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Oceniono na 2 z 5

Zu lange Lieferzeiten

Beim Abverkauf am 8.3.23 bestellt, bis jetzt (20.3.) keine Bestellung erhalten. Dafür aber eine nachträgliche Stornierung von ein paar Artikeln. Am 15.3 nächster Abverkauf, obwohl sehr viele Kunden die Bestellung vom 8.3. noch nichtmal erhalten haben. Vielleicht sollte man sich erstmal um die noch nicht versendeten Bestellungen kümmern bevor man eine neue 50% Aktion startet. Einfach nur ärgerlich!!

20 marca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Guten Morgen,

vielen Dank für dein Feedback.

Dass dein paar deiner Produkte storniert werden mussten, tut uns sehr leid.

Während dem Abverkauf der GOT7 Produkte kam es zum. Überverkauf einiger Artikel, weswegen wir deine Bestellung nicht vollständig versenden konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und wir hoffen, dass dich dein Paket nun schnell erreicht.

Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen, dass wir dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können und wünschen dir viel Freude mit deinen Produkten.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Oceniono na 5 z 5

Die besten Snacks

Für mich ganz klar die besten Snacks! Die Chips, Saucen, Riegel und auch die Backmischungen sind sehr zu empfehlen. Der Adventskalender war der absolute Knaller! Ich kaufe gerne bei Got7 ein und es hilft mir ernährungstechnisch in meinem "Plan" zu bleiben.

28 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Monate auf Bestellung warten!

Nach über einem Monat befindet sich Dreien Bestellung noch nicht einmal auf dem Versandweg. Erst eine Meldung bei Paypal hat Got7 dazu veranlasst, mich zu kontaktieren. Das Paket wurde daraufhin immer noch nicht versendet, sondern elektronisch bei DHL angekündigt. (Seit 9 Tagen). Jetzt, nach über einem Monat, erhalte ich heute auch noch die Nachricht, das ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sei. Also wer gerne Monate auf seine Bestellung verzichtet und auf lange „Vorfreude“ steht, wie GOT7 es nennt, soll gerne hier bestellen.

20 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Hallo Maria,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass dich dein Paket noch nicht erreicht hat und du nun die Meldung erhalten hast, dass dein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig ist. Gerne hätten wir dir bei deinem Anliegen weitergeholfen. Jedoch haben wir auf unsere Anfrage hin leider keine weiteren Bestelldaten von dir erhalten und können nun keinen Blick in deine Bestellung werfen. Wende dich deshalb gerne einmal an info@morenutrition.de mit dem Betreff "Trustpilot". Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und ganz sicher eine Lösung für dein Problem gefunden. Wir hoffen sehr, dass wir dir somit weiterhelfen konnten und dein Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden kann. Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Oceniono na 5 z 5

Protein Riegel echt lecker und sättigend

Ich habe schon einige Male bei Got7 bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Was fand ich gut: Zum einen den Kundenservice. Bei meiner letzten Bestellung gab es eine Verwechslung. Ich hatte ein Produkt im Paket, dass ich nicht bestellt hatte und eigentlich ein anderes Produkt erwartet habe. Kundenservice kontaktiert und noch am selben Tag gab es eine Rückmeldung. Es wurde ganz unproblematisch und schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Zum anderen ging auch der Versand sehr schnell.

Obwohl Got7 und More Nutrition zusammengehören, geht es anders als bei More, hier alles viel kundenfreundlicher zu. Auch bei Aktionen muss man nicht so hetzen wie bei More. Ich war lange Zeit Kunde bei More Nutrition, aber mir ging der Sonntagshype echt auf die Nerven. Die Produkte wurden so hochgehypt, dass die Produkte innerhalb weniger Minuten ausverkauft waren und obwohl man pünktlich da war, waren die Produkte schon im Warenkorb plötzlich ausverkauft.

Was ich auch noch toll fand, Got7 lag die Zufriedenheit der Kunden echt am Herzen.
Gekauft hatte ich die Triple Chocolate Proteinbars und White Choc Cookies u. Cream Proteinbars. Beide Sorten sind unfassbar lecker und sättigend. Auch recht kompakter Riegel mit seinen 60g.

Also bitte weiter so. Ich bleibe hier Kunde.

26 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Hallo Miriam,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen bisherigen Bestellungen immer rundum zufrieden warst und schon lange ein Teil unseres More Teams bist. Dass dir auch unser Supportteam so zusagt, freut uns ebenfalls sehr. Schön, dass dir bei deinem Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit weitergeholfen wurde. Wende dich bei jeglichen Fragen oder Problemen immer gerne an unseren Support. Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und immer eine Lösung gefunden. Für Fragen und Anliegen kannst du dich auch gerne an unseren telefonische Support wenden. Unsere Hotline ist gerne von 10:00-12:00 Uhr und von 14:00-16:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 4121 830 22 99 für dich da. Dass dich dein Paket schnell und problemlos erreicht hat, macht auch uns sehr glücklich. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weswegen wir täglich unser Bestes geben und es rührt uns sehr, dass dir dass nicht entgangen ist und du so begeistert von uns, unseren Aktionen und unseren Produkten bist. Schön, dass dir deine erworbenen Riegel so gut gefallen und schmecken. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinen Produkten und freue dich auf alles was noch kommt :)

Viele Grüße,
Dein GOT 7 Team

Oceniono na 2 z 5

War schon besser

War bisher auch zufrieden mit dem Service, allerdings läuft seit 4 Wochen das System nicht wirklich rund. Hatte am 22.10. bestellt, mit nachhaken, heute endlich meine Bestellung bekommen, und nun fehlen Produkte im Wert von über 50€ im Paket! Wie kann das sein?
Bin echt sauer über solch einen Verlauf

21 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Hallo Steffi,

vielen Dank für dein Feedback.

