gravurfix Recenzje 

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Wynik TrustScore: 5 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fantastisch. Wirklich ein großes Lob an dieses Unternehmen. Der Chat ist sogar mit einem realen Mensch und keiner KI. Aber insgesamt geht es natürlich im die Schilder. Diese sind qualitativ hochwert... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Super netter Kontakt. Schnelle Erledigung und TOP Qualität der Aufkleber. Wir brauchten für Pokale und Medaillen einer Laufsportveranstaltung Beschriftungen. Sehen sehr edel aus zu einem guten Preis.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ware wurde schon kurz nach Bestelleingang rausgeschickt und das obwohl es "zwischen den Feiertagen" war. Nur die Post brauchte etwas länger, aber dafür kann die Firma nichts. Ich hatte sowas ähnliches... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Zum zweiten Mal hab ich für mein Unternehmen Schilder gravieren lassen und war immer zufrieden mit dem Artikel und der schnellen Lieferung. Ich kann es wärmstens weiterempfehlen

Informacje dotyczące firmy

  1. Grawer
  2. Sklep z podarunkami
  3. Sklep z artykułami promocyjnymi
  4. Szyldy reklamowe

Napisane przez firmę

Individuelle Geschenke, Schilder und mehr! Wir bieten Ihnen personalisierte, lasergravierte und lasergeschnittene Waren aus Holz und verschiedenen anderen Materialien sowie Schilder und Aufkleber genau nach Maß!


Dane kontaktowe

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

601 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Wszystkie recenzje

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Oceniono na 1 z 5

Nichts mehr.werde keine Bestellung mehr bei dem Laden Tätigen

Bestellung 2 Minuten nach Aufgabe storniert.
Eine Stunde später ein Anruf von Mitarbeiter.
Unhöflicher Ton, unverschämtes Verhalten mit Gerichtsdrohungen usw...
Preisnachlass wurde zugesagt und auch nicht eingehalten.
Werde im Netz noch Bewertungen veröffentlichen.
Ich habe mittlerweile von Paypal eine komplette Erstattung über den Betrag erhalten, das war der Grund weshalb ich keinen Anwalt eingeschaltet habe.
Was eigentlich lächerlich wäre wegen 30 Euro, aber so eine Unverschämte Person gehört nicht an ein Kundentelefon.Da wäre es um das Prinzip gegangen.
Solche Mitarbeiter sind gut fürs Geschäft

30 stycznia 2026
Logo gravurfix

Odpowiedź od gravurfix

Sehr geehrter Herr Wachter,

zur Klarstellung des Sachverhalts:

Es handelte sich um eine individuell auf Bestellung gefertigte Ware. Ihre Stornierungsanfrage wurde erst bearbeitet, nachdem der Artikel bereits produziert war. Dies ist im Onlinehandel üblich, da in arbeitsteiligen Prozessen üblicherweise Produktion und Kundenservice getrennt arbeiten und Produktionsabläufe nicht von der unmittelbaren Bearbeitung des E-Mail-Eingangs abhängig sind. Eine Stornierung war zu diesem Zeitpunkt daher nicht mehr möglich. Für personalisierte bzw. angefertigte Produkte besteht zudem entgegen ihrer Meinung kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Es ist zudem nach ihren am Telefon getätigten Angaben fraglich ob Sie die für einen Widerruf notwendige Verbrauchereigenschaft in diesem Fall überhaupt besitzen.

Die Darstellung eines zugesagten Preisnachlasses ist schlichtweg falsch. Es wurde lediglich angeboten, die Versandkosten aus Kulanz zu erstatten, sofern die bereits produzierte Ware bei uns verbleibt und uns dadurch keine Versandkosten entstehen.

Die Behauptung einer durch PayPal erfolgten Rückerstattung ist unzutreffend. Der Vertrag wurde vollständig erfüllt, die Ware wurde ordnungsgemäß geliefert und von Ihnen entgegengenommen. Seitens PayPal erfolgte hier keine Erstattung.

Auf unsere E-Mail zur sachlichen Klärung mit einem Kulanzangebot erfolgte leider keine Rückmeldung.

Wir weisen darauf hin, dass es sich bei mehreren Aussagen in der Bewertung somit um nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen handelt.

Angesichts der Vielzahl positiver Bewertungen und des nun öffentlich klargestellten tatsächlichen Ablaufs lassen wir diese Bewertung vorerst online, behalten uns jedoch rechtliche Schritte vor.

Wir fordern Sie dennoch dazu auf die Bewertung zu entfernen oder die Bewertung so zu bearbeiten, dass sie der Wahrheit entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Jörg W. Pabst

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