Leider eine enttäuschende Erfahrung. Ich habe am 09.06.2026 ein Growzelt bestellt, das zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteil... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Top Laden! Zum ersten Mal dort bestellt und leider gab es bei dem Produkt ein nicht unerhebliches Problem, welches allerdings seitens des Herstellers bedingt war. Der Verkäufers (also Greenhope) war... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe schon mehrfach vor Ort bei Greenhope eingekauft. Sehr freundliche und hilfsbereite Jungs. Besonders hervorzuheben ist die Qualität der Beratung und das dahinterstehende Fachwissen. Mein Eindr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Das Paket kam pünktlich, fast Express, war Top verpackt und kam völlig unbeschädigt an, zum Produkt selber muss man nicht viel sagen, PK ist nicht umsonst in Europa Marktführer.. der Shop ist Online g... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z materiałami architektury krajobrazu
- również w kategorii:
- Dostawa i instalacja sprzętu do konserwatorium
- Dostawca nawozów
- Dostawca sprzętu do nawadniania trawników
- Sklep z oświetleniem
Napisane przez firmę
Innovative Systeme und umfassendes „Know How“ bezüglich Hochbeeten und Permakultur, sowie Hydro-, Aero- und Aquakulturen oder vertikale Gärten. Durch unsere langjährige Erfahrung und ein großes Warensortiment werden auch Neueinsteiger rasch Erfolge erzielen und so viel Freude am Gärtnern entwickeln.
Dane kontaktowe
Wasserturmstr. 38, 85737, Ismaning, Niemcy
- +49 89 2606809
- service@greenhope.de
- greenhope.de
3,8
Dobra
46 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Milwaukee pH 55 Pro Reklamation Fail
Wers genau wissen will, Fotos bei g****
Antwort auf meine Reklamation: laut den bildern fehle dem ph-meter nichts. der karton sähe identisch zu den noch vorrätigen aus. die batterien seien überall so direkt eingelegt, ohne "trenner" oder ähnlichem.
dass die storage-solution in der kappe ist sei auch normal. die "biss-spuren" könne man als solche nicht erkennen, eine kleine unregelmäßigkeit wie den abgebildeten "falz" würden alle gummikappen mehr oder weniger aufweisen.
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Bissspuren auf einem mit Pufferlösung gefüllten Behälter, im Ernst? Aber...
Wir werden versuchen uns in diesem Fall auf eine Klarstellung für andere Kunden zu beschränken, die über diese Bewertung verwundert sind.
Das Gerät war vollkommen neu und originalverpackt, exakt in dem Zustand, in dem wir es vom Hersteller erhalten haben.
Wir haben von Anfang an eine Rücknahme gegen Erstattung des Kaufpreises angeboten, das machen wir selbstverständlich immer so. Dazu ist kein langes Herumdiskutieren notwendig, die einfache Anfrage hierfür wäre vollkommen ausreichend gewesen.
Wir haben lediglich darauf hingewiesen, dass ein Austauschgerät keinen Sinn macht, da es in exakt demselben Zustand sein wird, den auch dein Gerät aufweist.
Wir waren in unserer Kommunikation von Anfang an transparent, ehrlich und kompromissbereit, im Gegensatz zu dir. Von deiner Seite kamen unhaltbare Vorwürfe, Beleidigungen und persönliche Angriffe.
Die von dir vorgebrachten Vorschläge hast du einen nach dem anderen selbst wieder verworfen: Du wolltest vorbeikommen, dann doch nicht, du wolltest das Gerät zurücksenden und ein Austauschgerät dafür haben (macht keinen Sinn, siehe oben), dann wolltest du den Kaufpreis erstattet haben, nun willst du es doch behalten und kommunizierst in erpresserischer Weise über eine Google Bewertung eine Kaupfreisminderung. Alles (bis auf das letztgenannte) wäre für uns okay gewesen, nur hätten wir wir eine Entscheidung deinerseits benötigt, was genau du denn nun willst. Mit uns scheinst du nun garnicht mehr zu sprechen, du bevorzugst es über die Google Bewertungsfunktion zu diskutieren.
Die Veröffentlichung deiner Unterstellungen, Fantasiegeschichten von Bissspuren, vertraulicher E-Mails, sowie die Beleidigungen durch dich empfinden wir als Angriff auf unseren Ruf und Würde sowie rechtlich extrem bedenklich.
