakke. Det er sparringen med en arkitekt og de helt rigtige detaljer. Det er følelsen af at komme hjem, fordi det er bygget til dig og til hele livet – med alt hvad det indebærer af eventyr og livsfaser, glæder og sorger, fester og vasketøj. Det er det, der gør det til et rigtigt Hansen Hus.


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

83 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Svindlere hele bundtet!!

5 stjerner for hele processen, lige indtil….

Det hele startede rigtigt fint, de var lidt sløve til at komme igang, men da de så endeligt kom i gang, så gik det godt, rigtigt godt… huset blev færdig til tiden uden de store problemer. For 6 mdr siden kom afleveringen, det gik fint, der blev lavet en fin liste over de småting der skulle laves, efter vi havde fået vores nøgle, vi betalte 🤦🏼‍♂️ og alle var glade…. Det er så det sidste vi hørte fra dem, og ikke så meget, som én enkelt fejl er blevet udbedret… jeg har skrevet en mail mindst en gang om ugen i 6 mdr, men får ikke svar, og ringe kan man heller ikke. Pressen siger de er gået konkurs og er ved at afvikle firmaet… men efter 6 mdr er det stadig Hansen huse der “burde” være ansvarlig for at få tingene fikset… det er et svindelfortagende hold jer for Guds skyld fra det!!

28 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Svineri og uerfarne!

Jeg tænker i skal opgive jeres virksomhed. Det kan i tilsyneladende ikke finde ud af.
True jeres kunder, har da aldrig hørt noget så latterligt før. Hvem har siddet til møde og tænkt det var en god idé?

10 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Claus

Tak for din anmeldelse.
Det lyder dog ikke til at din anmeldelse er baseret på en oplevelse du selv har haft.

Måtte det være tilfældet hører vi naturligvis gerne fra dig på mail@hansenhuse.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 1 z 5

Ubehagelig oplevelse med Hansen Huse

Det startede så godt, og vi skrev kontrakt med Hansen Huse (HH) den 28. februar 2023, på opførelse af drømmehuset, og så endte det alligevel i et mareridt for os og flere andre af HH’s kunder, som var i samme situation, som os. Efter sommerferien 2022 bliver opfølgning og tilbagemeldinger på vores sag mere og mere mangelfuld, vi pressede på for en byggetilladelse og senere end lovet, så fik vi byggetilladelsen den, 10.okt. 2022. Men så startede mareridtet så også. HH havde uden tvivl indset, at de ville tabe penge på de projekter, som de havde indgået kontrakt med, inden krisen satte ind. Nu tog den inkompetente ledelse med David A. Brandt Klug i spidsen over på sagen, og med tom snak og ubehagelige mails, så gled de fuldstændig af på, hvad der rent faktisk stod i kontrakten, og ville slet ikke forholde sig til, hvornår de skulle levere et nyt hus til os. David’s taktik var helt sikkert, at gøre os så frustreret og utrygge, at det skulle være kunderne, som til sidst ønskede kontrakten ophævet, og ikke HH, som jo så kunne bliver tvunget til at kompensere os m.fl..
HH / David har bare optrådt som feje kujoner, der med ufine metoder, og en skidt moral har kæmpet for deres økonomi. Det skulle så blive kunderne der skulle bøde, i stedet for, at HH havde vist noget ansvarlighed, og søgt en mere moralsk rigtig løsning !
Lur mig om David selvfølgelig ikke er enig i ovennævnte fremstilling, det er jo mere eller mindre han motto ikke, at være enig.
Det kunne være interessant, hvis Jyske Vestkysten ville følge op på artiklen om HH’s ændrede strategi ( vil ikke bygge for private ), med de ellers byggeklare kunders ubehagelige oplevelse med HH.

21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Lars

Vi kan ikke genkende din fremstilling af sagsforløbet, men respekterer naturligvis at det er din oplevelse.

Vi kan desværre ikke ændre på at vi, grundet de mange forhold i omverden, har været nødsaget til at foretage store omstruktureringer af virksomheden.
Når det så er sagt, har vi hele vejen igennem, været transparente omkring situationen, og givet jer muligheden for at trække jer fra den indgåede aftale, andet har desværre ikke været muligt.

Vi håber således at I kommer godt videre med projektet.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 1 z 5

Vi var så tæt på, men dog så langt fra.

