Goldcar Rental Recenzje 85

Vi lejede en spritny Mitsubishi Colt i uge 27, prisen meget billigt, uden forsikring pga. mastercard dækning, denne oplevelse var fin.
I uge 30 lejede vi igen en Fiat 500, igen meget billigt, sagde det skulle være uden forsikring, Goldcar skulle bare have et depositum. Dette beløb på 381 Eur blev så trukket på kortet. Lidt til benzin og 243 Eur til forsikring, som de havde pålagt denne ren spansk sprogede kontrakt.
Talte med dem ved skranken i lufthavnen, ved aflevering af bilen, De sagde jeg fik retur for benzinen, men vi skulle skrive til Goldcar reklamations afdeling. Dette gjorde vi så 2 dage efter hjemkomst. Benzin pengene kom tilbage på kortet. 4 dage efter vi kom hjem skrev Goldcar så igen, de havde accepteret vores klage og ville betale de 243 Eur også, nu en uge efter er alle mine penge retmæssigt tilbage på vores konto.
Et dumt forløb, men det kan betale sig.
Jeg bruger Goldcar næste gang, men læser lige kontrakten igennem.

Netop hjemvendt fra Marseille og en lejeoplevelse hos Goldcar.

Bookingen hjemmefra var nem - deres online pre-check-in var noget rod.

Ved mødet med personlaet skal man være rutineret, vide hvad man har købt og have is i maven. Min kæreste og jeg havde booket en bil i 7 dage og med en basis-forsikring på køretøjet, til en pris på ca. 2.400,-. Personalet lægger (meget) stor vægt på at det er uansvarligt/ufornuftigt at vi ikke har købt fuld-forsikring i vores lejeperiode - der bliver smidt skadestakster til flere tusinde euro i luften, vist lister med priser for alle de skader vi kan lave osv. osv. En fuld forsikring koster os 2.500,- for hele ugen. Sagen er bare den, at jeg er forsikret i mit danske forsikringsselskab og har samme selvrisiko ved skader - ergo, jeg tager chancen.

Personalet er uforstående og nu begynder det spøjse - jeg skal betale 12.000,- upfront i depositum på bilen fordi jeg ikke har fuld-forsikring og har debit-kort. Personalet fremlægger dette som naturligt og omtaler dette som en penge-reservation og ikke en decideret transaktion. Jeg kan under ferien se at de trækker alle 12.000,- fra min konto - nå.

Ved returnering af bilen er der ingen skader - medarbejderen er fin ved gennemgang af bilen og den bliver godkendt.

Efter hjemkomsten forventer jeg at få alle 12.000,- tilbage, men her tikker der kun 11.500,- ind på min konto. Dette skyldes at Goldcar eller deres tilknyttede bank hæver euro-kursen ved depositum overførslen og sænker denne ved tilbageførelsen til kunden. All in all - det har kostet 2.900,- for en bil i én uge.

Min ene stjerne gives fordi man skal være godt rustet til at imødegå deres personale og gennemskue hvad der er ret og rigtigt, samt have is i maven og vide hvad man har behov for og ikke behov for. Noget som jeg ikke kan anbefale f.eks. en børnefamilie der efter lang flyvetur skal afhente deres lejebil.

Opsummeret: de er hårde ved dig i kassen, det er bøvlet med depositum, de trækker reelt beløbet og du vil "miste" penge uanset hvad du gør, hvis du kun vælger basis-forsikring

Jeg havde lejet bil hos Goldcar via DiscoverCars, hvor jeg også købte fuld forsikring. I Fuerteventura lufthavn, hvor jeg skulle hente bilen var medarbejderen rigtig ubehagelig, da jeg ikke ønskede at købe forsikring yderligere. Jeg forklarede at jeg havde fuld forsikring vis DiscoverCars og at de ligeledes havde vejledt mig til at takke nej til netop dette tilbud fra Goldcar. Derfra begyndte manden at diskutere med mig om, at da jeg ikke havde det rette kreditkort (jeg havde et debit Dankort hvorfor jeg desværre ikke kunne nøjes med at få reserveret depositum, men måtte betale det) så ville banken kunne hæve op til 4% af depositum både ved betaling og tilbagebetaling og derfor mente han at jeg ligeså godt kunne købe forsikring via dem, da tabet således ville være næsten samme pris. (Hvilket det overhovedet ikke var)
Alt i alt endte det med 1,5 times diskussion med manden i goldcar, inden jeg fik bilen. På bilen var der skader som ikke var registreret, dette tog vi billeder og videooptagelser af. De ville ikke registrere dem inden vi kørte. Vores ferie startede rigtig uheldigt ud og både vrede og magtesløshed og tårer nåede at trille, under processen da udlejer blev mere og mere sur og kort for hovede for hver gang man sagde nej til yderligere forsikring. Jeg var lige ved at ‘falde i’ af ren magtesløshed for at komme videre.. Jeg vil aldrig råde nogen til at leje ved goldcar! Så dårlig service.