Top Lieferzeit
Moin , ich hatte letzte woche Freitag um 12:15 bestellt , am Samstag um 12:04 wurde mein Packet schon von DHL beim Shop abgeholt mega nice . Top Lieferzeit Dienstag konnte ich es schon aus der Packstation abholen . Werden definitiv wieder dort bestellen . Die töpfe die ich bestellt habe sind auch gute qualität . Riechen zwar leider noch wie frisch aus dem Werk aber ich lass sie eh erst mal noch ne weile stehen . Also alles in einem Top laden
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für das gute Feedback! Wir geben unser Bestes, immer so schnell wie möglich zu versenden - auch wenn es nicht immer wie in diesem Fall am selben Tag noch klappt...
Hervorragende Beratung und Service bei Greenhope GmbH
Vor kurzem hatte ich die Gelegenheit, gemeinsam mit einem Freund die Greenhope GmbH zu besuchen, und ich muss sagen, dass unsere Erfahrung durchweg positiv war.
Bereits beim Betreten des Geschäfts wurden wir sehr freundlich empfangen. Die Beratungsleistungen waren bemerkenswert: Ein Mitarbeiter konnte sofort anhand eines mitgebrachten Fotos die Problematik in meinem Growzelt erkennen. Er bot nicht nur eine umgehende Lösung an, sondern erklärte auch sehr verständlich die Hintergründe seines Vorgehens. Diese Kompetenz hat mich wirklich beeindruckt.
Auch mein Freund stellte viele Fragen zu verschiedenen Themen, und der Mitarbeiter beantwortete jede davon geduldig, sachlich und äußerst freundlich. Trotz unserer vielen Nachfragen blieb er stets ruhig und hilfsbereit. Diese Art von Kundenservice ist heutzutage selten und verdient besondere Anerkennung.
Der Shop ist gut sortiert und hat nahezu alles auf Lager, sofern keine deutschlandweiten Lieferprobleme vorliegen. Es wird jedoch darum gebeten, die Beratung nicht nur in Anspruch zu nehmen, um dann online einzukaufen. Der Gedanke, den lokalen Handel zu unterstützen, sollte definitiv gelebt werden.
Für uns steht fest: Dieser Shop hat mehr als 5 Sterne verdient. Wir werden unsere Einkäufe zukünftig immer hier tätigen. Lieber zahlen wir ein paar Euro mehr und haben dafür die Gewissheit, bei Problemen stets eine Top-Beratung zu erhalten. Vielen Dank an Greenhope GmbH für diese großartige Erfahrung. Oft sind Verkäufer eher vertriebs- als beratungsorientiert, aber dieser Shop ist mit vollem Herzen dabei.
11 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen lieben Dank für Deine ausführliche Bewertung! Das freut uns wirklich sehr. Nicht nur, dass Dir der Besuch bei uns gefallen und auch weitergeholfen hat, sondern dass Du Dir die Zeit genommen hast, diese Erfahrung mit so schönen Worten zu beschreiben und mit anderen Interessenten hier zu teilen. Danke ;)
Super schnell und unkompliziert immer…
Super schnell und unkompliziert immer wieder gern...
23 czerwca 2024
Opinia niezależna
Ich habe mich super beraten gefühlt
Ich habe mich super beraten gefühlt, ich glaub ich hab total dumme fragen gestellt aber dennoch wurde ich stets mit einem Lächeln abgeholt und alles wurde mir so erklärt, dass ich alles verstanden habe, vielen Dank ich komme auf jeden Fall wieder :)
22 czerwca 2024
Opinia niezależna
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, parken vor der Tür und Hilfe beim einladen alles super
12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns, dass wir Dir helfen konnten ;)
Alles bestens
Alles bestens. Der rasta-man hat uns absolut professionell und nett beraten. Werde in Zukunft alle meine Sachen hier kaufen.
Vielen Dank greenhope
12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Sehr nette Angestellte mit sehr viel…
Sehr nette Angestellte mit sehr viel Fachwissen.
Bin seit Anfang März öfter dort die Preise,Sortiment und die Beratung machen es mir leicht die Dinge nicht im Internet zu bestellen sondern sie dort Vorort zukaufen.
Wenn man ein bisschen Zeit hat kann man den Georg alles fragen hat mir echt sehr geholfen danke dir Nochmals.
