Hospedagem e suporte deixam a desejar
O suporte é precário, demoram dias para responder (tem vezes que nem respondem), e digo mais, essa host deixa tudo nas mãos dos desenvolvedores, não tem simplicidade na hospedagem.
Odpowiedź od Gratian.pro
Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Em relação ao suporte, reconhecemos que em alguns momentos o tempo de resposta pode ser maior do que o esperado, especialmente em períodos de maior demanda. Já estamos trabalhando em melhorias internas para tornar o atendimento mais ágil e consistente.
Sobre a simplicidade da hospedagem, a Gratian foi desenvolvida com foco em oferecer mais controle e flexibilidade para desenvolvedores, o que pode dar a sensação de maior responsabilidade técnica. Ainda assim, seguimos evoluindo o painel, a documentação e os fluxos para tornar a experiência mais clara e acessível.
Estamos sempre abertos ao diálogo para entender melhor cada caso e continuar evoluindo o serviço.
- Equipe Gratian