Denne anmeldelse går mest af alt på aflevering, samt frustrationen over, at vi nu venter på 5. måned på udbedring af mangler.
Vi rykker og rykker for svar, men der sker intet.
Vi føler vi har været gode ambassadører for Hansen Huse under hele projektet, og stadig er det. Noget der også kan have en værdi.
Som konklusion har vi opgivet, at få udbedret fejl og mangler, og indset Hansen Huse ikke ønsker at nå i mål. Det giver måske også mening nu Hansen Huse, har opgivet deres privatbyggeri og fjernet alle kontaktinformationer på deres hjemmeside. Det er en klar udmelding om, her er ingen hjælp at hente, I må klare jer selv. Vi var så tæt på, men dog så langt fra.
Skulle vi have misforstået, er Hansen Huse naturligvis velkomne til at tage kontakt til os.
Projekt nr.: 21190
P.S. I må gerne komme og afhente jeres ”Her bygger Hansen Huse endnu et drømmehus” skilt som I har efterladt på vores grund. Vi tænker ikke det er relevant mere.

17 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Peter

Det er naturligvis ærgerligt at vi ikke bliver gjort opmærksom på jeres frustrationer, inden vi skal læse om dem her. Vi vil således opfordre til en mere konstruktiv dialog.

De tilbageværende mangler på jeres byggeri, er relateret til nogle skrammer på vinduer/døre. Disse skal vi desværre have udbedret ved en specialist, som har noget leveringstid.
Vi har rykket for at opgaven bliver løst hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 1 z 5

Som entreprenør for hansen huse A/S kan…

Som entreprenør for hansen huse A/S kan jeg ikke anbefale dem til nogle. Byggelederne har ikke tid, materialerne forsinket og værst står de ikke inde for deres økonomiske aftaler.

12 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Søren

Med henvisning til de formelle aftaler som er indgået, står vi naturligvis inden for dem.
Derimod kan vi ikke honorere krav som fremkommer på ufin vis.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 1 z 5

Hovedet under armen også afsted.

Vi begyndte i december 2021 at indhente tilbud fra 3 forskellige byggefirmaer bl.a Hansen huse.

Hansen huse starter ud med at aflyse mødet grundet sygdom. (det kan ske)

Derefter går der en rum tid før næste
møde er sat i kalenderen - så langt så godt. Vi har på forhånd fået lavet boreprøver af vores grund, så de forskellige byggefirmaer nogenlunde ved hvad der skal ligges af kroner og øre til grundforberedelserne.
Mødet af holdt med 2 af byggefirmaerne - det ene firma oplyser der skal ligges omfangsdræn - Hansen huse siger at det skal der absolut ikke. Vi har en forholdsvis god kommunikation med rådgiveren Brian. Vi beslutter derfor at det andet firma nok bare vil score lidt ekstra ved at tage for omfangsdræn og vælger derfor at gå med Brian ( Hansen huse) da han virker ærlig og troværdig.
Møde 2: indholdet møde med VVS, El og udvælgelse af forskellige ting.
VVS hopper dog fra grundet sygdom (kan ske). Vi får valgt og alt er på plads og vi afventer nyt planlagt medmed VVS. Der sker ikke rigtigt yderligere trods flere henvendelser ift nyt møde
Med vvs. Til sidst ca 4 uger efter får vi så et møde ved vvs som er meget uforstående over vi ikke har afholdt mødet noget før da de har haft tid. Nå det lykkedes om ikke andet.
Alt gøres klar til godkendelse, så byggeansøgningen kan sendes ind nu, efter 6 lange måneder kontrakten er underskrevet.
Vi får ringet og presset på for at få den sendt afsted og får så oplyst de lige skal sende myndighedstegningerne ind og kan ikke sige hvor længe der går.
Vi hører intet og får så oplyst at vores
Rådgiver Brian ikke længere er hos dem men Sanne nu har taget over.
Sanne reagere relativt hurtigt på tingene og det lader til vi er på rette spor. Men her fryser verden da først til is. Sanne oplyser følgende;

Der er ikke med regnet loft til kip ( hvilket har været det eneste der har været på tale fra dag 1 og som der også ovenlys vindue til i tilbuddet) merpris ; ca 60.000,-
Der er nu behov for omfangsdræn merpris ca 22.000,- som til start var unødvendigt ( samlet pris for sandpude
Og omfangsdræn er 127.000,- ( det andet firma kan gøre det til 84.000,-)
Vi har ligeledes fået en samlet
Pris direkte fra vvs’eren på ca 24.300,-
Nu har Sanne formået af få selv samme tilbud op på ca 58.000,-
Samlet merudgift 115.700,- med et snuptag.
Vi har forslået hans huse at de kan købe os ud af kontrakten da vi utvivlsomt kommer til at løbe ind i andre overraskelser ( men det vil de ikke)
Har ligeledes haft en dialog, med ledelsen som oplyser at de ikke kan give en estimeret tid på hverken påbegyndelse eller afslutning grundet leveringsproblemer.
Alt i alt har det været en langtrukken og mangelfuld proces - muligvis også en løgnagtigt proces fra sælger for at lukke aftalen.
Klar Opfordring; find et andet byggefirma.

