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Reakcja na opinię
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Zobacz, co mówią recenzenci
Lieferungen verliefen ohne Probleme. Bis jetzt habe ich noch keine schlechte Erfahrung gemacht mit Goldstein. Als eine Bestellung beschädigt wurde beim Vorlieferanten wurde ich schnell informiert so,... Zobacz więcej
Bis jetzt hatte ich Klemmbausteine bei Goldstein.shop eingekauft. Die Verpackung war immer top. Das Produkt war zusätzlich mit Luftpolsterfolie eingewickelt um zusätzlich die Produkteverpackung zu s... Zobacz więcej
Immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Es ist eine von unterdessen sehr seltenen Unternehmen, bei dem alles funktionier, (etwas kann immer schief laufen, da sollte man darüber hinwegsehen meiner Mein... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Der GOLDSTEIN.SHOP ist ein Angebot der Goldstein Ventures GmbH aus Hallau im Herzen des Schaffhauser Blauburgunderlands. Unser familiengeführter Online-Spielwarenhandel verfolgt ein einfaches Prinzip: Wir bieten erstklassige Produkte namhafter Markenhersteller von Klemmbaustein - die schönen Dinge - zu attraktiven Preisen. Durch unseren globalen Einkauf versorgen wir den Schweizer Markt auch mit seltenen Produkten, die Sie sonst nirgendwo (mehr) finden. GOLDSTEIN.SHOP bietet Ihnen ein viele Tausende Produkte umfassendes Sortiment zu fairen Preisen. Wir legen grossen Wert auf qualitativ hochwertige Artikel namhafter Hersteller und verkaufen ausschliesslich Produkte, an die wir selbst glauben. Zögern Sie nicht, unsere Angebote zu vergleichen - es lohnt sich!
Dane kontaktowe
Selmattenstrasse 25, 8215, Hallau, Szwajcaria
- 0716952000
- kontakt@goldstein-shop.ch
- goldstein-shop.ch
4,9
Doskonała
224 recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Alles einfach
27 sierpnia 2023
Voll zufrieden.
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware hat alles super funktioniert. 👍
Kann ich empfehlen.
20 sierpnia 2023
Einwandfrei Ware, Günstig, Zustelldauer am oberen Ende
Bin sehr zufrieden. Produkte waren ausgesprochen günstig. Ware wurde einwandfrei zugestellt. Zwei separate Bestellungen an dieselbe Lieferadresse wurden automatisch zusammengefasst.
Einziger Nachteil: Versand wurde innerhalb von 2-5 Tagen angekündigt, musste aber ein bisschen länger warten. Habe am 31. Juli die Bestellbestätigung erhalten und die Ware wurde erst am 7. August bei der Post aufgegeben und hat mich am 9. August erreicht. Vielleicht waren 2-5 Wochentage gemeint? Ist aber noch im vertretbaren Rahmen.
30 lipca 2023
Odpowiedź od GOLDSTEIN.SHOP
Guten Tag lieber Herr R.
Wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich Lieferzeit: Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gemäss unserer Produktseite "Verfügbar (in 2-5 Arbeitstagen versandfertig)".
Der Artikel wurde termingerecht, am 4. Arbeitstag nach Bestellung an Sie versendet. Wichtig zu beachten ist, dass am 1. August ein Feiertag war, der entsprechend nicht als Arbeitstag gezählt wird.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im GOLDSTEIN.SHOP begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse vom Bodensee, Ihr GOLDSTEIN.SHOP-Team
Günstig und rasche Lieferung
25 lipca 2023
Nie mehr Goldstein
Habe einen komplett beschädigten Artikel erhalten. Wurde beim Transport von der Post zerdrückt. Die Mitarbeiterin des Kundendienstes behauptet nun, es handle sich um eine leichte Lagerspur. Goldstein ist somit leider für mich gestorben.
