Grillenburgerbar Recenzje 466

Det er nu tredje gang i træk, vi har bestilt fra jer, hvor der har manglet noget i vores ordre. Det er virkelig frustrerende, især når det gentager sig.

Jeg forstår ikke, hvorfor det er så svært at dobbelttjekke en bestilling, inden den bliver sendt afsted. Det burde være en helt grundlæggende del af servicen.

Vi håber, I tager det til jer og forbedrer jeres rutiner, så det ikke sker igen.

Best burgers in Aalborg. Fries are amazing too. The prices are fair. The only con is that they don't have desserts.

Bestilte en burger combo( med pommes frites) og nachos i trekanter.
Burgeren var kold, salaten var slatten og samlet set bestemt ikke 179 kr værd...
Hvis du vil spilde dine penge, så tag ind på Grillen, Aalborg !
Jeg skal ihvertfald ALDRIG bruge penge hos dem igen...

Snack kurv var brændt og personale spurgte ik engang om maden var okay

Sød personale og dejlig plads vi fik. Ikke travlt da vi besøgte stedet men kunder både i restauranten og til take away. Hurtig servering af drikkevarer og mad. Gode sprøde pommes og lækker hjemmelavet dip samt lækre burgere. Vi kommer igen 🤩

bestilte mad til levering, da Wolt budet kom 45 minutter efter han var kørt fra jer var maden kold, det var ikke engang i varme kasse da han kom til døren, desuden manglede vi det dyppelse vi havde valgt. Så det var noget af en skuffelse

Virkelig Lækre burgere!
Friske og lækre råvarer - Det er en af de bedste burgere jeg gar fået - ever!

Firmalevering af 20 burgere + sides med Wolt i Aalborg. Kold mad og bekymrende lav kvalitet. Specielt haloumi burgerne var helt uden for skiven og lige til skraldespanden.

⭐ 1 stjerne – Skuffende og uacceptabel oplevelse på Grillen Burgerbar, Aalborg City

Vi besøgte Grillen Burgerbar i Aalborg City som et selskab på 5 personer til frokost. Førstehåndsindtrykket var egentlig fint, og stedet virkede umiddelbart rent. Der var stort set ingen andre gæster – kun et par stykker, som forlod kort efter vores ankomst.

Vi bestilte 5 forskellige Combo Frokost-menuer, samt drikkevarer: 1 Cola Zero og 4 Fanta. Drikkevarerne blev hurtigt serveret, men til vores overraskelse var kun én af dem korrekt. De 4 Fanta var lavet som Carlsberg Sport, hvilket på ingen måde matcher vores bestilling. Vi accepterede fejlen, men undrede os selvfølgelig, da vi var de eneste gæster, som havde bestilt mad.

Da vi tog bestik fra bordets keramikbeholder, fandt vi 2 knive og 2 gafler, som absolut ikke burde have ligget fremme. De var ikke blot beskidte, men havde tydelige spor af mug og rødlige madrester. Vi lagde bestikket frem til medarbejderen, som selv kunne se det – og det var yderst ubehageligt.

Da vores 5 menuer blev serveret, så maden umiddelbart pæn ud, men det positive stoppede dér. Alt var koldt. Brugerbollen duftede ikke af nybagt eller varm bagværk, kødet og bacon var håndlunt, og pommes fritterne var også kolde. En af burgerne skulle indeholde bearnaisesovs, men der var stort set intet sovs mellem bolle og kød. Temperaturen på maden lå tydeligt under det tilladte niveau, og det er uacceptabelt, når man håndterer fødevarer.

Vi bad en af de unge medarbejdere om selv at mærke efter – hvilket hun gjorde – og hun bekræftede, at maden var kold. Hun beklagede, og forklarede samtidig, at det var hendes første dag.

Da jeg gik op til disken med 3 af de kolde menuer, opdagede jeg noget, jeg aldrig havde forventet: En af medarbejderne stod og spiste pommes frites fra en af de serverede tallerkner. Det var ekstremt grænseoverskridende, især fordi vi netop var kommet som nye gæster i et tomt lokale.

Den anden medarbejder nævnte, at de ikke var fuldt bemandet. Men da vi var næsten de eneste gæster, kunne manglende travlhed ikke forklare de mange fejl.

På grund af den samlede oplevelse – fejlagtige drikkevarer, beskidt bestik, kold mad, og en medarbejder der spiser fra kunders tallerkener – valgte vi at forlade stedet roligt og pænt. Medarbejderen viste forståelse for vores skuffelse.

Konklusion:
Når man serverer fødevarer, er der helt klare hygiejne- og temperatur regler, der skal overholdes. Dette besøg levede på ingen måde op til det niveau, en burgerbar bør have. Hele vores selskab gik derfra med en meget skuffende oplevelse, som ikke bør gå uskrevet hen.

Fuldkommen uacceptabelt at der ikke kan holdes styr på hvad jeres kunder rent faktisk bestiller! Kan det virkelig passe, at sådan en simpelt ordre, at man skal gennemgå, hvad man får fra jer?
Jeg beklager den hårde tone, men det er totalt uacceptabelt. Der er bestilt uden bacon, men alligevel kom det med, og er derfor nødsaget til at smide 50% ud.