7 października 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Kasper

Vi bliver naturligvis ærgerlige over at læse din anmeldelse, særligt fordi vi ikke kan genkende det forløb du beskriver.
Samtidig kan det tyde på, at I ikke har været opmærksomme på, hvad der har været snakket om, og hvad der faktuelt er blevet aftalt og skrevet i kontrakten. Uanset årsagen er det naturligvis ærgerligt.

Vi ønsker på ingen måde at "påtvinge" vores kunder at bygge med os, selvom der foreligger en underskrevet kontrakt. Derfor vil jeg tage kontakt til jer, og tilbyde at I vederlagsfrit kan træde ud af kontrakten, nu hvor byggeriet ikke er påbegyndt.

Med venlig hilsen
David A Brandt Klug
Adm. Direktør
HANSEN HUSE A/S

Oceniono na 1 z 5

Uprofessionelt firma

Vi kontaktede Hansen Huse for første gang i januar i år. Efter 2-3 måneder får vi endeligt et møde og vi underskriver kontrakt i maj måned. Det viser sig at skulle tage yderligere 6 måneder før, at vi kan sende en byggeansøgning ind. Vi rykker for møder med vvs, køkkentegninger m.m. Og som vi er ved at nå i mål, opstår der pludselig oplysninger om merpris på grundforberende elementer. Vi får til start besked om, at boreprøverne ser fine ud og vi estimerer en pris på 75.000kr uden behov for dræn. Prisen ender så i 105.000.
Pludselig er vores rådgiver ikke længere kontaktbar og vi får tildelt en ny. Vi får her spørgsmålet, om vi selv vil stå for dræn eller om de skal stå for det, til en sum af yderligere 22.000 kr.
En proces som skulle vise sig at være sjov, er nu blevet en lang kamp om at nå i mål. Vi kan kun glæde os over, at der ikke bygges familie huse fremover hos Hansen Huse og at kommende familier ikke skal gå med sådan en uro i maven.

7 października 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Cecilie

Generelt vil jeg henvise til det svar jeg har skrevet til din mand, Kasper https://dk.trustpilot.com/reviews/63407249350baeeabe63ddfc

Vi ønsker på ingen måde at "påtvinge" vores kunder at bygge med os, selvom der foreligger en underskrevet kontrakt. Derfor vil jeg tage kontakt til jer, og tilbyde at I vederlagsfrit kan træde ud af kontrakten, nu hvor byggeriet ikke er påbegyndt.

Med venlig hilsen
David A Brandt Klug
Adm. Direktør
HANSEN HUSE A/S

Oceniono na 1 z 5

Kunden har aldrig ret.

Først, og fremmest skal det pointeres, at stort set alle håndværkere vi fik tildelt vores hus var kanon. Klinkemand, fugemand, VVS'er, elektriker, og tømre. De har alle udført et godt stykke arbejde til UG. Dog var der et par håndværkere som var knap så gode.

Der hvor kæden virkelig hoppede af, var kommunikationen imellem os, og Hansen Huse. Ikke nok var den mangelfuld, den var stort set ikke eksisterende. Vi er ret sikre på, at grunden til det store personale flugt, var dårlig ledelse. Især fra en bestemt person. I vores byggeproces nåede vi at få tildelt 3 byggeleder, og den sidste var produktionslederen.

Vi fandt ud af hvorfor, både håndværkere, og byggeleder enten smuttede, eller talte dårligt om produktionslederen.

Efter overtagelse af huset, har der været meget tovtrækkeri om udbedring af vinduer som var, og nu stadig er ridset. Altså meget dybe ridser.

Det vi får af vide er, at der er en "bagatelgrænse" for nye vinduer, og generelt for alt det, der nu skulle udbedres.
Det er synd for Velfac at de tilsmudser deres navn, og produktionsudstyr, at deres sensorer som godkender eller afviser vinduere, åbenbart ikke fungere hensigtsmæssigt.
Jeg er selv ejer af en maskinfabrik, og aldrig ville det gå, at sende et produkt videre der er ridset, eller nogen form for mærker. Når det nu sker, som det kan ske, når vi alle er mennesker, ligger vi os fladt ned, og undskylder, og sender et nyt emne uden beregning. Kundeservice?

