Goede product en goede service. Fout artikel ontvangen. Na e-mail contact binnen 24 uur excuus. Mag foute zending houden. Binnen drie werkdagen kwam juiste zending plus tegoedbon van € 10,00. Fantasti... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een GEWELDIGE SERVICE. Door mijn eigen fout had ik een verkeerde bestelling gedaan. Verzocht wat ik moest doen om te herstellen/ retourneren. Kreeg ik gelijk de volgende dag een tegoedbon om d... Zobacz więcej
De tochtstrip werkt naar behoren en is makkelijk aan te brengen. Jammer genoeg plakt de strip bij mij onvoldoende, hij laat los op de hoeken van de deur. Ondanks nogmaals ondergrond goed schoonmaken é... Zobacz więcej
Eindelijk ontvangen. Ruim 3 weken geleden besteld. Geen reactie anders dan standaard antwoord. Zelfs korting aangeboden door hen, echter verzenden vindt niet plaats. Produkt is goed, doet wat he... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De mogelijkheden zijn eindeloos met GrippTek. Sinds 2019 zijn wij toegewijd aan het leveren van de meest innovatieve en handige kleefproducten voor elke doe-het-zelver.
Dane kontaktowe
Holandia
- help@gripptek.nl
- gripptek.nl
4,2
Dobra
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Op de site wordt beloofd dat levering binnen 24 uur plaatsvindt. Ik wacht al een week.
Net als bij andere reviews is te lezen, heb ik ook de ervaring dat ze alleen met standaardmail reageren op vragen.
Ik heb anno 2025 echt een hekel aan webshops die hun service en communicatie niet op orde hebben.
Is dit zo’n webshop die alles via AliExpress inkoopt?
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Bram,
Bedankt voor je review. We hebben je bestelling gecontroleerd en zien dat deze inmiddels is geleverd. Onze excuses voor de vertraging, dit had natuurlijk sneller moeten gaan.
We begrijpen dat je een snelle en duidelijke levering verwacht, en het spijt ons dat dit niet is verlopen zoals beloofd. Door onverwachte logistieke vertragingen heeft je bestelling langer op zich laten wachten dan gewenst.
Mocht je nog vragen hebben of als er iets niet in orde is met je bestelling, laat het ons dan gerust weten via help@gripptek.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Absoluut niet bestellen, leveren niet!
Helaas lijken dit oplichters te zijn, 5 Januari besteld, zou de volgende werkdag geleverd zijn. Zoals wel meer mensen hier lees ik, niets ontvangen en geen bericht.
Absoluut niet bestellen, leveren niet!
UPDATE 11-01: op vraag om geld terug te storten reageren ze niet, je krijgt een standaard mail en een coupon voor 10 euro maar nog steeds geen leverdatum of spullen. Aangifte doen maar, echte oplichters.
Update 14-01: aangifte gedaan van online oplichting. Dit kan online dus ik raad iedereen aan hetzelfde te doen, misschien dat er dan iets gedaan kan worden tegen deze criminelen.
Update 17-01: Inmiddels zijn ze ook begonnen met valse track en trace codes. PostNL weet namelijk nergens van en heeft geen pakket gezien. Niet dat het nog verassend is.
Update 20-1. Nog geen contact en nog steeds een fake track en trace.
Update 22-01: Eindelijk een track en trace. Vragen om geld terug worden genegeerd, nog steeds geen normaal contact met deze club mogelijk. Uiteraard heb ik hun spullen niet meer nodig na weken niet leveren en niet communiceren. By far de slechtste ervaring die ik ooit met een winkel gehad heb.
Update 05-02: die zijn helemaal gek, heb tientallen mails gestuurd naar dat mail adres, jullie reageren nergens op.
Update 10-02: uiteraard ondanks onderstaande en mijn opnieuw aangeleverde gegevens bij deze kneuzen geen reactie meer ontvangen.