Ordre: 1306757. Jeg har selvfølgelig billeder af burgeren og kvittering lige ved siden af hinanden, hvor der tydeligt står “uden bacon”

Hvad vil I gøre herfra?

Vi besøgte grillen burger efter en skuffende oplevelse sidste gang. Denne gang ok oplevelse. Søde personaler. Maden var ok - dog var burgerbollerne lige mørkeblå nok. Men alt i alt en god oplevelse.

Mange mennesker finder tryghed i guder og gamle fortællinger. En tryghed, der sætter dæmper på alle moderne angst-tanker og hårde livs-spørgsmål. Det er en lang og spirituel rejse at finde meningen på tilstedeværelsen, og mange finder den aldrig, selvom svaret er lige foran dem: det ligger i ostesovsen. En ostesovs, der vil fremme fred i verden, forbinde mennesker, rette op på klimaet og fremme livskvaliteten i verdensbefolkningen. Se dig omkring. Se Grillen. Se ostesovsen.

Hc. Andersen sagde “at rejse er at leve”.
Måske mente han “at rejse til Grillen Burgerbar er at leve”. Her finder man livets sande mening og universets hemmeligheder forklædt i ostesovs. Her er en burger ikke blot en burger, men en genfødsel ind i et bedre liv. Niveuet fra køkken og tjenere ligger i en klasse der ikke findes andre steder på Guds grønne jord. Her bliver hede drømme til virkelighed og livets problemer og travlhed forsvinder i et væk når første bid rammer smagsløgene - kender du filmen “Ratatouille” ved du hvad der forsøges beskrevet her.

Jeg skulle bestille hurtig aftensmad og søgte derfor efter Grillen Burgerbar Vejle på Google. Et af de øverste søgeresultater førte mig ind på, hvad der fremstod som Vejle-restaurantens hjemmeside, hvor jeg trykkede på “Take Away”.

Da jeg modtog bekræftelsen, kunne jeg se, at bestillingen var registreret hos restauranten i Aalborg. Jeg ringede derfor straks for at annullere ordren. En venlig medarbejder bekræftede, at ordren blev annulleret, og oplyste, at jeg skulle henvende mig skriftligt for at få pengene refunderet.

Jeg skrev efterfølgende, som jeg var blevet informeret om, men min anmodning om refundering blev afvist. Det viser sig, at restauranten i Vejle er permanent lukket, og at man automatisk videresendes til Aalborg, hvis man forsøger at bestille take away via Vejle-siden.

Virksomheden mener, at jeg selv burde have bemærket, at bestillingen gjaldt Aalborg. Det kan godt være, at der stod Aalborg i bekræftelsen, men det lagde jeg ikke mærke til, da jeg bestilte. Jeg annullerede ordren i samme minut, jeg modtog bekræftelsen, så maden kan umuligt have været påbegyndt.

Jeg finder det meget uheldigt, at man som kunde kan blive ledt ind på en lukket restaurants bestillingsside, og at man derefter får afvist refundering — selvom fejlen tydeligvis også ligger på virksomhedens side. Derfor vælger jeg at give én stjerne for håndteringen af sagen.

Maden var til at dø for bedste burgersted i Aalborg men ventetiden var lidt lang

Vi bestilte mad fra jeres restaurant i Aalborg igennem wolt. Udover at wolt brugte 1 time og 45 minutter på at levere maden, hvilket selvfølgelig ikke er jeres skyld, så fandt vi flere lange sorte hår i vores burger. Vi har ringet med klage og efterfølgende skrevet en mail, men den besvares ikke. Generel dårlig oplevelse med service og mad.

Den mest slatten burger .de havde ikke ost på glemte løg . De skulle tage nogle nye billeder, for det der var på billedet var ikke det vi fik. Pomfritter var gode ☹️

Hold da op, så bliver det ikke dårligere. Iskold burger, kolde fritter, overstegt bøf, men alligevel kold, det er sku godt gået. Intet var godt. Sidste gang jeg spiser der.

Helt igennem en dårlig oplevelse...., igen. Burgeren var slatten, oversaltet, kedelig og lignede OVERHOVEDET ikke de billeder der bliver fremført på deres sociale medier.
Pommesfritterne var bløde, oversaltet, og ligeledes kedelige.
Dette var på trods af, at der kun gik 15 minutter fra bestilling til vi afhentede dem. Så det er vanskeligt at forstå at bruger og fritter kunne nå at blive bløde og gennemvædet på så kort tid.
Vi bestiller aldrig mere herfra igen, da det ikke er første gang vi har denne oplevelse.

Virkelig en forfærdelig oplevelse!
Vi ventede meget længe på vores mad, da det endelig kom, var burger og pommes frites koldt. Burgeren var oversaltet og pommes frites smagte af gammel fritureolie.

Vi kommer aldrig igen🤢