CajamarRecenzje 

Solicité algo tan básico como añadir a mi hija de 17 años como cotitular en mi cuenta. No pedía una operación financiera compleja, ni una excepción normativa: solo ejecutar un trámite previsto, regulado y perfectamente habitual. Pero me encontré con lo que parece ser el sello distintivo de la oficina de Cajamar en Calahonda: la inacción como política de atención al cliente.

Acudí una y otra vez, con la documentación completa, cumpliendo los requisitos, esperando que alguien se hiciera cargo. Pero en esta oficina no hay iniciativa, ni responsabilidad, ni empatía. Todos los empleados están presentes, escuchan, saben lo que ocurre, y sin embargo se limitan a no actuar. Se transmite con naturalidad la idea de que el cliente estorba, y que si algo puede evitarse, mejor no hacerlo.

Tuve que acudir, por mi cuenta, a la oficina de La Cala de Mijas —donde sorprendentemente aún existe algo llamado atención al cliente—. Allí me explicaron, en minutos, el procedimiento completo. Regresé a Calahonda, esperando que, con todo en regla, finalmente lo resolvieran. Pero no: inmovilidad total, excusas, dilaciones y, sobre todo, una absoluta falta de voluntad.

Lo más inquietante es que el problema no es de formación, sino de actitud. Aquí no falla el conocimiento: falla la ética profesional. Falla el respeto al cliente. Falla el sentido del deber.

¿La solución? Sorprendentemente sencilla. Formación en empatía. Protocolo básico de atención. Supervisión interna real. Y sobre todo: recordar que trabajar en una oficina bancaria implica dar soluciones, no poner barreras. Si no hay capacidad para gestionar algo tan básico, ¿qué confianza puede inspirar la entidad en lo demás?

Como cliente de años, me duele comprobar que esta oficina ha normalizado la dejadez. Presentaré las reclamaciones oportunas ante Cajamar, Banco de España y Consumo, no solo por el caso en sí, sino por lo que representa: una oficina que ha olvidado por completo su función.

Es una vergüenza que un banco tengo tan mala banca online y app , es vergonzoso, llevamos más de un día con la app bloqueada y sin poder sacar dinero

La app, en términos generales es muy muy mala, nunca la he abierto a la primera bien, siempre hace inicios falsos o te pide varios intentos de identificacion, da fallos en medio de los procesos... Pero es que aun sigue caída siendo la única banca electrónica que yo conozco que aún lo está.

Lleva caído desde ayer cuando a ningún banco le ha afectado el apagón. Haces una remesa d e nóminas y tardan varios días en mandarlas, por lo que la gente cobra 3 o 4 días después de haber terminado el mes. El asesoramiento legal es pésimo y ni responden. Mi experiencia con esta entidad bancaria es pésima.

Malo no, lo siguiente. No aconsejo en absoluto tratar con esta gentuza

O aconsejo este banco.cuando te tienen captados.luego empiezan con el menosprecio .cuando realmente te hace falta te Dan largas y si eres un currante normal te ponen un interés de un préstamo de un 12%. Cuando queda poco para cancelar te lo rebajan al 7% y muchas más cosas.no lo aconsejo

Me arrepiento de haber caído en sus manos, hace mas de un año que he comprado casa utilizando su hipoteca. Para conseguir un interés razonable nos han cargado de vínculos, seguros de vida, de la casa, 3000 euros en un fondo de inversión, nominas, vamos de todo. Después de todas estas cosas me esperaría un trato profesional, pero cada vez que necesito resolver algo, me tengo que personar en el banco, por teléfono, email o whatsapp no consigo concluir nada.

La gestión del banco de la hipoteca ha sido un quebradero de cabeza, con tiempos muy dilatados, y la gota que ha hecho colmar el vaso es que no me entregan la escritura de la casa, después de mas de 14 meses desde la firma.

He contactado innumerables veces con Cajamar y también con su gestora Diagonal Media y no hay manera, y han empezado a no contestar a los correos electrónicos. Estoy convencido de que voy a tener que iniciar procedimientos legales.

En cuanto tenga la escritura abandono Cajamar para siempre, no me importa que tenga que pagar una penal por extinción anticipada.

Si lees esto y estas pensando en un banco, aléjate de este como de la peste, aprende de mi mala experiencia que te puede evitar perder mucho tiempo y dinero.

Mi padre con casi 80 años y después de haberse llevado el coche la Dana, le empiezan a cobrar sin avisar 20€ al mes desde enero de 2015, solicitamos la baja de la cuenta por BUROFAX y con FIRMA DIGITAL se rien en nuestra cara. Que venga a la oficina dicen. ¿Donde queda la empatía ? Al abrir la cuenta no acudieron a la oficina. Entonces al cerrarla tampoco. Hoy 29/04/2025 todo sigue igual. Además sin funcionar la app. Cuando todos los demás bancos funcionan con normalidad.02/05/2025 Funciona la app. Siguen sin cancelarles la cuenta. ¿Están esperando a volver a cobrarles mantenimiento por una cuenta que está a CERO y con una solicitud de cancelación que no se está cumpliendo?. 06/05/2025 CANCELADA POR FIN LA CUENTA. Pero se quedan con los 80€ de mis padres. GRACIAS CAJAMAR, LO TENDRÉ EN CUENTA. Si Cajamar se digna a contestar tengo toda la documentación y extractos guardados con lo que puedan confirmar que lo que digo en este reseña es totalmente cierto.

