Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,2
9 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Heel slecht. 28 december bestelt gelukkig betaald via Klarna. Nog steeds niets ontvangen men reageert niet op mail. Haarstore.nl en haar-store.nl zijn al weken in onderhoud. Klarna op de hoogte gesteld zij gaan het onderzoeken.
Nadat product niet meer leverbaar was, heeft bedrijf mij geld retour gestuurd. werd hierbij vriendelijk en deskundig te woord gestaan. prima service.
Normaal schrijf ik geen review maar voor deze kansparel maak ik een uitzondering.
Wax besteld voor de vakantie zogenaamd 2 dagen levertijd. Duurde een week voordat het uiteindelijk binnen was dus te laat voor mijn vakantie. Ik zou er een extra potje bij krijgen ter compensatie, ook niet gehad. Kansloze website zeker niet de moeite nemen om te bestellen !!
Na het plaatsen en betalen van je bestelling krijg je keurig een bevestiging. Daarna blijft het heel lang stil. Tot je zelf maar eens aan de bel trekt. Dan volgt een paar dagen later een track&trace en gelukkig uiteindelijk ook de levering. Dit blijft bij een eenmalige bestelling voor mij.
Really bad customer service
I ordered beard comb from the site and they never sent my order when I tryed to contact the store they never answered
**
Ik bestelde een product van €5,98 bij Haarstore.nl via Klarna. Hoewel ik €7,95 betaalde om het pakketje terug te sturen via PostNL, bracht Haarstore.nl me toch €12,05 in rekening voor extra kosten zoals verzending en verzekeren. Mijn poging om dit via Klarna op te lossen liep op niets uit door technische problemen. Erg teleurstellend.
Odpowiedź od Haarstore
Beste Dilek, Wij hebben in onze algemene voorwaarden en retour beleid vermeld dat retouren op eigen kosten zijn. U heeft er zelf voor gekozen om het pakketje te verzekeren en anders te laten verpakken waardoor er extra kosten bij de bestelling komen die niks te maken hebben met het product zelf. Wij hebben u het bedrag van het product wat u geretourneerd heeft volledig teruggestort terwijl de verpakking zelfs is geopend en beschadigd. Wij vinden het jammer om te horen dat u nog steeds niet tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Haar Store
Received wrong product and no way to contact with the shop. Nobody answers emails.
Odpowiedź od Haarstore
Hi, what is your order number or name? Has the problem been resolved? Kind Regards, Team Haar Store
Helaas 1 ster voor Haarstore. 9 juli een bestelling gedaan maar nog steeds niet binnen. Als je ze probeert te bereiken via mail, whatsapp, instagram krijg je weinig tot geen reactie. Vorige keer moest ik ineens verzendkosten betalen terwijl er boven aan de website stond boven een bepaald bedrag gratis verzenden. Ik zat hier 100% overheen. Toen ik hier een mail overstuurde kreeg ik geen reactie en via Instagram kreeg ik 1x toevallig reactie en daarna niks meer. Nu moest ik omdat ik gebruikmaakte van Klarna ook nog eens €6.17 betalen. Bijzonder waar dit bedrag vandaan komt. Bestelling van 9 juli is tot op heden nog steeds niet binnen maar je krijgt nergens reactie op.. gister avond eindelijk na bijna 10 dagen een verzendbewijs… dit was de laatste keer dat ik hier bestel.
Odpowiedź od Haarstore
Beste, Heeft u voor ons een ordernummer of een naam? Dan zullen wij dit voor u oplossen.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