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Guido,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet op tijd geleverd wordt en je geen duidelijkheid krijgt over de status. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag met je oplossen. Kun je ons een e-mail sturen naar help@gripptek.nl met je bestelnummer? Dan kunnen we direct kijken wat er mis is gegaan en zorgen voor een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dit snel voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Helaas een maand moeten op levering
Helaas een maand moeten op levering. Ondertussen al een andere gekocht. Geen reactie op verzoek te retourneren.
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Duis,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging die je hebt ervaren. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die je van ons verwacht.
Om je beter te kunnen helpen, willen we je vragen om je bestelgegevens naar ons te sturen via help@gripptek.nl. We kijken graag met je mee om dit verder op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Komen afspraken niet na
Waardeloos bedrijf.
Wacht al ruim 2 weken op mijn bestelling.
Ze geven aan het op te lossen, maar tot op heden nog niks ontvangen
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Frank van Kasteren,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
We hebben je bestelling opnieuw nagekeken en zoals ook besproken in onze recente e-mail, kunnen we bevestigen dat je pakket inmiddels is verwerkt en onderweg is. De levering zal naar verwachting binnen enkele werkdagen plaatsvinden. Voor het volgen van je pakket hebben we je een trackinglink gestuurd, zodat je de status eenvoudig kunt controleren.
We waarderen je geduld en begrip enorm. Mocht je nog verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via help@gripptek.nl. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
31 december besteld en nog steeds niets…
31 december besteld en nog steeds niets binnen zg ivm feestdagen.
Na reactie Griptek van 7 januari nu 10 januari nog niets mogen ontvangen
En nu 14 januari nog steeds niets ontvangen
Gisteren nog een mailtje gestuurd maar nog steeds geen reactie.
Vandaag 15 januari geld terug geëist.
Louche onderneming volgens mij.
Eenmanszaak
Voor mensen met dezelfde ervaring, melden bij ACM consuwijzer zoals politie voorschrijft.
Wellicht krijgen we dan wel een reactie.
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Bert Lammers,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging van je bestelling. We begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten, zeker wanneer je snel op je bestelling rekent.
Door de drukte hebben we helaas te maken gehad met langere verwerkingstijden. Dit is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten, en we doen ons uiterste best om achterstanden weg te werken.
We willen je vragen om contact met ons op te nemen via help@gripptek.nl of door je bestelnummer te delen, zodat we de status van je bestelling direct kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak, en we danken je voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Na meerdere pogingen om mijn tocht…
Na meerdere pogingen om mijn tocht probleem op te lossen, heb ik eindelijk de juiste oplossing gevonden.
De anti tocht tape van Gripptek is makkelijk aan te brengen en werkt fantastisch. Binnen een paar minuten was de tocht rond mijn ramen en voordeur verleden tijd. Top product zal zeker meer bestellen
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Peter de Vlaming,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat onze anti-tocht tape je tochtprobleem zo snel en effectief heeft opgelost. We zijn blij dat je tevreden bent met hoe makkelijk het aan te brengen is en dat het meteen resultaat heeft opgeleverd.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Mocht je in de toekomst meer willen bestellen of vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Slechte service. Geen antwoord
Op 10 dec besteld. Ik was geduldig dus stuurde pas enkele dagen later een mail waar mijn pakket bleef. 16 dec antwoord met een tegoedbon. Hoef ik niet. Wil mijn pakket en hoogstwaarschijnlijk geen volgende aankoop.
22 dec. Kreeg ik een mail dat mijn pakket verzonden was. Positief dus. Maar inmiddels 4 januari is het nog steeds niet binnen en op 2 mails van mij is geen antwoord meer gekomen van Gripptek. Ik wil mijn geld terug.Je kunt niet claimen dat je bestelling een dag later binnen is als je er 12 dagen over doet voordat het verzonden is. En dan begrijp ik alle drukte rond de feestdagen nog. En voor PostNL geldt hetzelfde. De track en trace code geeft alleen een doorgestreepte niet gehaalde datum.