Hvis i vælger Hansen Huse, skal i være klar over at de ting der nu skulle skiftes eller udbedres, kan blive et meget langt tovtrækkeri imellem jer, direktøren, og produktionsleder.

P.S. Dette er 2. gang jeg har lavet en trustpilot anmeldelse af firmaet, den første anmeldelse skulle jeg slette, for ellers ville de ikke udbedre vinduerne eller støbe fundamentet færdig ved hoveddøren.

P.S.S. Hvis Hansen Huse skulle svare på denne anmeldelse, så er deres seneste udmelding, at de gerne ville komme ud, og registrere de vinduerne som nu skulle skiftes. Og bagefter lave en claim til Velfac. Også selvom de har været ude mange gange, og "registrerer", selv med maler tape, billeder. Men mon ikke de ville kontakte mig igen, og forklare det med "bagatelgrænsen" for nye vinduer.

Ring gerne til mig inden i skriver under, jeg har langt mere på hjertet vedr. Hansen Huse.

61469222

12 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Jesper

Vi er naturligvis altid ærgerlige over at læse en dårlig anmeldelse. Når det så er sagt, har processen omkring vinduerne efterhånden noget tid på sig, og flere parter har været involveret.
Vores seneste opfordring til dig er, at vi i fællesskab, igen kigger på de forhold du påpeger. Dette har vi dog ikke fået en tilbagemelding på.
Såfremt du ønsker en fortsat og konstruktiv dialog, er du meget velkommen til at kontakte mig.

Med venlig hilsen
David A Brandt Klug
Adm. Direktør
HANSEN HUSE A/S

Oceniono na 5 z 5

Meget vel-organiseret og struktureret

Jeg har fra starten haft en klar forestilling om hvordan mit kommende hus skulle se ud.
Derfor har det været en fornøjelse at arbejde sammen med Sanne under både planlægnings og design faserne. Sanne har været lydhør overfor mine drømme og ideer og det endelige design afspejler helt klart også dette.
Byggeriet er nu igang og alt går efter den aftalte plan. Byggeriet skrider frem på en meget vel-organiseret og struktureret måde, hvilket skaber stor tryghed.
Den gode dialog med min projektleder Steffen og de løbende opdateringer i projektsystemet gør også at jeg hele tiden er opdateret omkring de forskellige faser.
De forskellige håndværkere jeg har mødt, er meget imødekommende og omhyggelige i deres arbejde. Grunden bliver efterladt pæn og ryddelig hver dag, hvilket jeg virkelig påskønner, eftersom jeg bor på grunden.
Hansen Huse får mine bedste anbefalinger

13 września 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Melanie

Tusind tak for din anmeldelse, de 5 stjerner, og ikke mindst dine bedste anbefalinger. Det er vi rigtig glade for! 😊

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 5 z 5

Vi er netop flyttet ind i vores nye…

Vi er netop flyttet ind i vores nye hus, som er bygget af Hansen Huse. Vi var spændte på udfaldet, da Hansen Huse har forandret sig siden firmaet byggede for os første gang i 2010. Det har været en stor fornøjelse at bygge med firmaet igen. Mark Hansen var indledende kontakt, da han også var vores kontaktperson i 2010. Mark var hovedårsagen til, at vi valgte firmaet igen, da han er troværdig og firmaet leverede et supergodt stykke arbejde i 2010.

Jacob Gade var byggeleder under byggeriet af vores nye hus. Jacob har under hele byggeriet været lyttende. Han er behagelig og nem at arbejde sammen med. Der har naturligvis været små fejl under byggeriet, men de er blevet rettet uden problemer. Hansen Huse har som andre firmaer haft travlt i perioden, men Jacob har alligevel vist overskud under processen. Det ugentlige telefon-møde har været betryggende kommunikation under forløbet. I dag står vi med et super-skarpt og funktionelt hus, som vi er fuldt ud tilfredse med.

Vores varmeste anbefaling af Hansen Huse er baseret på samarbejdet med Mark og Jacob – og resultatet, et rigtigt dejligt hus. Vi vil følge denne anmeldelse op efter et-års gennemgangen, som naturligvis er en vigtig del af processen.

