Gomme-shop.com Recenzje 743

L'ordine fatto il 14 giugno non è andato a buon fine a causa del corriere che ha smarrito il pacco. Sono stato rimborsato e questa mattina vedo il bonifico sul conto. Dovete migliorare la comunicazione,, non potete inviare dopo 15 GG lavorativi le condizioni di vendita al cliente che chiede il codice di tracciamento, perché un venditore serio non lo fa. Siate più chiari nello spiegare i giorni reali che servono tra preparazione e spedizione.

Ordine delle gomme fatto e PAGATO 15 giorni fa, e ad oggi non ho ancora il tracking quindi presumo che non siano neanche state spedite . Alla mail e su whatsapp rispondono sempre con la stessa cantilena “i tempi sono indicati nelle condizioni di vendita “ ma in pratica non danno nessuna informazione. Servizio clienti vergognoso. Mai più!!!

Edit. Dopo la vs risposta. Ma quale zona disagiata!!!! L’indirizzo di spedizione è a Frosinone…non Lipari!

Ordine fatto il 23 maggio 2025. Oggi è il 24 giugno e l’ordine è ancora in lavorazione. Un mese intero senza una vera risposta.

Sul sito promettono assistenza tutti i giorni: una presa in giro.

Scrivi? Ti rispondono con un copia-incolla: “arriverà”.

Chiami? Riattaccano.

Chiedi di annullare l’ordine per non pagare altri costi? Ignorato.

Zero professionalità. Nessuna trasparenza. Nessuna serietà.
Un venditore così è da evitare assolutamente. Non rispettano il cliente, non danno spiegazioni, e soprattutto non consegnano.

State alla larga. Esperienza pessima sotto ogni aspetto.

Devo essere intellettualmente onesto in questa recensione..4 stelle perchè leggendo le altre recensioni ,anche di una stella o...non comprate quiii aiutooo ... mi ero un po preoccupato ... un appunto và fatto a questo venditore METTI QUALCUNO CHE RISPONDE ALLE MAIL !! (la risposta in automatico è imbarazzante..) ... SPECIFICA CHE L'ATTESA PUO ESSERE LUNGA ANCHE UN MESE DEVI FARLO!!! Detto questo personalmente ho ordinato 4 pneumatici 245-45-R19 96 in Y 4 stagioni AD UN PREZZO INCREDIBILE ...dot recentissimo perche le gomme sono di maggio di quest'anno(25) arrivate tre giorni dopo la spedizione-- morale della favola ..se acquistate un mese prima di cambiarle avete un superprezzo e la certezza che arrivano a casa ...che è quello che conta.
Un grazie a Gomme-shop.

aspettato veramente troppo tempo mai risposto al telefono e sempre continue scuse per cambio stagione assolutamente non meritano

Ordine fatto il 25 maggio e mai consegnato tempi di consegna in 5-6 giorni al decimo giorno chiesto diritto di recesso come da norma di legge la risposta è stata il materiale è in transito e non si può esercitare il diritto morale siamo al 17 giugno e le gomme non sono arrivate

Gomme in ritardo di un mese,arrivate 3 dopo 20 giorni dalla data prevista di consegna e 1 10 giorni dopo ancora.Risparmiati 40 € su un treno gomme,ma se avete fretta non è il sito giusto.Per sapere dove sono le gomme e a che punto è la spedizione solo una mail,a cui rispondono quando gli pare .Non riacquistero' da loro

Soddisfatto sia sui tempi di consegna che dei prezzi delle gomme.