8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Bewertung! Georg gibt sich immer Mühe auf alle Fragen eine Antwort zu finden.
Alle super freundlich
Alle super freundlich.
Zeit in der Beratung und man fühlt sich nicht gehetzt.!
Tipps vom Rastaman sind top !!!
8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine gute Bewertung! Zeit nehmen wir uns immer, auch wenn die gerade wirklich etwas knapp ist.
Spitzen Service vor Ort
Vor Ort gewesen, super Service, freundlich, kann ich nur empfehlen.
8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine top Bewertung! Und vielen Dank für die Empfehlung.
Die Beratung war richtig professionell…
Die Beratung war richtig professionell und der Rusta Man war super cool und nett.
8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine gute Bewertung! Das wird den Rastaman sehr freuen ;)
do dad i nimmer bestellen hab am 31.5
do dad i nimmer bestellen hab am 31.5. bestellt und komm nicht das paket bzw habe tel laut aussage kommt am 8.6 erst an für 100km neuntag ist schon sehr sehr lang weiß nicht ob das so sein muß das man das paket am 31.5 packt und dann am 6.6 erst der post gibt
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Bewertung. Leider eine absolut ungerechtfertigte 1-Stern Bewertung: Die Ware wurde exakt im angegebenen Zeitraum zugestellt. Wir versuchen das zwar im Normalfall schneller als innerhalb der von uns transparent angegebenen 5 Werktage, aber manchmal klappt das einfach nicht:
Neben der aktuell extrem erhöhten Nachfrage an unseren Produkten hatten wir leider unwetter- und krankheitsbedingt den Ausfall mehrerer Mitarbeiter zu beklagen. Die Bestellung wurde am Samstag nachmittag aufgegeben, kurz vor Ladenschluss. Am Montag wurde sie bearbeitet und am Donnerstag versendet. Am Freitag wurde sie zugestellt. Die Lieferung erfolgte also trotz des Mitarbeiterausfalls exakt im angegebenen Zeitraum. Wir würden daher darum bitten, diese Bewertung zurückzunehmen.
Für die Zukunft wünschen wir Dir viel Erfolg bei der Bestellung in anderen Shops.
Überdurchschnittlich Gut
Super Leute, freundlich, menschlich, sehr hilfsbereit, auch für komplette Neulinge
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Herzlichen Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Erstklassiger Shop!
Erstklassiger Shop!
Ich hatte einen akuten Notfall und die lieben Mitarbeiter haben meine Bestellung kurzfristig vorgezogen.
Absoluter Spitzenservice! Sogar noch Geld zurück bekommen weil sie eine billigere versandmethode genutzt haben.
Sowas ist nicht selbstverständlich! 12 von 10 Punkten
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Top Bewertung und die netten Worte!
Natürlich ist es nicht immer möglich, Bestellungen vorzuziehen - gerade in der jetzigen Zeit - aber wenn es sich um einen Notfall handelt und jemand so nett anfragt versuchen wir es!
Zuviel bezahlte Versandkosten allerdings erstatten wir immer, es kommt allerdings auch nur in Ausnahmefällen vor, wenn wie hier der Sperrgutzuschlag wegfällt da der Artikel in einem kompakteren Format auf Lager war als üblich.
Super schneller Kundensupport.
Super schneller Kundensupport.
Leider waren nicht alle Produkte aus meiner Bestellung verfügbar.
Super schnelle Lösung gefunden und mehr als zufrieden.
Werde wieder bestellen
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Top Bewertung. Ja, zur Zeit passiert es in seltenen Fällen, dass ein Produkt nicht auf Lager ist obwohl es das sein sollte - aber wir geben uns größte Mühe schnell eine gute Lösung zu finden!
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, großes Sortiment und angenehme Preise. Bestelle gerne wieder 😉
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, wir freuen uns aufs nächste mal!
Super nettes Team
Super nettes Team, tolles Warenangebot! Kann ich sehr empfehlen.
11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Super!
Nettes Personal, super Beratung und sehr hilfsbereit. Konnte mir gut helfen obwohl ich 0 Ahnung habe :)
Immer wieder gern
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir helfen konnten - und wir werden das auch gerne weiterhin tun!
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Sehr guter Shop mit allem was man…
Sehr guter Shop mit allem was man braucht, top Beratung gibt es auch.
6 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od greenhope GmbH
Vielen Dank für Deine gute Bewertung!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.