Majbrith og Carsten

5 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Majbrith og Carsten. Tusind tak for jeres anmeldelse 🤩

Hvor er vi glade for at læse, at det endnu engang har været med stor fornøjelse for jer, at bygge endnu et hus med os. Og at I nu står med et, som I selv beskriver det; "super-skarpt og funktionelt hus, som vi er fuldt ud tilfredse med". 👏

Et rigtigt stort tillykke med jeres nye hus, og mange tak for endnu et godt samarbejde. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 5 z 5

Tak for vores nye smukke hjem

Tak for vores nye smukke hjem

Vi kom i hus til rigtig tid, og vores rådgiver har rost dem for godt udført håndværk, vi har haft vores dialoger, men fundet gode løsninger, så fin process med god dialog igennem byggeprocessen.
Vi er super glad for resultatet, rigtig smukt udført håndværk.
Der har været udskiftning af personale i vores process, men ikke noget, som har skadet slutresultat og har haft fin dialog med vores byggeleder Michael Jørgensen Tokkesdal, som var vores afsluttende byggeleder, så tak for godt samarbejde indtil videre.

5 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Thorgerdur

Mange tak for dine 5 stjerner. Det glæder os at høre, I er glade for jeres nye hus og at I roser resultatet så flot som I gør! 😊

Tillykke med huset, og mange tak for samarbejdet. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 5 z 5

Super service ved 1 års gennemgang

Hej, jeg vil gerne lige italesætte at vi havde en super god oplevelse ved 1 års gennemgangen med Hansen Huse. Ole Fuglbjerg var meget modtagelig over for alle vores inputs til fejl og mangler og nu er stort set alt også blevet fikset:) Tak for det

4 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Santhos

Tak for din fine anmeldelse, den er vi rigtig glade for! 😊

Et stort tillykke med huset, og mange tak for samarbejdet. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 5 z 5

Helt igennem professionelt og…

Helt igennem professionelt og fantastisk firma. Alt er blevet gennemført præcis som vi ønskede, og hele processen foregik efter tæt samarbejde. Vi har udelukkende haft gode oplevelser. Særlig tak til Ole Fuglbjerg og resten af holdet for at have bygget vores drømmebolig.

3 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Dorte

Tak for din fine anmeldelse, det er vi rigtig stolte af! 😊

Et stort tillykke med huset, og mange tak for samarbejdet. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 5 z 5

Tak for samarbejdet

Vi havde et godt samarbejde med jeres servicekoordinator Ole. Han var kompetent, imødekommende, holdte sine aftaler og så var han løsningsorienteret. Så ham kan I roligt sende afsted igen. Vi siger generelt TAK for et supergodt samarbejde med hele “ Hansen Huse” set-uppet.

27 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Elizabeth

Tak for din fine anmeldelse, vi sørger for at bringe dine roser videre 🤩

Et stort tillykke med huset, og mange tak for samarbejdet. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 4 z 5

vi har haft 1 års gennemgang af vores…

vi har haft 1 års gennemgang af vores hus sammen med Ole og det var en rigtig god oplevelse.

20 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Camilla

Tak for din anmeldelse – Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse ved jeres 1-års eftersyn 😊

Et stort tillykke med huset, og mange tak for samarbejdet. 🏠

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 1 z 5

Sandt byggemareridt! Opdatering feb23

Opdatering 2: De omstruktureringer David benytter som undskyldning over for os og mange andre kunder, de blev meldt ud i september 2022 - 11 måneder efter vi overtog vores hus (oktober 2021). Så ikke en gang før ‘omstrukturering’ kunne de rette egne fejl på 11 måneder 👏🏼

Opdatering 1: David mødte op i vores hjem med 2 flasker rødvin samt en sludder for en sladder på 2 timer, hvor han på ingen måde kan forsvare HH. Vi har samtalen optaget, og ingen af de ting, han lover her, bliver der taget hånd om! Vi står tilbage med de samme fejl (heriblandt K3’ere), som vi kommer til at udbedre for egen regning. Jeg har desuden modtaget trusler fra David på mail, idet jeg skriver om HH på Facebook.
//
Søger du et byggefirma, som du har fuld tillid til, som formår at skabe tryghed for dig i din byggeproces, så du kan sove roligt om natten?
SÅ SKAL DU IKKE VÆLGE HANSEN HUSE
Det har for os kostet – og koster stadig bekymringer, søvnløse nætter, raseriudbrud, dårlig stemning, uro og ikke mindst TID og kampe!
En anekdote:
Os til HH-medarbejder:
- Vi kender en del som skal bygge, og som I takler tingene lige nu kan vi simpelthen ikke anbefale jer.

