HALLHUBER Recenzje 

Habe auch bei Hallhuber bestellt und mit Riverty bezahlt, jetzt muss ich meine Retoure im Wert von 280 Euro trotzdem bezahlen. Zahle natürlich nicht. Habe heute bei Verbraucherzentrale einen Betrug gemeldet. Mal schauen wie es weiter geht.

NACHTRAG:

Tatsächlich habe ich heute einen Rückruf von der Verbraucherzentrale NRW erhalten. Mal abgesehen davon, dass man es durchaus mit einer Sammelanzeige wegen Betrugs (30% Sale und dann Insolvenz) versuchen könnte, ist etwas anderes interessant.

FÜR ALLE DIE AUF RECHNUNG BESTELLT HABEN:

Wenn die Ware ordnungsgemäß im Rahmen der Rückgabefrist retourniert wurde und Ihr den Sendungsbeleg habt, muss Hallhuber die Retoure an riverty weitergeben. Die Insolvenz läuft in Eigenverwaltung. Das bedeutet die Geschäftsführer leiten das Unternehmen weiter.
Ware einbehalten plus Zahlen geht nicht. Hallhuber hätte alle Annahmen (Retouren) verweigern müssen um jetzt Geld zu verlangen.
Die Waren sind aber eingegangen.

Mail mit Frist von 14 Tagen an riverty mit der Bitte um Bestätigung des Retoureneingangs. Das müssen die Vertragspartner klären. Hallhuber stellt sich für Kunden komplett tot. Selbst wenn sie ihre Insolvenz überleben, ich bestelle nie wieder dort. Ich will nur aus der Nummer raus.

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Ich habe hier auch schon bewertet, möchte aber noch einmal nachmelden.
Viele von uns fühlen sich durch Hallhuber betrogen.
Sale mit 30% zum locken und dann den Onlineshop dicht machen.
Riverty verweist auf den Kundenservice von Hallhuber und stellt sich doof.
Ich werde die Rechnung nicht bezahlen. Leider gibt es seitens der Verbraucherzentrale gar keine Infos.
Ich habe da heute einen Fall aufgemacht. Meldet Euch alle bei der Verbraucherzentrale.
verbraucherzentrale/beschwerde
Wenn sich viele beschweren, dann müssen die das doch öffentlich machen?
Ich hätte auch Interesse an einer Sammelklage.

Hallo, auch ich bin von Hallhuber betrogen worden. Seit Jahren habe ich sehr viel hartverdientes Geld ausgegeben und nun wird man so betrogen. Ganz schlimm, daß die Kandidatinnen in einer der letzten Shopping Queen - Folgen unwissend noch werben für dieses Verbrecher-Unternehmen.
Habe bestellt, Riverty gewählt und retouniert. Alles fristgemäß und mit DHL Beleg nachvollziehbar.
Mich würde interessieren, wie es den anderen inzwischen ergangen ist.

Hallhuber meldet Retoure nicht an Riverty. Ich soll meinen Rechnungsbetrag von über 600€ begleichen obwohl ich die Ware zurückgeschickt habe. Das Paket habe ich am 06.06.23 zu Post gebracht , am 07.06.23 informiert Hallhuber seine Kunden via Mail, dass die Ware die zurückgeschickt wurde in das Eigentum von Hallhuber übergeht und Retouren nicht bearbeitet werden. Man solle also selbst entscheiden ob man die Ware behält und privat verkauft …. Das ist Betrug, ich bezahle nicht für Ware die ich nicht behalten habe. Zudem hat Hallhuber am 30.05.23 die Insolvenz beantrag und die Kunden 8 Tage später informiert, hier wurde eindeutig bewusst so gehandelt. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden bei Riverty stößt man auf taube Ohren, sie verweisen auf den Kundenservice von Hallhuber.

Traurig, wie mit der Stammkundschaft umgegangen wird, die wirklich viel Geld in den Shops gelassen hat, wie auch ich. Ich frage mich, wie man das nach einer eventuellen Rettung kompensieren und Kunden zurückgewinnen möchte? In den Läden mag ich jedenfalls derzeit auch nichts kaufen, so ganz ohne Käuferschutz...

Hallo, auch bei mir ist die Retourefrist bei Riverty nun abgelaufen. Ich habe Mitte Juni bei Riverty angerufen und es hieß man wüsste von der Hallhuber Insolvenz Bescheid und kümmert sich die Tage darum. Ich solle meinen Retourenachweis per email senden. Es wurde mir eine Mahnpause bis Mitte Juli versprochen. Nun ist in der App der Mahnstopp abgelaufen und meine Emails wurden seitens Riverty ignoriert. Würde ungern einen Anwalt einschalten, zahlen werde ich nichts. Hallhuber hat nachweislich meine Retouren im 4stelligen Bereich angenommen.

Eine Bewertung habe ich bereits abgegeben. Aktueller Stand ist, dass ich von Riverty eine Nachricht bekommen habe, dass meine Retourenfrist abgelaufen sei. Ich gehe also von einer Mahnung in der kommenden Woche aus und werde einen Anwalt einschalten müssen. Sammelklage wäre durchaus interessant. Auch würde es mich interessieren wie es bei anderen Hallhuber Kunden weitergelaufen ist. Wenn Riverty nicht im Sinne des Endkundens entscheiden wird, wirft dies allgemein ein ungutes Gefühl auf das Online-Shopping. Aktuell kann man ja nachlesen, welche Unternehmen angeschlagen sind. Diese werden auch unter dieser Entscheidung leiden. Und künftig werde ich mir dreimal überlegen, ob ich bei Shops bestelle, die mit Zahlungsdienstleistern zusammenmarbeiten.

PS: Habe kommende Woche Telefontermin mit einer Anwältin der Verbraucherzentrale

Auch ich bin auf die 30 % Aktion reingefallen. Man hätte zu diesem Zeitpunkt bereits den onlineshop sperren müssen. Ich habe Ware über 380 Euro am 31.5.2023 an Hallhuber zurück gesendet. Hallhuber gibt die Bestätigung über meine Rücksendung an Riverty nicht weiter. Auch ich habe Bezahlung auf Rechnung ausgewählt was leider über Riverty läuft. Diese Geschäftsgebarung von Hallhuber ist für mich als Stammkundin sehr befremdend und enttäuschend. Auch von Riverty wird man nicht ausreichend informiert und aufgeklärt.

Hallo, ich bin schon sehr viele Jahre eine sehr, sehr gute Kundin bei Hallhuber. Und meine Töchter auch. Aber diesen Freitag habe ich in der Filiale in Mannheim nur unfreundliche und desinteressierte Verkäuferinnen erlebt, dazu noch patzig. Sie unterhielten sich miteinander, bedienten nicht und machten ein Gesicht, als sei ihnen alles zu viel. Man unterhielit sich über die Kundschaft, dass die nerven und das vor andern Kunden. Ich bat darum, bitte bedient zu werden -da ich es eilig hatte- und unterbrach dabei ein Privatgespräch der 3 (!) Damen hinter dem Kassentresen. Daraufhin erkläte man: ICH BIN DOCH GERADE DABEI! Nach meiner Verabschiedung, wurde hierauf nicht einmal geantwortet.
Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen!

Ich habe ebenfalls eine Bestellung an Hallhuber retourniert, noch bevor die Insolvenz bekannt wurde und angekündigt wurde, dass Retouren nicht mehr ausgezahlt werden. Ich dachte mir noch "puh, Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt und die Sendung schon vorher retourniert". Tja, nur bestätigt Hallhuber die Retoure nicht und ich erhalte deshalb Zahlungsaufforderungen von Riverty und kann mir jetzt den Kopf darüber zerbrechen was ich tun soll. Zahlen werde ich jedenfalls nicht.

Mir ist es genauso ergangen. Ich habe bei der 30% Aktion bestellt und einen Teil zurückgeschickt. Die behaltenen Artikel habe ich an Riverty gezahlt. Nun fordert mich Riverty auf, auch die zurückgeschickten Artikel zu bezahlen. Ich habe einen Nachweis auf der Post-App, dass Hallhuber die Ware angenommen hat. Warum nimmt Hallhuber die Ware an und gibt das nicht an Riverty weiter? Das ist doch Betrug! Wie ein Münchner Unternehmen so mit seinen Kunden umgehen kann, ist nicht nachvollziehbar. Wird die zurückgeschickte Ware eventuell jetzt in den weiterlaufenden Läden verkauft? Ich werde auf jeden Fall der Zahlungsaufforderung von Riverty nicht nachkommen.

Am 03.06. ist die Ware angekommen, am 04. bis auf ein Teil zurückgeschickt.. Mir ist es wie vielen hier ergangen. Ware retourniert und nun soll ich meine 370 € nicht wiederbekommen. Habe weder Ware, noch Geld.
Es ist unmöglich und Betrug, wenn die Geschäfte so trotz Insolvenz weiter laufen und Kund*innen getäuscht werden. Hallhuber hätte darüber informieren können, dass man die Ware nicht mehr zurücksenden sollte, weil es Probleme gibt.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben - wie hier mit langjährigen KundInnen umgegangen wird, ist wirklich unterirdisch! Nicht nur, dass Retouren einfach einbehalten werden und behauptet wird, die Ware gehe wieder in das Eigentum von HALLHUBER zurück, sondern zuvor auch noch mit einer 30% SALE-Aktion geworben wird, ist einfach nicht zu fassen! Ich habe am 23.05.2023 Ware im Wert von knapp EUR 400,00 bestellt und einen Teil retourniert, jedoch ebenfalls keine Retoureneingangsbestätigung seitens HALLHUBER erhalten. Daher habe ich am 10.06.2023 einen Fall bei PayPal eröffnet, welcher zügig bearbeitet und gestern Abend glücklicherweise zu meinen Gunsten entschieden wurde, da HALLHUBER gegenüber PayPal keine Stellungnahme zu diesem Fall abgegeben hat. Habe gestern Abend meinen vollständigen Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Ich kann Euch daher nur raten, Euch an Euren Zahlungsdienstleister zu wenden - einen Versuch ist es (wie in meinem Fall) zumindest Wert!
Zum Glück hat der Ärger nun ein Ende...