Bagger bedrijven.
Update 8 januari. Nog steeds geen antwoord en ook nog geen pakket. PostNL zegt via de chatbot dat ik nog maar eens 5 dagen geduld moet hebben.
Update 9 januari. Er is eindelijk contact geweest. Ze gaan mijn bestelling opnieuw versturen. Fijn, maar ik ben het niet eens met de compensatie.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Ralf Ottenheijm,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen.
Na onderzoek hebben we vastgesteld dat er iets mis is gegaan tijdens het verzendproces. Helaas lijkt het erop dat je pakketje niet meer zal worden afgeleverd of teruggevonden. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Hoewel we geen invloed hebben op het proces nadat een pakket is verzonden, willen we dit graag voor je oplossen. Daarom zullen we je bestelling kosteloos opnieuw naar je verzenden. Je ontvangt binnenkort een e-mail met de notificaties en trackinginformatie van de nieuwe zending.
Laat ons gerust weten als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt. We doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
ONBETROUWBAAR/ONBEREIKBAAR BEDRIJF
Dit is m’n 2e review over aankoop/sponsoring bij Gripptek. Ik heb op 17-12 tape besteld en € 25,00 betaald. Zou binnen 2 dagen geleverd worden.
Bedrijf is niet te bereiken en reageren selectief op m’n mailtjes. Krijg een tegoed bon aangeboden van € 10,00 voor m’n volgende bestelling.
NIETS BESTELLEN HIER
Steeds beloven ze dat ze er aan te werken maar allemaal loze beloftes. Wat een waardeloze firma en dat ze maar blij zijn dat ze mij genaaid hebben voor € 25,00.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Toon van Gemert,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie dat je hebt ervaren. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Door de drukte tijdens de feestdagen hebben we helaas te maken gehad met langere verwerkingstijden. We begrijpen dat dit frustrerend is, en we willen dit graag met je oplossen. Kun je ons je bestelnummer sturen via help@gripptek.nl? Dan kijken we direct de status van je bestelling na en zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk geholpen wordt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Je krijgt een merkloos product opgestuurd.
Bij Gripptek een zelfklevende tochtstrip besteld. Voor 23hr besteld volgende dag in huis. Helaas heeft het meer dan 3 weken geduurd voor ik het ontvangen heb.
Op de site staat dat je zelfklevende tochtstrip krijgt met een plakrand van 3M. Ik denk 3M is oké qua kwaliteit en ik krijg iets merkloos opgestuurd. Dus plaatje wat ze verkopen komt niet overeen met wat je krijgt. Ik heb het op de deur geplakt en ben benieuwd hoe dit gaat houden.
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Jeroen Aarsen,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van je bestelling. We begrijpen dat dit niet is wat je van ons mag verwachten en dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Wat betreft het product dat je hebt ontvangen: we willen je graag verder helpen als er vragen of opmerkingen zijn over de kwaliteit of het gebruik ervan. Je kunt ons altijd bereiken via help@gripptek.nl, en we staan klaar om samen een passende oplossing te vinden.
We waarderen je feedback enorm, omdat het ons helpt om onze service en communicatie te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Bestelling niet (op beloofde tijdstip) geleverd.
Een bestelling die beloofd werd voor levering 31/12/2024 is nog steeds niet geleverd. Een beloofde track & trace code kreeg ik nog niet toe. Er is alleen een contactformulier en een emailadres. Waarom heeft Gripptek geen helpdesk die je telefonisch kan contacteren?
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Pieter,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We begrijpen hoe belangrijk een tijdige levering en duidelijke communicatie zijn. Door de drukte tijdens de feestdagen hebben sommige leveringen helaas vertraging opgelopen. We willen je graag vragen om ons je bestelnummer te sturen via help@gripptek.nl, zodat we je situatie direct kunnen controleren en je de juiste informatie kunnen geven.