Svar fra HH-medarbejder:
- Ej men ved du hvad. Som det ser ud lige nu, har vi så travlt, så vi må sige nej til kunder, så det er vi sådan set ligeglade med.

Vi overtog vores hus 31. oktober 2021 – 14 dage for sent:
- Vores toiletter virker ikke optimalt. VVS’erne er ude MANGE GANGE. De laver en reklamation til producenten, og det viser sig at være VVS’eren, der ikke kan samle toilettet korrekt. Vores toiletter virker optimalt 2,5 måned efter ovetagelse.
- Vvs’eren har taget en beslutning om, vi skal have varmtvandsbeholder, selvom vi har bedt om veksler, og det står i vores kontrakt. Vi skal kæmpe en seriøs KAMP med HH for at få det lavet om.
- Hvad angår køkken skal begge bordplader skiftes (de har skåret forkert ud, så vi kan ikke montere vores kogeplade/emhætte). Det går der et par måneder med. Samtlige skuffer skal udskiftes pga. fejl, ridser, skræmmer osv.
- De væghængte vandhaner i badeværelserne er ikke centreret.
- Nogle spots er glemt. De fleste hænger skævt. Det er bestemt lavet uden måleredskaber, laser eller lign.
- Vores bryggers sejler i vand fra ventilationen, som ikke er korrekt isoleret.
- Invita er halvt færdige med deres arbejde med opsætning af køkken.
- I skabet på badeværelset, vælger man, i stedet for at bore et hul og stikke ledningen igennem, at flå bagbeklædningen i stykker med det værktøj, man lige havde ved hånden.
- Døren ind til vores mellemgang åbner op i en anden dørkarm. Altså døren er placeret helt forkert i forhold til, hvad der giver mening.
- Målene på vores nischer i værelserne til indbyggede skabe er ikke lavet i henhold til plantegning og murertegning, så de indkøbte skabe kan ikke gå ind.
- Vores nedløbsrør er utætte i samlingerne, og det står ud med vand.
- Malerarbejdet er sjusk – billeder taler her for sig selv.
- Løse fliser på badeværelse
- Revnede klinker i på gulv i bryggers.
- Der mangler isolering på loftet.
- Vores fuldlimede sildebensparket flækker
- Udendørs stikledning er ikke gravet ned ifølge reglerne.
- Vi har betalt HH for bortskaffelse af jord. Alligevel kører vi selv jord væk i MASSEVIS 3 kæmpe containere + 10-15 trailerfulde. Når vi graver 20 cm ned, der hvor bunken med jord har ligget – kommer vi ned til græsset fra den oprindelige mark!
- Håndværkere der simpelthen GÅR fra vores byggeri, når vi står ude på grunden, fordi de ikke vil samarbejde med HH.

- Dagligt håndværkerbesøg de første 4 måneder, vi bor i huset, og vi skal kontakte HH hver dag med nye fejl og mangler eller fejl, som ikke bliver udbedret ordenligt.

Kommunikationen stopper sådan set lige så snart, projektet er ude af byggerådgiverens hænder. Vi kan aldrig få fat på byggelederen, ledelsen eller nogen. Vi kimer dem ned. En overgang bliver vi faktisk nervøse for, om de er ved at lukke ned, fordi kommunikationen simpelthen ikke er til stede! Vi oplever MÅNEDER, hvor vores byggeri står fuldstændig stille og vi bliver mere og mere nervøse for, om de når det til tiden. 1,5 måned før aflevering går de i gang igen, og det er tydeligt, de har MEGA travlt. Det handler faktisk ikke så meget om de fejl, der bliver begået. Men det er den konstante følelse af UDMATTELSE, AFMAGT og EVIGE KAMP, man skal kæmpe med HH hele tiden. De forsøger KONSTANT at komme udenom at tage ansvar for fejl og mangler. En plantegning er en plantegning. Hvis der står væggen skal være 120 lang, og den er 116, så kan det aldrig være kundens problem! Mark og Steffen er umulige at kommunikere med. De aner hvad der foregår i virksomheden og afviser bare alle klagesager, som lander på deres bord fra start. Går den – så går den!

14 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

--- SVAR PÅ OPDATERING ---
Hej Michelle

Vi må blot præcisere at de trusler du omtaler, vedrører vores mail til dig om at vi ikke kan tillade at du spreder usandheder på sociale medier, om at vi er gået konkurs, hvilket ikke er tilfældet. Det kan vi naturligvis ikke sidde overhøring, da det i disse utrygge tider, skaber uro hos vores mange samarbejdspartnere.

