guydeez.com Recenzje 462

La experiencia ha sido muy positiva.
Jon ha sido un guía estupendo, amable y profesional!!!!

Ottimo sito e molto affidabile, la nostra guida Sergio è stato impeccabile e preciso nel farci visitare i luoghi più iconici di Tokyo. Consigliato!

Avdul took great care of us, explained with passion and was super symapthic. Would absolutely recommend! Thank you very much!

Abbiamo fatto il tour della città vecchia a Vienna con Aida. Tutto fantastico! Ci ha spiegato tutto con calma e pazienza. Lei è molto preparata, gentile e simpatica. Grazie mille

La visite guidée a été annulée à la dernière minute faute de disponibilité de la guide. Très décevant, nous n’avons pas eu le temps de trouver un autre organisme pour faire cette visite dans notre langue.
J’ai été remboursée mais le processus a été très long et j’ai dû relancer plusieurs fois pour enfin tomber sur un chargé de relation client efficace.

Simplemente quería agradecer y reconocer la gran labor de Andrea como guía en nuestra visita a Génova. Perfecta combinación de conocimientos y de anécdotas que han servido para disfrutar de dos horas amenas e instructivas por las calles de Génova.
Muchas gracias Andrea!!

Después de avisarles con más de 24h de antelación que nuestro coche se había roto a 200km de Bolonia, sólo nos dieron UNA opción de cambio, cuando en la web aparecían distintas opciones.

Les dijimos que el día que nos habían asignado no nos iba bien, porque estábamos pendientes del taller para la reparación de nuestro coche y nos contestaron "que con tan poca antelación no podían hacer el cambio".

Pero lo peor de todo, fue el "supuesto mánager" que tiene esta empresa llamado Thomas, este nos exigió que le pidiéramos disculpas por whatsapp para tramitar el cambio, me escribió amenazándome con reportar mis opiniones a su "supuesto abogado" si esta era negativa y ha bloqueado la anterior opinión que escribí en Trustpilot.

Evitadlos, hay mil empresas mejores y que no tienen a estos "supuestos" profesionales trabajando en ellas.

SE QUEDAN CON NUESTRO DINERO!!!
Solicitamos cambio de fecha de un tour que pagamos 50€ porque nos quedamos tirados con el coche en Milan con un bebé de 4 meses.

Pese a tener fechas disponibles nos dan sólo una opción. Mi esposa se pone en contacto con ellos para decirles que esa opción no nos va bien porque no estaremos en Bolonia todavía y la actitud del “supuesto” manager Thomas fue de lo peor que hemos visto. Escribiendo a mi esposa para decirle que habían reportado su comentario a los abogados y prohibiendolo en Trustpilot.

SE QUEDARON NUESTRO DINERO- EVITARLOS!!
Contraté un tour para Bolonia en español y pagué 50€ por él. Lamentablemente mi coche se rompió antes de llegar a Bolonia con mi bebé de 4 meses. Les escribí al momento para el cambio y sólo me dieron una opción cuando en la web de Civitatis había muchisimas. Les solicité el cambio, pero me dijeron "que con tan poca antelación no era posible". CUANDO SE LO DIJE 4 DIAS ANTES!!! Les escribí enfadada por whatsapp (porque tampoco cogen el teléfono) el "manager" Thomas me dijo que me tenia que disculpar para el cambio por haber escrito enfadada (todo esto en inglés).Pero este señor?? Sin palabras.

ACTUALIZACIÓN: - ME ESCRIBEN PARA DECIR QUE REPORTARA ESTE MENSAJE A SU ABOGADO!!
Después de escribir esta reseña se pusieron en contacto conmigo SÓLO para decirme que iban a reportarme a su abogado POR PONER UNA RESEÑA. Encima coaccionando.
Según ellos, que les avisará el domingo y la excursión fuese cambiada al miércoles (4 días) pero que hasta el martes NO los pudiese contactar porque no contestan cambia mucho la situación, cuando tienen plazas de sobras.

También el "manager" Thomas dice que me tengo que disculpar con él por escribir que me parecía una estafa que no cogiesen el télefono ni diesen ninguna solución despues de quedarse con mis 50€. Son una autentica verguenza.

Devo fare i complimenti a Margherita, una persona molto competente, piacevole da ascoltare, gentile, la consiglio sicuramente e se ritornerò a Palermo, spero tanto di poterla rincontrare in un altro tour.