We waarderen je geduld en doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bedankt voor je feedback; we nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
16-12-2024 besteld - niets ontvangen
Bestelling geplaatst op 16-12 maar nog niets ontvangen op 2-1-2025. Bij een eerste navraag kreeg ik een autoreply terug en een tegoedbon aangeboden, ook als autoreply, maar er was geen communicatie over mijn bestelling zelf en mijn vragen werden genegeerd.
Zonet hen opnieuw gemaild waar mijn bestelling blijft maar nu krijg ik mijn e-mail terug want blijkbaar werkt het e-mailadres van gripptek niet meer:
Support (help @ gripptek.nl)
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.
Een vreemde gang van zaken doen en zeer slechte communicatie. En verder geen contactgegevens op de website te vinden.
Tenzij het tegendeel bewezen wordt, lijkt het erop dat ik gefopt ben. Jammer!
———UPDATE ———
Ik had de hoop al een beetje opgegeven eigenlijk, toen ik maandagmiddag 6-1-2025 mijn bestelling alsnog in de brievenbus kreeg.
Al met al is het pakje dus 22 dagen onderweg. “Voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis”. De levertijd met iets meer voorbehoud communiceren zou wel eerlijker zijn naar de klant.
En, per e-mail reageren en een telefoonnummer op de website vermelden zou klantvriendelijk zijn. En vragen persoonlijk beantwoorden en niet alleen autoreply’s sturen en meteen vouchers als tegemoetkoming uitdelen. Als klant wil je gewoon informatie over je bestelling en antwoord op je specifieke vragen.
Aan het einde van de middag op 6-1-2025 heb ik de tochtstrip onderaan mijn voordeur en langs de gehele linkerkant aangebracht. Eerst schoongemaakt met een licht vochtig doekje en daarna met St. Marc ontvetter op een doekje de randen afgenomen.
Het was onstuimig weer op maandag 6-1 en dinsdag 7-1 met regen erbij (tocht en vocht). Ik moet zeggen dat de werking van de tochtstrip an sich best goed is. Normaal waait het behoorlijk langs de kieren en dat was aanzienlijk verminderd. Dus qua werking ben ik eigenlijk best tevreden. Het is wel iets minder doorzichtig dan ik had gehoopt. Soit.
Op woensdagavond 8-1 laat de plakstrip onderaan in de hoeken een beetje los. Inmiddels is het donderdagavond 9-1 en begint de lijm aan de onderkant wel iets meer los te laten (en komt er toch wat verf mee vanaf hier en daar), niet alleen in de hoeken. Dus benieuwd hoe lang dat blijft zitten.
Waarschijnlijk moet de onderkant binnenkort opnieuw beplakt worden.
Kunnen jullie me als tegemoetkoming nog een rol GrippTek sturen (5 meter x 35mm transparant)? Maar geen voucher aub!
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Ruurd,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
We begrijpen hoe frustrerend het is om geen duidelijkheid te hebben over je bestelling. Stuur ons alsjeblieft je bestelnummer via help@gripptek.nl, zodat we je situatie direct kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden. We streven ernaar om al onze klanten zo snel en volledig mogelijk te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je geduld. We doen ons uiterste best om dit recht te zetten en je vertrouwen te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
UPDATE er is gereageerd
UPDATE; twee maanden na mijn bestelling en weinig tot geen communicatie eindelijk onderstaand bericht en inderdaad, ik heb mijn geld teruggestort gekregen.
Uit coulance zeggen ze terwijl het een volledig correcte retour was. Coulance was geweest als ook mijn verzendkosten waren opgepakt!
In de tussenliggende tijd van bestellen-leveren-retour heeft kennelijk een verhuizing gezeten!
Mijn retour is afgeleverd op het “oude” adres! Gedownload via de retour procedure!!
Voor mij een les, via insta iets vlot kopen is geen aanrader. Toch eerst verder kijken.
