Generally Goodhood are okay and I receive my orders in a timely manner. There was one order recently which never arrived and after 2 weeks I started to email about where the order was. I emailed 4 tim... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Placed an order for some travis scott green trainers and with 1-3 days delivery selected as these were a gift. Day 3 came and didn't hear anything so decided to email the store to which Edd responded... Zobacz więcej
Product was good when it eventually arrived. Delivery took several weeks with no communication. I ended up contacting my credit card to report a no show and within 2 days the item arrived!!! The item... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I bought a £100 e-voucher as a Christmas present, and it was never sent. Customer services repeatedly told me it was attached to the email confirmation - and I repeatedly told them it wasn't. When t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Online lifestyle destination offering a worldwide curated selection of mens clothing, womens clothing and homeware.
Dane kontaktowe
15 Hanbury Street, E1 6QR, London, Zjednoczone Królestwo
- goodhoodstore.com
Odpowiada na 8% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
It is a treat to shop at Goodhood
It is a treat to shop at Goodhood. The selection is excellent and the staff knowledgeable. Great to see the store grow.
Bought the trainers i wanted from…
Bought the trainers i wanted from Goodhood as they'd sold out everywhere else. Will buy again - great service and quick delivery.
Good service
Good service, bit disappointing I had to pay for return postage.
Lovely shoes, but sizing wrong, had to order size up.
Missing e-voucher
I bought a £100 e-voucher as a Christmas present, and it was never sent.
Customer services repeatedly told me it was attached to the email confirmation - and I repeatedly told them it wasn't. When they resent confirmation, the e-voucher was still not attached.
It was the frantic last few days before Christmas, so I suppose everyone was a little frazzled. But I've previously spent a lot of money with Goodhood, and I really like the vibe, but this time I felt patronised and dismissed as a nuisance. It cost me £100 too, for absolutely nothing. All very upsetting at the time.

Odpowiedź od Goodhood
Friendly helpful staff
Excellent
Excellent experience from this web site.
Unfortunately I had to return the shoes which were too small.
Will buy again and see u soon.
Regards
Good comms
Delivery was delayed, but the communication about the delay was much appreciated.
Placed an online order
Placed an online order. Never received it. No communication from the store, no reply’s to my emails. Ended up having to get a refund through PayPal. Which was several months after the original order was placed.
Great homewear selection
Great homewear selection, always my go-to for buying pressies, the website is super easy to navigate and can't wait to get my hands on those DIRT Range Mules hubba hubbbba !!!
Great selection of products and always…
Great selection of products and always really helpful and friendly staff
Great store and great prooducts
Customer service is appalling. Still not received urgent ordered.
I opted to receive an exchange due to a sizing issue on a coat order and the replacement was never sent out or received. All emails have been ignored for months and no refund has ever been forthcoming. Please avoid.
Packaging is great
Packaging is great! A good range of products although a bit pricey but worth it
I was kept informed....andit was what…
I was kept informed....andit was what it was supposed to be!
Great design selection
Item arrived covered in dust
Item arrived covered in dust, I emailed them but never heard back
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.