Alles ist komplett miserabel und unverschämt gelaufen. Bestellung promt bezahlt und danach verlief bis heute, alles ins Bodenlose. Keine Reifen, keine Rückzahlung, kein Ansprechpartner. Ledigl... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Perfekt! von der Bestellung bis zur Lieferung... Ich habe neue Felgen gekauft. Bevor der Vertrag zustande kam, vergewisserte sich "Goodwheel", ob die Felgen wirklich zum Auto passen.
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Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Zobacz więcej
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Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.
Dane kontaktowe
Lange Wende 19, 59494, Soest, Niemcy
- 01806 86 86 62
- info@goodwheel.de
- goodwheel.de
4,2
Dobra
205 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
alles gut ;-)
11 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Alles zu meiner Zufriedenheit
11 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Perfekte Abwicklung und Service
Perfekte Abwicklung und Service. Super freundliche Mitarbeiter! Bei Goodwheel bestelle ich immer wieder gerne!
2 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Nur zu empfehlen
Nur zu Empfehlen, wenn machbar würde ich auch 10 Sterne geben
2 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, sehr schneller Versand!
Der Preis war auch mega,also immer wieder gerne, war alles Bestens!
26 lipca 2021
Opinia niezależna
Einzigartiger Service und nette…
Einzigartiger Service und nette Ansprechpartner. Nur weiter zu empfehlen.
26 lipca 2021
Opinia niezależna
Reifen mit schlechteren Werten geliefert
Plus:
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, freundlicher Kundendienst mit zügiger Rückmeldung
Minus: Reifen mit schlechteren Werten als bestellt geliefert! Bestellt Nasshaftung Klasse A, Verbrauch Klasse B. Erhalten: Nasshaftung und Verbrauch Klasse C!
Richtig ist, dass Goodwheel mit eine Erstattung in Höhe von 15 EUR gewährt hat.
Richtig ist aber auch, dass ich trotzdem immer noch Reifen erhalten habe, die ich in dieser Variante nicht bestellt hatte und die deutlich schlechtere Werte bezüglich Nasshaftung und Spritverbrauch haben.
22 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goodwheel GmbH
Liebe Goodwheel Kundin,
schade, dass sie trotz unserer Bemühungen und einer Gutschrift eine schlechte Bewertung verfasst haben. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen guten Service bieten zu können.
Sina von Goodwheel
Keinen Artikel und Geld weg
Schickt andere Felge, wie auf Bildern und in der Beschreibung aufgeführt. Rückversand kann nur über Goodwheel erfolgen. Dieser läßt die Felge durch einen Paketdienst abholen. Mit der Folge, daß man keinen schriftlichen Abholbeleg hat und Goodwheel einfach behauptet keine Felge erhalten zu haben. Die Kommunikation ist sehr schwierig und zieht sich über Monate hin. Im Endeffekt habe ich keinen Artikel und das Geld ist auch weg. Ein wirklich lukratives Geschäftsmodell.
Schön, daß Goodwheel eine Antwort gegeben hat. Ist aber offenbar nur ein Standardtext wie bei den anderen schlechten Bewertungen hier. Die Firma ignoriert konsequent alle emails von mir, bzw. Anfragen über ebay, wo ich den Kauf getätigt hatte. Werde dies jetzt als Lebenserfahrung einordnen.
18 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel Kunde,
wir haben Ihren Fall überprüft und sind zum Schluss gekommen, dass uns ein Fehler innerhalb des Bestellprozesses unterlaufen ist. Wir hoffen Sie zeitnah erreichen zu können, um den Vorgang zu klären. Ansonsten würden wir uns darüber freuen, wenn Sie sich per E-Mail an info@goodwheel.de wenden.
Eva von Goodwheel
Alles bestens
Alles bestens. Ich habe versehentlich die falschen Reifen bestellt, diese wurden abgeholt und sofort die richtigen Rausgeschickt. Super Service und sehr nette Mitarbeiter.
13 czerwca 2021
Opinia niezależna
Schnell und günstig. Vergleich lohnt sich.
Angegebene Lieferzeit von 2 Tagen eingehalten. Preis günstiger als bei der Konkurrenz. Gerne wieder.
22 maja 2021
Opinia niezależna
Ich habe Motorrad Reifen bestellt
Ich habe Motorrad Reifen bestellt, diese waren nach 2 Tagen da. Auch der Preis geht in Ordnung. Jederzeit gerne wieder.
16 maja 2021
Opinia niezależna
Guter Service:)
30 marca 2021
Opinia niezależna
Ich konnte die meine bestellen Reifen…
Ich konnte die meine bestellen Reifen nach 1 Tag direkt abholen, super freundliches Personal, jederzeit wieder!
30 marca 2021
Opinia niezależna
Günstig und unkompliziert.
Günstig und unkompliziert.
Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach top!!!
30 marca 2021
Opinia niezależna
Ganz ganz schlecht
Ganz ganz schlecht. Abzocke. Ich habe in ihrem Konfigurator die Daten meines Autos eingegeben und Kompletträder bestellt. Die Felgen haben dann nicht gepasst und sie wollten es nicht zurück nehmen. Habe auf eigene Kosten die Reifen abziehen lassen und die Felgen zurückgeschickt. Nach Monaten und gefragt halt hundert Mails, habe ich die Hälfte des Kaufpreises der Felgen erhalten.
Eine noch versprochene Zahlung von 50 Euro wurde nicht ausbezahlt. Und deswegen klagen wollte ich nicht.
Fazit: Finger weg, eine absolute Frechheit!!
17 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goodwheel GmbH
Sehr geehrter Herr Hofmann,
wir haben Ihren Fall überprüft und haben festgestellt, dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Die Rückerstattung über den genannten Betrag erhalten Sie unverzüglich. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um angemessener reagieren zu können.
Werde dort sicher nicht mehr bestellen
Hatte im September über die Plattform Real.de 4 Winterreifen bestellt. 2 Tage später würde von Goodwheel aufgrund "aufgrund eines fehlerhaften Angebots storniert".
Der Preis lag rund 10% unter Idealo Bestpreis also keinesfalls völlig unrealistisch günstig.
Gekauft habe ich dann erneut, aber woanders und werde dort auch bleiben.
8 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel Kunde,
wir haben Ihren Fall überprüft. Wir arbeiten teilweise mit automatisierten Systemen und in Ihrem Fall ist offensichtlich ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen fortwährend unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und bedauern es, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht reibungslos verlaufen ist.
Kompetenter Kundenservice
Kompetenter Kundenservice! Ist beim ersten Mal dran gegangen und hat mich sehr freundlich am Telefon empfangen.
19 lutego 2021
Opinia niezależna
Ich konnte meine Reifen schnell finden
Ich konnte meine Reifen schnell finden. Zudem eine gute versandzeit also gerne wieder.
18 lutego 2021
Opinia niezależna
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