ROBO ,TIMO ,ESTAFA ,ENGAÑO , ME DEBEN HACE MAS DE MEDIO AÑO VARIAS COMISIONES , POR UN ERROR DE CAJA MAR , SOLO ME PONEN DISCULPAS Y MENTIRAS Y DEJAN QUE OASE EL TIEMPO PARA QUE SE CANSE Y SE DESESPERE EL CLIENTE UN AUTENTICO ATRACO Y DESESPERACIÓN DE BANCO

La oficina de Avda del Puerto es fatal. No hacen lo que dicen, tienes que estar detrás de ellos todo el tiempo. Dont open an account in this bank. Servicio pésimo.

Mi esposa y yo, ciudadanos daneses, hemos estado durante un largo y aún inconcluso proceso intentando cerrar nuestra cuenta y seguro tras la venta de nuestro apartamento vacacional en Santa Pola. Este trámite, que debería ser simple y directo, se ha convertido en una experiencia innecesariamente complicada y frustrante. Sinceramente, da la impresión de que el banco está alargando el proceso de forma deliberada y sin justificación válida.

No tenemos deudas ni saldos pendientes. Aun así, el banco se niega a proporcionar documentación que respalde sus supuestas políticas y procedimientos para justificar este tratamiento. Anteriormente, el banco contaba con un director que era eficiente, orientado al cliente y que garantizaba una atención ágil y profesional. Es evidente que algo ha fallado gravemente desde entonces.

Está claro para nosotros que no volveremos a utilizar este banco, y desaconsejamos encarecidamente a otros —especialmente a extranjeros— que lo hagan. Nuestra experiencia demuestra lamentablemente que, como cliente extranjero, uno puede esperar un servicio deficiente, falta de transparencia y una preocupante ausencia de responsabilidad por parte del banco.

Je dois fermer mon compte bancaire cajamar Cambrils car ils vont prélever maintenant 25 euros mensuels puisque je ne suis pas résidente. Impossible de virer le montant restant sur mon compte en France et on me répond toujours que le M. qui a créé mon compte est occupé avec un client. Mais moi aussi je suis cliente. Bref, je vais devoir me déplacer, faire 7 heures de route aller pour fermer ce compte et 7 heures de route retour.
Inadmissible. Ma banquière en France a voulu m'aider et le faire avec moi par l'ordi du CA de chez moi, l'accès a été bloqué direrct, même avec mon code sécurité que j'avais rentré.

Son unos impresentables,no hacen bien su trabajo y te hacen responsable. Fui a cerrar una cuenta, no me la cerraron y ahora me dicen que yo no fui a cerrarla. Te llaman mentirosa si asumir ellos ningún fallo, cuando yo se perfectamente cuando voy a un sitio a hacer una gestión. Esto ha ocurrido en la Oficina de San Fernando de Henares en Madrid. No os recomiendo esta entidad

Veo a mucha gente con la misma satisfacción que yo, así que no me extiendo, busca otro banco.

INFRA BANCO,pésima atención, altas comisiones, malas condiciones etc etc. Ni se os ocurra abriros una cuenta en esta infra caja de ahorros. Tengo con ellos la hipoteca, un plan de pensiones, gasto con su visa todos los meses y mantengo siempre un saldo de unos 3000 eur pues aun así me cobran comisiones de manteniendo 30 eur mensuales. Vaya panda de mataos, tengo otra cuenta en ing que me Dan un 2.75 tae por tener allí mi dinero. Me planteo trasladar la hipoteca a otro banco.

Es un servicio muy malo, siempre que llamamos NADIE responde, y nos han pasado varios problemas que teníamos que contactar y NADIE responde. TENÉIS MUY MAL SERVICIO TELEFÓNICO.

Pésimos me cobraron una comisión sin previo aviso, por cumplir X años de edad... les informé que debian avisarme previamente para poder hacerlo ya que abrí esa cuenta porque se promocionaban como "sin comisiones" y les dio igual no me la devuelven.

Llevo 8 meses esperando que me devuelvan un dinero que me han cobrado por error de caja mar , y que ellos han reconocido. Y después de un montón de llamadas , ir a la oficina presencialmente varias veces , ectra ectra , a día de hoy después de 8 meses y un montón de mentiras y disculpas por su parte , siguen sin devilvermelo

La peor entidad en la que he estado, solicité la cancelación de la cuenta y no me respondían,en ese tiempo de demora que tardan en contestar me metieron primero 20€ de comisión y volví a solicitar la cancelación,como estaba en negativo de 20€ no me dejaban cancelar y me volvieron a meter 20€ más,al final me ha tocado pagar los 40 € para que me la cancelen y aún estoy esperando la respuesta,llevo así desde diciembre,no recomiendo a nadie este banco si no quieren perder dinero.

Una estrella porque no puedo menos .
Van de banca humilde y te la meten del revés un mes llevo esperando qye me devuelvan unas comisiones que no debían cobrarme vamos lobos con piel de cordero.
Así no me extraña que tengan pocos clientes no durarán mucho creo yo.