Visiter Palerme, comprendre son histoire et sa diversité. Une visite que je recommande à 100%. Le charme de Palerme et la gentillesse de notre guide Ornella ont su nous séduire. C'est un moment que nous garderons en mémoire et que nous conseillons sans hésiter ! 😁

Good explanations and good guiding to interesting points of the city

We booked a tour on June 16th with Sebastiano. It was a quick 3hr tour
just to have a final stroll before catching our flight but despite the
rush (our fault, not his at all) it still was such a pleasant
experience!

Sebastiano is a capable guide, he's cheerful and just a pleasure to be around!
My father and I had a great time with him and would definitely suggest
the experience to our friends!

Bonjour,
Selenia est une guide très agréable qui a su s'adapter a notre besoin, et en français, ce qui n'est pas si simple a trouver sur l'île, nous avons visiter des endroits atypiques. Merci beaucoup a elle.

Went on a private 2 hour walking tour of Geneva’s old town. Our guide Rosa, a history major, was very informative and knowledgeable. She took us to the major sites. Rosa was very pleasant and a pleasure to spend time with too! Highly recommend!

J’ai fait une réservation pour visiter Almería le samedi 31.05, en demandant un Guide en français
Tout d’abord, ils nous ont attribué un Guide qui ne parlait pas français. Après leur avoir fait remarquer mon mécontentement, ils m’ont trouvé un autre Guide qui parlait français. Quelques jours après ma réservation, la Guide en question m’a envoyé un message WhatsApp en m’expliquant qu’elle ne serait pas notre Guide pour la visite. Elle stipulait des problèmes tarifaires pratiqués par Guydeez Travel S.L. ainsi que Guydeez Tour. Elle a donc décidé de ne pas plus travailler avec eux.
Le samedi 31 au matin, j’ai vu un message WhatsApp de Guydeez, envoyé le vendredi 30.05 à minuit, me signalant qu’ils n’avaient pas de Guide pour le lendemain et qu’il fallait déplacer à dimanche 1er juin.
J’ai accepté sous condition que le Guide parle français. Chose qui m’a été confirmée!
La Guide prévue m’a contacté en me disant qu’elle ne parlait que quelques mots en français et que la visite se ferait en espagnol. Elle a insisté sur le fait que l’entreprise Guydeez lui avait dit que nous étions d’accord. Ce qui est totalement faux. Nous avons malgré tout fini par accepter, car nous voulions absolument faire cette visite qui avait déjà été repoussée une première fois.
Le dimanche 1er juin, nous nous sommes rendus à Almeria pour manger et attendre l’heure de la visite prévue à 18h00.
À 16h00, l’entreprise Guydeez m’a envoyé un message par WhatsApp en disant que la Guide était malade et qu’ils avaient tout simplement annulé la visite!
Aucun dédommagement, si ce n’est le remboursement du montant de la visite.
Je pense très sincèrement que cette entreprise n’est pas du tout professionnelle, et qu’il faut l’éviter à tout prix!

Usan a personas sin acreditación como guías turísticos, lo cual en España y en muchos países está regulado y roza la ilegalidad. A las personas que hacen de guías turísticos no se les informa de lo que han prometido a los turistas, lo cual luego deriva en problemas que los guías han de tratar de sortear poniendo a veces su propio dinero. Por poner un ejemplo: degustación de comida local en restaurantes sin un presupuesto otorgado para esa actividad.
Hay ocasiones en las que no pagan a los guías y no hay manera de reclamar porque no tienen ni contrato ni la empresa está físicamente en el país "contratado".
¡Una práctica deplorable!
No entiendo las reseñas positivas que tienen...

El guía fue súper profesional y muy acertado en sus recomendaciones. Nos gustó mucho su explicación y toda la visita que nos hizo. Muy buena experiencia

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction suite à la découverte de Tokyo en compagnie de Nadia le mercredi 30 avril.
Nous avons été enchantés de rencontrer une jeune femme très à l’écoute, d’une grande compétence et qui maîtrise parfaitement le français.
Ses commentaires très précis et conseils avisés nous ont été très précieux.
Le choix des sites visités très judicieux compte-tenu du temps qui nous était imparti : de 9h à 17h.
Nous avons également apprécié sa grande disponibilité et son extrême gentillesse.
En résumé, cette journée reste un moment fort de notre séjour au Japon 🇯🇵 dont nous garderons un excellent souvenir.
Un immense merci à Nadia à qui nous souhaitons une excellente continuation. Alain et Stella, Jean et Jackie (France)

Esperienza terribile, prenotato tutto con 2 mesi di anticipo, un volta arrivati sul posto abbiamo capito che pur aver pagato tutto in anticipo non c’era nulla di prenotato per me e la mia famiglia. Esperienza terribile. Non consiglio di sceglierli!!