Grundet de omstruktureringer vi har været nødsaget til at foretage, da forholdene i omverden og markedet har ændret sig drastisk, betyder desværre at vi ikke kan behandle henvendelser og eventuelle mangler i samme tempo som tidligere. Der vil derfor være længere ventetid hvilket vi beklager.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

--- OPRINDELIGT SVAR ---

Hej Michelle

Tak for jeres anmeldelse, og tak for den snak vi har haft d.d. på den baggrund.

Jeg er glad for at vi nu har aftalt, at jeg personligt kommer forbi for at se det flotte resultat, som huset trods alt er, og for at få en god dialog om forløbet.

Det er svært for os at genkende det forløb I beskriver, selvom der helt sikkert har været travlhed i byggeperioden - ikke kun hos os, men i hele branchen. Jeg undskylder naturligvis for at det har smittet af på processen.

Måtte der være mangler som ikke er blevet udbedret, får vi naturligvis kigget på det i forbindelse med ovennævnte møde, hvor vi samtidig skal have gjort jer trygge for at vi er her for jer, også i den fremtidige garantiperiode.

Med venlig hilsen
David A Brandt Klug
Adm. Direktør
HANSEN HUSE A/S

Oceniono na 4 z 5

Hansen Huse får af os en foreløbig…

Hansen Huse får af os en foreløbig score på 4 stjerner. Vi er nu i uge 24 og får afleveret vores hus i uge 33 hvis tidsplanen holder.
Vi snakkede om hvad der indtil videre har gjort at det ikke er 5 stjerner de får men kun må ”nøjes” med 4 stjerner. Nedenstående punkter forklarer hvorfor det ”kun” er blevet til 4 stjerner indtil videre.
1. Stor udskiftning i medarbejderstaben. Vi startede med én byggerådgiver, som omkring januar valgte at tage et andet job. Vi fik så at vide at vi skulle have en anden rådgiver, men denne fik vi aldrig kontakt med (muligvis grundet noget helbred). Da der ligesom skulle være en byggerådgiver tilknyttet og der vist ikke var nogen at placere os ved, overgik vi til Mark Hansen (en af partnerne). Det har så været helt fint med Mark, og han er stadig vores byggerådgiver i dag. Den anden del er så byggelederrollen. Under processen indtil nu vel og mærke har vi haft i alt 4 forskellige byggeledere. Der har været årsager til dette og nogle helt uundgåelige og andre skifte har også givet mening. Man bliver dog som kunde en smule bekymret over alle disse skift uagtet hvad årsagen er, og uagtet hvor gode grunde der måtte være til skiftene i staben.
2. Manglende information. Med manglende information snakker vi her indtil videre kun om et specifikt område. Vi vælger at få lavet 2 indendørs murstensvægge i samme murstensvalg vel at mærke. Vi står lige nu med 2 ekstremt forskellige udtryk på disse 2 vægge, hvilket vi er meget utilfredse med. Vi får forklaret en hel masse om hvorfor murstensvægge af samme type mursten kan give forskellige udtryk, og alle forklaringer giver fin mening – det er ikke deri problemet ligger. Problemet ligger i at vi ikke på noget tidspunkt får den information om at man ved at vælge flere indendørs murstensvægge kan opleve at få vidt forskellige udtryk. Havde vi ganske simpelt fået den information på forhånd havde vi ikke valgt disse vægge eftersom det virker (i vores optik) helt tosset at have 2 indendørs murstensvægge som fremstår voldsomt forskellige. Vi har ladet os forstå at murstenene til de 2 vægge også er bestilt fra forskellige brændinger hvilket jo for os som kunden ingen mening giver. Vi får dog også af vide at selvom de kom fra samme brænding kunne resultatet godt have været det samme, hvilket vi jo ikke kan gøre andet end at stole på er sandt. Det ændrer bare ikke på at vi skulle have haft den information da vi købte produktet, så vi havde en chance for at sige ”NEJ TAK” til potentielt helt forskellige vægge.
MEN deres håndtering af problemet er kørt super fint INDTIL NU. Vi har haft en konsulent fra teglværket ude og der bliver nu kigget på om man kan farve nogle af murstenene således vi kan få et nogenlunde sammenligneligt udtryk. Kan der ikke det bliver det jo spændende at se hvad håndteringen bliver efterfølgende. Det er jo klart at jeg som kunde vil føle at jeg har betalt for et produkt uden en helt igennem essentiel oplysning, og det vil jeg som alle andre nok ikke betale for.