Tip voor Gripptek is correspondentie serieus nemen. Echt lezen en vlotter reageren.
Hi, update!
Alle actie alleen vanaf mijn kant!
Gripptek reageert niet, nooit!
Ik geef niet op.
Heb €46,77 plus €7,95 aan ze uitgegeven zonder tegenprestatie. Onacceptabel!
Ook de reactie op trustpilot met de vraag om informatie die ik ze dus weer heb opgestuurd blijft onbeantwoord. Wordt vervolgd!
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Yvonne,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de frustratie en het ongemak dat je hebt ervaren tijdens dit proces. We hebben je retourzending verder onderzocht en het lijkt erop dat deze per ongeluk naar ons oude retouradres is gestuurd, vermeld op het retourformulier dat je hebt gedownload. Hierdoor hebben we je retour helaas niet kunnen ontvangen en verwerken.
Om deze situatie op te lossen en verdere vertragingen te voorkomen, hebben we besloten om het volledige bedrag van je bestelling terug te storten. Dit doen we uit coulance en als compensatie voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Het bedrag zal binnen 5 werkdagen worden teruggestort op het rekeningnummer dat je hebt gebruikt voor de betaling.
We begrijpen dat dit proces niet is verlopen zoals je zou verwachten en bieden je hiervoor nogmaals onze oprechte excuses aan. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
super oplossing
De tocht tape is een geweldige oplossing voor koude lucht die via de voordeur naar binnen kwam. Het aanbrengen was eenvoudig, ik heb het oppervlak wel eerst stof vrij gemaakt en ontvet. Zit nu al een paar weken en verwacht dat dit wel goed blijft zitten. Ben tevreden.
29 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Willem Bakker,
Geweldig om te horen dat de tocht tape zo’n goede oplossing is gebleken voor het probleem met koude lucht bij je voordeur. Fijn dat het aanbrengen eenvoudig was en dat je tevreden bent met het resultaat.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Een prima product.
Ik heb onlangs de anti tocht tape besteld en ben blij met het resultaat. De levering was snel en zonder problemen, ondanks de drukte rond de feestdagen. De tape is super eenvoudig aan te brengen en houdt de kou buiten, wat een verschil. Ik merk dat mijn huis nu veel warmer is. Echt een aanrader voor iedereen die van tocht af wil. Ik ga zeker meer bestellen.
26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Gert Jan Peters,
We zijn blij om te horen dat de anti-tocht tape zo goed bevalt en dat je het verschil meteen merkt in de warmte van je huis. Het is geweldig om te weten dat je tevreden bent met zowel het product als de snelle levering, ondanks de feestdagendrukte.
We waarderen je aanbeveling enorm en zien je graag terug voor toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Eindelijk
Eindelijk ontvangen. Ruim 3 weken geleden besteld. Geen reactie anders dan standaard antwoord. Zelfs korting aangeboden door hen, echter verzenden vindt niet plaats.
Produkt is goed, doet wat het beloofd. Nu intern nog zorg dragen voor customer service.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Olaf Brouwer,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Door onverwachte logistieke problemen rondom de feestdagen hebben sommige bestellingen vertraging opgelopen. Dit is uiteraard geen excuus, en we begrijpen je frustratie volledig. We willen je situatie zo snel mogelijk oplossen. Kun je ons een e-mail sturen op help@gripptek.nl met je bestelnummer? Dan zorgen we ervoor dat je bestelling wordt gecontroleerd en we direct contact met je opnemen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en vertrouwen en doen er alles aan om dit goed te maken.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Product geretourneerd
Product geretourneerd, nooit iets van gehoord, geen geld terug. Enkel bereikbaar via contactformulier waar geen reactie op is gekomen. Geen communicatie mogelijk. Ben nu zo’n zes weken verder.
Reactie van gripptek op dit platform gehad, maar hun aangeboden mailadres voor een oplossing werkt niet!!
