The absolute worst experience ever!!! I picked up my rental on 09/20/26 and it broke down within 2 hours of having it. I was stranded on the highway for over an hour waiting for roadside assistance.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęRua General Humberto Delgado 2, R/C Esq 2685-337 Prior Velho, 2685-337 Loures, Loures, PT
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Atendimento inicial no balcão muito simpático e paciente, explicaram todas as regras com detalhes. O carro estava limpo e era bem novo. Não tivemos problemas na devolução, nem no cancelamento dos valo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tudo correu lindamente e o único problema q eu encontrei foi para encontrar o shuttle de ligação no aeroporto de Lisboa. Não existe sinais físicos no local, mtas pessoas não sabem onde fica, a q horas... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The rental agent tried to force me to purchase additional insurance (which by the way costs 2X of what the actual rental charges were.) He threatened me that if I didn't, I would be responsible for th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Wypożyczalnia samochodów
- również w kategorii:
- Leasing samochodów
Napisane przez firmę
Green Motion operates a car rental service for Lisbon Airport (LIS), with its office based nearby in Prior Velho, Loures. This desk serves travellers flying into Lisbon and needing a car for the surrounding area. From the arrivals hall, turn right and head for Exit 4, next to the Vodafone store. Cross the first pedestrian crossing and wait there for the shuttle, which typically arrives every 15 minutes and takes customers the short distance to the rental office for car collection. Desk opening hours (local time): every day 07:00–21:00, including public holidays.
Why rent with Green Motion
Napisane przez firmę
- Cars and vans for every trip
- From city cars to 7-seaters and commercial vans, with lower-emission and electric models at many locations.
- Know what you need before you go
- You'll need a credit card in the main driver's name for the deposit, plus your driving licence. The deposit amount and accepted cards are shown before you pay.
- No surprises at the counter
- Optional cover and extras are listed at booking, so you can compare what's included before you reach the counter.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.greenmotion.com and include:
• your booking reference
• the location you rented from
• a short summary of what happened, plus any photos or receipts
This lets our head office team review your rental record with the branch straight away, rather than coming back to you with questions. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team.
Thank you for telling us. Every review on this page is read, and your feedback goes back to the branch team so we can keep improving.
Dane kontaktowe
Rua General Humberto Delgado 2, R/C Esq 2685-337 Prior Velho, 2685-337, Loures, Loures, Portugalia
- +351256934500
10% off when you book direct
4,3
Doskonała
29 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Ihrer Anmietung in Lissabon für Sie gepasst hat.
Atendimento rápido e eficiente
Atendimento rápido e eficiente, cordialidade, o carro atribuído e o preço praticado.
12 października 2026
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que o atendimento em Lisboa foi rápido, eficiente e cordial, e que gostou do carro e do preço.
La location a été parfaite sauf l’assurance
La location a été parfaite, la prise du véhicule comme le retour.
Juste un petit soucis sur l’assurance pour la voiture que j’avais prise avec le vol et qu’on m’a fait croire qu’elle n’était pas valable pour m’en vendre une à 320€ pour 15 jours ce qui a tripler le coût de la location. Elle était cependant bien valable après renseignement mais qd on est devant un guichet a l’étranger, on n’hésite à ne rien prendre !!! alors renseignez vous bien avec ces assurances …
12 października 2026
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la prise en charge et la restitution du véhicule se soient bien passées. Nous prenons au sérieux votre remarque sur les informations données au comptoir concernant votre assurance souscrite avec le vol et le coût de la couverture supplémentaire. Nous ne pouvons pas vérifier les garanties ou les échanges à partir de cet avis. Si vous souhaitez un examen de votre dossier, écrivez à ics@cs.greenmotion.com avec votre référence de location et les documents d’assurance, en privé.
Apesar de tudo, recomendo a Green Motion.
Tudo correu lindamente e o único problema q eu encontrei foi para encontrar o shuttle de ligação no aeroporto de Lisboa. Não existe sinais físicos no local, mtas pessoas não sabem onde fica, a q horas chega, onde pára, etc... Tirando esta situação, a experiência foi bastante positiva no seu geral. Olhando ao facto q eles entregaram o carro molhado para esconder os riscos na pintura q eram imensos. No contrato vem os defeitos já existentes mas mtos deles não estão ainda registrados. Convém esperar secar e fazer um vídeo detalhado a todos os defeitos do carro antes de sair do local para evitar surpresas (€) na hora de entregar o carro.
12 października 2026
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Obrigado por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, o aluguer correu bem. Percebemos que foi difícil localizar a shuttle no aeroporto de Lisboa e que faltavam indicações claras sobre onde e quando ela parava. Também registamos a sua preocupação com marcas que, segundo relata, não constavam do contrato. Não conseguimos confirmar o estado do veículo por esta avaliação; se quiser que a documentação de entrega seja revista, envie a referência da reserva e o vídeo ou fotografias em privado para ics@cs.greenmotion.com.
Atendimento cordial e justo tanto na…
Atendimento cordial e justo tanto na retirada quanto na devolução.
12 października 2026
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que recebeu um atendimento cordial e justo tanto na retirada como na devolução do veículo.
Superarón las expectativas
Todo el staff ha sido muy amable. Lo servicio fue super rápido y ponen mucha atención a todos los detalles
12 października 2026
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo el equipo fue amable, que el servicio fue rápido y que prestaron atención a los detalles.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Obrigado pela avaliação. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a simpatia e o profissionalismo da equipa em Lisboa.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Obrigado pela avaliação. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a rapidez, a qualidade dos veículos e a simpatia da equipa.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie das Personal in Lissabon als zuverlässig erlebt haben und Übergabe sowie Rückgabe schnell verliefen.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Hi Alexandre Ferreiaa Lopes Filho,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that everything worked well with your rental with Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Odpowiedź od Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de ontvangst, de afhandeling, de passende auto en het vervoer van en naar de luchthaven vlot verliepen. We verwelkomen u graag opnieuw bij Green Motion!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.