Noget helt igennem fantastisk ved at bygge med Hansen Huse indtil videre har været de tilknyttede håndværkere. Super dygtige håndværkere, og det ser også ud til at murerne er rigtig dygtige, så det lover rigtig godt.
En ros synes vi egentligt også både Mark og Michael skal have for deres håndtering af rollerne som byggeleder og byggerådgiver, da det var lidt specielle omstændigheder som gjorde at vi fik dem tilknyttet. De har klaret det rigtig fint indtil videre.

13 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Rikke

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at læse om den store ros til vores dygtige håndværkere, og samtidig varmer det også, at I, trods specielle omstændigheder, som I selv nævner, giver roser til både jeres byggeleder og byggerådgiver.

Vi er naturligvis ærgerlige over, at vi ikke endnu har fortjent den sidste stjerne. Som I ved, har vi fokus på den nuanceforskel som de indvendige mursten har, og der arbejdes på i fællesskab, at finde en løsning.
I skal have tak for at dele jeres oplevelse så udførligt med os, så vi kan tage det med videre, optimere vores interne processer og blive bedre.

I skal vide, at vi herfra gør hvad vi kan for at I kommer trygt i hus. Og at vi har været glade for samarbejdet hertil og ser frem til det videre forløb.

Med venlig hilsen
HANSEN HUSE

Oceniono na 2 z 5

Udsat overtagelsesdato 3 omgange med kort varsel

Udsat overtagelsesdato af 3 omgange med kort varsel.
6 dage før, 3 dage før og dagen før kl 13. Det er svært at arbejde med. Vidner om mangelfuld/ for optimistisk planlægning. Til sidst var det også en kynisk beregning. At betale os dagsbøder var og er billigere end at få håndværkerne til at arbejde over. Derudover har der været utallige andre dårlige oplevelser både før, efter og under byggeriet.
Vores hus er dog endt OK. Vi har været heldige at have nogle dygtige håndværkere tilknyttet vores projekt.
Dog har vi fugt og skimmelsvamp i vores garage som Hansen Huse mener er vores eget ansvar. Selv om vi har gjort alt hvad der er muligt for at undgå det.
Skal jeg bedømme vores hus særskilt kan jeg godt snige den op på 4 stjerner.
Hvis jeg medtager boligrådgivning, planlægning, kommunikation, og nu håndtering af fugt i garage – så ender vi på en solid 1 stjernet bedømmelse.

Ekstra kommentar:

Vi har naturligvis fulgt forskrifterne ift. udluftning mm. af garagen. Vores porte blev først monteret 3 uger efter overtagelse. Hvor meget kan man lige lufte ud? Har desværre været nødsaget til at smide en masse ting ud.
Ift. udsat overtagelse så er det bare elendig planlægning som kunne være undgået. Der blev heller ikke gjort noget ekstra for at nå i mål.

18 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Hansen Huse A/S

Odpowiedź od Hansen Huse A/S

Hej Daniel

Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, I er glade for det flotte resultat, selvom der har været forhold under processen, som ikke har været tilfredsstillende.

Desværre kan der i et byggeri opstå udfordringer med kort varsel, som vi ikke er herre over, og det kan derfor være nødvendigt at udskyde en aflevering for at sikre, at kunden får et flot hus ved aflevering.

Uanset hvad vil vi gerne igen undskylde for de udfordringer, forsinkelsen har medført for jer.

Nu har vi de seneste dage været i dialog om jeres garage og må understrege, at garagen er som den skal være, og at der ikke er fugt og skimmel i konstruktionerne. Når I oplever, at nogle af jeres ting i garagen føles fugtige, er det fordi portene mangler at blive åbnet en gang imellem for at indeluften kan udskiftes.

I henhold til bygningsreglementet må en garage ikke tilkobles husets ventilationssystem, eftersom det er et uopvarmet rum og samtidig ikke er en del af boligen. Men en garage ventileres tilstrækkeligt, hvis blot porte og eventuel dør, åbnes jævnligt, hvilket også sker ved almindelig brug.

Har I behov for yderligere information og vejledning herom, er I naturligvis velkomne.

Vi har taget jeres kritik til os og vil lade det indgå i vores arbejde med at blive bedre - så tak fordi I ville dele jeres oplevelse med os.

Sidst, men ikke mindst, vil vi trods alt ønske jer et stort tillykke med det flotte hus.

Med venlig hilsen
David A Brandt Klug
Adm. Direktør
HANSEN HUSE A/S

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej