Hailo Recenzje 

Odpowiedź od Hailo

Zaktualizowano 4 sty 2025

Hej Katja,

Tak for dit skriv her også Vi har tjekket dine billeder og udfra dem kan vi konkluderer et der kun kan være tale om en transport skade - en plast spand revner ikke inde i midten af et affaldssytem uden det har været udsat for en relativ voldsom påvirkning udefra - Det bemærkes at du har undladt at medsende billeder af den emballage du nævner ikke er beskadiget.

Hvad varens egentlige anvedelse formål er Julegave, hvornår du overtager et hus, hvilke arbejds dage vi har i vores firma er ok sagen uvedkommende. Man har også som Kunde pligt til at reagere med rettidig omhu.

Når en transportskade opstår har vi omkring 8 dage til at reklamere overfor transportøren - det samme har Vore Kunder. Man har som kunde pligt til at tjekke en modtagen vare for fejl og mangler således at man kan reklamere rettidigt. du har søgt at reklamere ca. 2 måneder efter varen er udleveret til dig. Du har måske undladt at tjekke varen for fejl og mangler, måske er skaden sket efter modtagelse.

Vi har med bagrund i dette afvist reklamationen - dette fastholdes.

Vi har mailet dig et link til vores side hvor ekstra spande til udbytning evt. kan bestiles

mvh hailo.dk

Odpowiedź od Hailo

19 gru 2024

Hej Helmer,

Tak for dit skriv kan fornemme at du mener vi skal skaffe andre varer hjem til dig personligt, uanset om det er noget vi har i vores danske sortimentet eller ej. Sådan kan det desværre ikke fungere. Vi har de hailo varer på vort lager i Kliplev som vi har udvalgt er salgbare på det danske markede.

Jeg kan se at Kundeservice har svaret dig høfligt at vi desværre ikke kunne skaffe denne vare da den ligger ude for vores sortiment.

God Jul
mvh hailo.dk - Kundecenter