Nachtrag vom 26.01.2024: Der deutsche Geschäftsführer der Firma Goldstein hat versucht, mich mit einer "Unterlassungserklärung" und der Androhung einer Strafanzeige zur Löschung dieser korrekten Bewertung zu nötigen. Aber da wir in einem Rechtsstaat leben und nicht in einer Bananenrepublik, ist ihm das natürlich nicht gelungen. Die Staatsanwaltschaft hat das Verfahren nicht etwa eingestellt, nein, die Staatsanwaltschaft hat nicht mal ein Verfahren eröffnet, weil der Sachverhalt so klar ist (so genannte "Nichtanhandnahmeverfügung"). Meine obige Aussage ist "keine Falschbehauptung" (Original-Zitat des Staatsanwaltes).
15 lipca 2023
Odpowiedź od GOLDSTEIN.SHOP
Guten Tag Herr R.
Besten Dank für Ihre jüngste Bestellung im GOLDSTEIN.SHOP und Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen bereits per E-Mail ausführlich erklärt, dass Sie keineswegs einen "komplett beschädigten" Artikel erhalten haben und es sich lediglich um leichte Lager- bzw. Transportspuren an der Originalverpackung handelt. Wir fordern Sie hiermit auf, diese wahrheitswidrige, verleumderische Behauptung umgehend zu unterlassen und von dieser Plattform zu entfernen.
Auch haben wir den angeblich beschädigten Artikel aus Kulanz auf unsere Kosten zurückgenommen und Ihnen den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von Minuten nach Erhalt der Retourlieferung auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel erstattet. Leider bleibt dies in Ihrer Bewertung unerwähnt.
Zu unserer Entlastung stellen wir unter nachfolgenden Links Bilder des in Ihrer Wahrnehmung "komplett beschädigten" Artikels bereit, sodass sich andere Leser Ihrer Bewertung und Trustpilot Mitarbeiter selbst ein Bild machen können:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0427/2006/7734/files/IMG_4797_0b9630f1-b508-4d5a-be05-eff7c1528563.jpg?v=1690971642
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0427/2006/7734/files/IMG_4796_7635d7d9-985f-4a67-8ea7-09ad94a4c14d.jpg?v=1690971642
Als Beweismittel wird das betreffende Paket vorerst eingelagert.
Auch möchten wir bei dieser Gelegenheit nochmals darauf hinweisen, dass auf jeder Produktseite in unserem Onlineshop folgender Hinweis platziert ist, um unnötigen Reklamationen dieser Art vorzubeugen und potenzielle Sammler zu sensibilisieren:
"Lager- und Transportspuren an der Originalverpackung sind möglich, ebenso Aufkleber (z.B. für Barcodes). Kunden akzeptieren mit dem Kauf, dass dies keinen Grund für eine Reklamation darstellt."
Sollte Ihre tatsachenwidrige Behauptung bis Freitag, 04.08.2023, nicht von unserem Profil auf Trustpilot.com entfernt werden, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Freundliche Grüsse
Ihr GOLDSTEIN.SHOP
Meine Bestellung hatte ein Problem
Meine Bestellung hatte ein Problem. Nach einer kleinen telefonischen Erklärung, ist alles wieder richtig aufgegleist worden.
Sehr zufrieden.
9 lipca 2023
Fast delivery and best price
Fast delivery, well packed, and lowest price on toppreise. Thank you!
7 czerwca 2023
Avez-vous une version française de…
Avez-vous une version française de votre site web on-line ?
5 czerwca 2023
Odpowiedź od GOLDSTEIN.SHOP
Cher Daniel Renaud
Nous vous remercions de votre commande chez GOLDSTEIN.SHOP et de votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Nous sommes déjà en train d'élargir notre boutique en ligne, y compris sur le plan linguistique, et nous publierons une interface en français dans le courant de l'année. Cordiales salutations du lac de Constance, votre équipe GOLDSTEIN.SHOP
Ferienzeit in Zermatt.
Ferienzeit in Zermatt.
Konnte keine Geburtstagsgeschenk für den Enkel kaufen.
Dank ihrem Shop hat er doch noch etwas rechtzeitig erhalten... zwar nicht sofort.. aber glücklich, es erhalten zu haben.
9 maja 2023
alles TipTop
Schnelle Lieferung, alles funktioniert. Packung war etwas überdimensioniert aber naja...
6 maja 2023
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