Dass du bisher immer zufrieden mit unserem Service warst, freut uns sehr zu hören. Umso mehr bedauern wir, dass dir bei deiner letzten Lieferung Produkte fehlen und wir möchten dein Anliegen natürlich so schnell wie möglich klären und dich wieder glücklich stimmen. Wende dich mit deinem Anliegen gerne einmal an cs.@got7.de. Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und eine Lösung für dein Problem gefunden. Wir können deinen Unmut verstehen. Wir hoffen, wir konnten dir somit ein wenig weiterhelfen und dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Oceniono na 5 z 5

Got7 immer auf den Punkt

Got7 immer auf den Punkt! Egal ob bei der Bestellung oder das man Stressfrei bei Aktionen einkaufen kann es läuft alles reibungslos. Die Produkte sind Top! Die Influencer sehr hilfsbereit.

27 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Hallo Elena,

vielen Dank für deine Bewertung.

Dass du mit uns und unseren Produkten rundum zufrieden bist, freut uns sehr zu hören. Schön, dass dir unsere Produkte so gut gefallen und dir auch unsere Influencer bei deinem Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten und sei gespannt auf alles was noch kommt :)

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Oceniono na 5 z 5

Hallo

Hallo, ich kann die Produkte und den Service nur empfehlen. Super viel Auswahl und alles geschmacklich zu empfehlen aber über Geschmack lässt sich ja streiten aber ich empfinde es so. 😍😍😍😍

15 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Guten Morgen Sebastian,

vielen lieben Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service glücklich und zufrieden bist. Wie du sagst, Geschmäcker sind verschieden :) Es ist aber schön, dass wir deinen Geschmack treffen konnten. Weiterhin guten Appetit!

Liebe Grüße,
Dein got7 Team

Oceniono na 5 z 5

Got7

Got7: wie sehr hat es mein Leben verändert!
ich dachte "wieder nur eine Instamarke die alle hypen" zum Glück bin ich dem Hype doch erlegen.
Es macht nun mal ein Unterschied welches Protein man verwendet.
Das Team von Got7 ist der Wahnsinn
egal ob die Influencer oder der Kundendienst
ALLE sind um einen bemüht

ich differenziere hier aber strikt von More.
More ist anders
Got und More sind zwar fusioniert dennoch ist der Umgangston, die Influencer und der Kundendienst definitiv anders... besser, familiärer.

Sei es in Punkto Fragen, Reklamationen bzw generellen Kundenthematiken ... hier hat Got7 die Nase weit vorne!
auch bei diversen Aktionen. bei Got7 kann man auch Stunden nach Eröffnung der Aktion noch sein Glück haben. Bei more leider nicht - ich weiß nicht ob hier der Kundenstamm anders ist oder whatever...
ich freue mich defintiv IMMER wenn ich bei Got bestelle da ich hier IMMER alles in der Aktion bekomme. Manchmal sogar einen Tag später! (unmöglich bei More!)

Ob Maurice oder Ronja
Biene oder Nini
Wer auch immer hinter den Namen Got7 steht!
ihr seid MEGA !

7 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Got7

Hallo liebe Michaela,

vielen Dank für dieses herzliche Feedback an unser got7 Team.

Es freut uns sehr, dass du der Versuchung, uns zu testen, nicht widerstehen konntest :)

Es tut uns sehr leid, dass du offenbar schlechte Erfahrungen mit dem MORE-Support gemacht hast. Lass uns dir kurz erklären, weswegen die Produkte von MORE eventuell schneller ausverkauft sind, als in anderen Online-Shops. Die Produkte werden täglich auf Instagram von den Influencern präsentiert und verwendet. Auch die neuen Artikel werden einige Tage vor dem Launch auf Instagram kommuniziert, Fragen hierzu beantwortet und bestmöglich erklärt. Da diese Produkte, genau wie die von GOT7, für die ausgezeichnete Qualität und den fabelhaften Geschmack bekannt sind, werden MORE diese wortwörtlich aus der Hand gerissen. Hinter dem schnellen Ausverkauf dieser Produkte steckt die Begeisterung der Kunden für diese Produkte. Eventuell liegst du richtig in der Annahme, dass der Kundenstamm von MORE schon etwas größer ist und deshalb auch ein schneller Ausverkauf der Produkte eintritt. Tatsächlich sind wir für einen kundenorientierten und höchst freundlichen Support bekannt. Du darfst dich sehr gerne sowohl bei Fragen die GOT7 betreffen, als auch bei Fragen an MORE, immer gerne an den Kundensupport werden. Hier wird sich gerne um dein Anliegen gekümmert und für jedes Problem eine Lösung gefunden, die unsere Kunden und somit auch uns glücklich macht.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und unserem Team :)

Liebe Grüße,
Dein got7 Team

Oceniono na 5 z 5

Ich liebe die Produkte

Ich liebe die Produkte
Got7 macht meine Diät echt einfach. Ich liebe die kalorienarmen Snacks, die mir echt manchmal den Tag retten :D

11 lutego 2022
Opinia niezależna

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