Leider bin auch ich auf die 30% Aktion von Hallhuber reingefallen und erhalte nun über Riverty meine Retoure nicht bestätigt, obwohl diese bereits bei Hallhuber eingegangen ist. Den Rest der Ware habe ich fristgerecht bezahlt. Riverty hat zunächst einen Mahnstopp einrichtet. Die Riverty Mitarbeiterin im Kundenservice wusste nichts von der Insolvenz. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Wenn das Unternehmen wieder Fuß fassen sollte, werden viele Kunden nicht zurückkehren. Zu denen werde auch ich gehören. Schade! Ich werde mich nun ebenfalls an die Verbraucherzentrale wenden.

Unfassbar! Habe währen der 30% Aktion bestellt, Artikel retourniert und kriege keine Gutschrift der bereits getätigten Bezahlung. Wie kann ein Unternehmen in schwierigen Phasen auf die Ausbeute von Kund:innen hoffen, wohl wissend, dass das Insolvenzverfahren schon im Gange war. An die Menschen, die auf Kosten anderer besser dastehen wollen: Wie könnt ihr abends schlafen?

Auch ich habe während der 30% Aktion noch Ware bestellt und musste einen Teil davon zurückschicken. Die Ware war bereits über Paypal bezahlt.

Die Retoure wurde Hallhuber am 31.05.23 zugestellt aber bis heute kam keine Bestätigung diesbezüglich.

WENDET EUCH BITTE AN EUREN ZAHLUNGSDIENSTLEISTER.

PAYPAL HAT DEN FALL GEPRÜFT UND ZU MEINEN GUNSTEN ENTSCHIEDEN. DER BETRAG WURDE MIR ERSTATTET.

Auch ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Ich konnte sogar noch am 31.05.2023 abends um 17 Uhr eine Bestellung aufgeben. Hatte noch einen netten Kontakt mit einer Mitarbeiterin, die mir sogar noch den 30 % Rabatt einräumen wollte, da das vorherige Paket nicht angekommen ist. Vielleicht war dies auch schon eine Masche ? Die Ware kam am 02.06. an und wurde von mir retouniert, es erfolgt keine Erstattung. Service Hotline antwortet mit Standardschreiben. Ich bin maßlos enttäuscht und habe - zum Glück bin ich Rechtschutzversichert - einen Anwalt aufgesucht. In der Tat liegt hier eine Täuschung des Kunden vor. Die Insolvenz wurde bereits am 30.05. beim Amtsgericht bestätigt. Dies bekommt man als Kunde auch noch dreisterweise mitgeteilt. Wie kann es dann bitte sein, dass man am 31.05. noch online bestellen kann. Der Kunde hätte darüber informiert werden müssen, dass Retouren nicht bearbeitet werden bzw. nicht möglich sind. Ich habe per paypal bezahlt. Das Geld ist weg und die Ware auch. Lt. meinem Anwalt ist dies eine Straftat, die ich auch bei der Polizei angezeigt habe. Ich lasse mir das nicht so einfach gefallen. Mein Anwalt hat ein Schreiben aufgesetzt. Nun mal abwarten was passiert. Der blanke Hohn ist außerdem, dass man dann noch einen Newsletter bekommt, die Hallhuber Fillialen sind weiterhin geöffnet. Vermutlich werden da jetzt unsere Retouren noch mal verkauft, damit die Gläubiger bedient werden.

Würde 0 Sterne geben, wenn es ginge. Auch ich wurde mit der 30% Aktion gelockt und sitze nun auf 600€ Warenwert, die ich retourniert habe und nicht erstattet bekomme.
Ich war langjähriger, gute Kundin aber dort werde ich nie wieder auch nur die kleinste Kleinigkeit kaufen!

Auch mir geht es so wie vielen hier. Ich bin wirklich entsetzt dass HALLHUBER in dieser Situation ist und mir tut es sehr sehr leid, weil ich die Sachen liebe und mein halber Kleiderschrank aus HALLHUBER besteht.
Wir alle wissen, die Sachen sind nicht günstig und wir alle gehen für unser Geld arbeiten. Was hier abgezogen wird, ist unfassbar und Betrug.
Man sollte eine Sammelklage starten, so leid es mir um HALLHUBER tut, aber so verliert ihr eure Kunden endgültig!!!

Auch ich habe während der 30% Aktion mehr als sonst bestellt und einen großen Teil retourniert (Wert 360€).
Für mich ist das absoluter Betrug, eine 30% Aktion zu starten, wenn man darauf spekuliert, dass dem Insolvenzantrag stattgegeben wird und anschließend die Retouren einzubehalten und erst viel später darüber zu informieren!
Voller Wut habe ich natürlich schon Freunden und Familie Bescheid gegeben, ich frage mich wie die Firma diesen Imageschaden jemals aus der Welt schaffen will. Für mich ist Hallhuber jedenfalls gestorben! Wer so mit Kunden umgeht, hat bald keine mehr!
Ich werde das Geld für die Retoure nicht bezahlen.