Ottimo comprerò sempre da loro

1 stella..... purtroppo meno non si può
Non né la prima volta che faccio ordine da gomme shop ma questa volta sono rimasta davvero senza parole. Prima x l'attesa troppo lunga (ordine del 19/05/25.... consegna oggi 10/06/25), inutile rispondere sempre di leggere le condizioni di vendita ( magari da rivedere ❗), credo che tutti leggono queste prima di un ordine. Poi quando ho chiesto sé si sa qualcosa x il mio ordine è mi sono permessa di dire che non siamo nel periodo estremo x il cambio gomme mi è stato detto " con molta maleducazione" che non sono io a decidere quando è il periodo estremo per il cambio, è vb.
Cmq......Loro sono semplicemente un tramite "xk i pneumatici vengono direttamente dal Belgio ❗" Forse qualcosa non funziona ❓❗
Evidentemente questo era l'ultimo ordine da gomme shop ❗
Anche così si perdono i clienti. L'educazione deve sempre stare al primo posto.

Le gomme sono state spedite nel giro di 20giorni, le gomme erano come da ordine e di fabbricazione recente. Il prezzo delle gomme é stato secondo me molto competitivo. Bravi.

Prodotti ottimi

ordinate il 13 maggio arrivate ora, premetto che avevo sotto le gomme invernali mi hanno fermato e multa...quindi sono stato costretto a rivolgermi ad un gommista fisico per evitare un'altra multa, tutto ciò per i tempi biblici di spedizione, dato che le gomme non le hanno loro in magazzino, ma devo ordinarle anche loro dal belgio...ora mi ritrovo con 4 gomme in più....

Stavo visitando il loro sito per l'acquisto futuro di alcune gomme ,consigliatomi da amici che già hanno avuto esperienze positive con loro,avevo inserito delle gomme nel carrello e ho iniziato a inserire i dati per simulare l'acquisto ma sbadatamente ho cliccato su paga con bonifico rendendo l'ordine valido.Accortomi oggi rileggendo le mail che si era concretizzato l'acquisto ho spiegato le ragioni al servizio clienti che ha provveduto ad annullarlo.Anche in questo si riconoscono i professionisti.Hanno guadagnato un altro cliente .

Buongiorno, io vi do 5 stelle per la qualità delle gomme, comunque dovreste migliorare tanto sulla comunicazione con i clienti e migliorare i tempi di attese per la merce, 40 giorni d'attesa sono tanti.

Tempi di consegna biblici e call center inesistente ma il risparmio economico è enorme.Lo riuserò nuovamente

Personalmente devo semplicemente dare dei suggerimenti in merito ,i prezzi sono davvero imbattibili ma credo che si possa migliorare nell'assistenza per dare più sicurezza all"acquirente , la lunga attesa per ricevere la merce ordinata è troppo lunga , indiscusso il prezzo molto vantaggioso è seri dal punto di vista del rimborso come nel mio caso , per la lunga attesa purtroppo ho dovuto chiedere il rimborso prontamente arrivato . Spero che in futuro possa velocizzarsi il tempo dell'attesa merce ,anche perché come detto prima mi avrebbe fatto molto piacere ricevere le gomme ma purtroppo il tempo di attesa non potevo aspettare . 👍🏻👍🏻

Per avere le gomme ci è voluto oltre 30 giorni , si è saputo solo dopo una mia richiesta dello stato della spedizione che arrivano dall'estero ed i tempi erano lunghi con un copia incolla senza degnarsi di rispondere mi anno mostrato il loro regolamento passati i giorni da loro indicato o sollecitato l'ordine mai nessuna risposta apro una controversia con paypal magicamente dopo 2 giorni le gomme sono state spedite da parte di loro mai nessuna comunicazione o risposte o altro il massimo del servizio per le vendite online in oltre le gomme pessime sono ovalizzate e non ne rispondono in quanto sono passati i termini mai più da questi venditori , ho sempre comprato gomme online da oltre 10 anni per oltre 5 vetture da altri venditori seri e professionali e mai avuto nessun problema , fate attenzione .

Servizio eccellente, ottimo prezzo, gomme come da descrizione.
Complimenti

tutto bene , dal giorno del pagamento con carta di credito a quello della consegna a casa sono passati 18 giorni .considerando le festività e la valuta 2-3gg dopo , assolutamente accettabile.
grazie Giuseppe , tutto a posto .