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Martina,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is absoluut niet de service die we nastreven.
We willen dit graag voor je oplossen en je retour controleren. Kun je ons een e-mail sturen op help@gripptek.nl met je bestelnummer en eventuele Track & Trace-informatie van je retourzending? We zorgen ervoor dat dit met prioriteit wordt opgepakt en afgehandeld.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. We waarderen je geduld en willen dit graag rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Geweldig spulletje
Geweldig spulletje, werkt perfect, en ik ben er erg blij mee. Zeker aan te bevelen .
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Tessy Van den Enden,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons product en dat het perfect werkt. We waarderen je aanbeveling enorm.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Waardeloze communicatie
Op 8 december besteld, na dagenlang niets te hebben gehoord zelf contact gezocht op 14 december. Er was een leveringsprobleem, excuses en een tegoedbon voor 10,-.
Op 18 december heb ik gemeld dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Geen reactie, dus op 20 december nogmaals gemaild. Nog steeds geen reactie, maar op 22 december krijg ik een mail dat mijn bestelling wordt verzonden. Het zal mij benieuwen of ik überhaupt nog reactie op mijn annulering krijg en of ik kosteloos de bestelling retour kan sturen en mijn geld alsnog terugkrijg. Tip: als jullie een reclamecampagne op instagram zetten, zorg er dan voor dat je genoeg voorraad hebt en zet niet op je website dat als je voor 23:00 uur besteld, je je bestelling de volgende dag in huis hebt.
Update 09-01: inmiddels heb ik mijn bestelling op 3 januari ontvangen, maar tot op heden geen reactie op mijn e-mails van 18, 20, 28 december en 2 januari. Bedrijf zit volledig in de negeerstand, maar heeft nu wel gereageerd op mijn review. Of ik contact met ze op wil nemen om naar een oplossing te kijken. Alsof dat zal helpen. Sorry Gripptek, reageer eerst maar eens op één van mijn 4 eerdere mails.
8 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste S PlusG,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses voor de frustratie en het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we begrijpen hoe vervelend deze situatie voor je is geweest.
Door de onverwachte drukte en logistieke uitdagingen tijdens de feestdagen is onze voorraad en communicatie onder druk komen te staan. Dit had niet mogen gebeuren, en we waarderen je feedback om onze processen te verbeteren.
We willen je graag verder helpen. Stuur ons alsjeblieft een e-mail op help@gripptek.nl met je bestelnummer, zodat we direct naar een passende oplossing kunnen kijken en ervoor zorgen dat alles naar wens wordt afgehandeld.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We waarderen je geduld en vertrouwen erop dat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Waardeloos
Op de site staat voor 23u besteld volgende dag in huis. Echter: 8 december besteld en niets ontvangen. Ze reageren ook niet meer op mail of contactformulier. Waardeloos!
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Consumer,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
Door onverwachte drukte en logistieke uitdagingen rondom de feestdagen zijn sommige bestellingen helaas vertraagd. We begrijpen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten en geen reactie te krijgen. Dit nemen we zeer serieus, en we willen dit graag met je oplossen.
Kun je ons een e-mail sturen via help@gripptek.nl met je bestelnummer? We controleren meteen de status van je bestelling en zorgen ervoor dat je snel geholpen wordt.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Geen reactie, geen zending, niks
Bestelling geplaatst: totaal geen reactie. Geen bevestiging, geen track&trace, geen levering. Terwijl de belofte is: voor 23u (?) besteld, volgende dag in huis. Niets van dat al. Zeer dubieus.
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gripptek.nl
Beste Kees Wennekendonk,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie rondom je bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest.
We hebben je bestelling nogmaals gecontroleerd en zien dat deze inmiddels is geleverd. We hopen dat het product aan je verwachtingen voldoet en dat het alsnog naar tevredenheid is ontvangen.
Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via help@gripptek.nl. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team GrippTek
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.