Aprovechados y abusadores, identificar al conductor por multa cuando tienen todos tus datos 50€, L ABUSADORES, MAFIOSOS, de barato no tiene nada, ves sumando todas estas cosas y veras, NO LA RECOMIENDO PARA NADA, HUIR DE GOLDCAR.

Achtung Betrüger!

Hier wird probiert denn Touristen Geld abzunehmen indem man ältere Autos im desolaten Zustand mit vielen Kratzer vermietet.

Als wir unser Auto abgeholt haben. Sollten wir 35 € extra bezahlen. Weil es nach 17:00 Uhr war. Und es nach den Öffnungszeiten einen Aufschlag gibt.
Wir bekamen ein älteres Auto mit 37.000 km auf dem Tacho. Mit sehr vielen Dellen und Schrammen. Die Kupplung war auch schon am Limit.
Da man erst unterschreiben musste und dann das Auto bekommt, haben wir natürlich alles unterschrieben. Fotos sind von uns direct gemacht worden von stellen die noch nicht markiert waren im Vertrag.

Bei der Rückgabe wurde aber tatsächlich noch was gefunden. Eine zweite Schramme neben eine Delle Was man uns auch berichtet hat mit 300 €.
Hier wird probiert mit alten Autos noch Geld noch die schnelle Mark zu machen.
Mein rat, lieber am Anfang etwas mehr bezahlen. Aber dafür nachher nicht zweimal extra mehr.

LAMENTABLE¡¡¡¡¡ como si no existieran, muy mal, evite utilizarlos

Havde ingen information fået udover den information jeg fik da jeg bookede bilen hos dem. Der bliver der beskrevet at jeg skal afhente bilen på en plads og aflevere den på en anden.

Da dagen kommer til jeg skal aflevere bilen sætter jeg den på pladsen hvor der er beskrevet i min booking, og går tilbage til skranken. Her fortæller hun mig så noget helt andet og siger jeg skal aflevere den hvor jeg har hentet den. Her bliver hun meget uhøflig og siger det da er common sense at sætte den hvor man fik den. Men er svært at vide når man har fået andet at vide i sin mail fra booking.

Afhentning af bilen var simpel og nem

Came one hour later than planned due to traffic.
Then they charge 40 euro penalty commission plus one more days rent.

Totally robbery

Never never rent from GOLDCAR. We arrived the 16 of July 2023 at Bergamo airport at 10 o clock to pick up our rented car that was payed in advance ( through BOOKING.COM). GOLDCAR made up new things we had to show besides passport, drivers license and proff of paying in advance. The "assistent" couldnt even show what Danish id she meant. I of course have complained to Booking.com 4 times WITHOUT ANSWER. So I send my complaint to the Danish Pakkerejseankenævn. This is written in English though im Danish to warm as many as possible about Goldcar.

Lejer en bil i Malaga lufthavn har den i 3 dage som aftalt levere den tilbage i lufthavnen på afrejsedagen kl 5 morgen for så tilsendt billeder om aftenen på mail at bagsæderne er plettet og der skjolder overalt og at vi skal betale for rensning af sæder Problemet er bare der aldrig har siddet nogle på bagsædet eller bagage for den sags skyld da vi kun var to voksen afsted så der røg vores depositum på 180 euro så for Guds skyld lej aldrig bil hos goldcar total platugler..😡

Worth hire car company on Earth, also can't believe the likes of EasyJet promote them when booking a flight. Avoid at all costs

I constantly rent cars in Barcelona with different companies, but the worst experience, by far, has been with Goldcar. They have charged me for damage to the vehicle that I didn't do. I sent them the video that I made when the vehicle was returned without damage, but they still took the money from my bank account. Thieves!!! Fortunately I have my own rental-car-insurance, and they told me that Goldcar usually does this to its customers. Do not trust this company at all.

Awful. Long wait times. Horrendously slow service. Please never book here.
Edit: They were supposed to give us a nice car, but they downgraded us because they didn’t have cars of that tier. Pretty sure their base case is to give the worse car. DONT BOOK!

Uno schifo così non si era mai visto!! Se hai un disguido colgono l'occasione per truffarti. Io l'auto PAGATA non ho mai potuto ritirarla!!!
C'è stato un disguido aereo con un notevole ritardo, ho chiamato per avvisare ... dalle 18 in poi le linee telefoniche si sono interrotte, i numeri di emergenza inattivi. Nessuna chiamata o email da parte loro per mettersi in contatto. Arrivato all'aeroporto di Catania per il ritiro in ritardo alle 22.20, ufficio chiuso! Ma poi il paradosso, ho chiamato il giorno dopo per ritirare ma NON si può più, auto PERSA! in pratica 5 giorni di noleggio regalati alla compagnia, che evidentemente destina il mezzo ad altro cliente. Risposta della tizia al telefono: "si legga le condizioni e se vuole scriva a info@goldcar". Complimenti per il servizio, qualcuno dovrebbe farvi chiudere al più presto!!!

Vi lejede en bil i Porto lufthavn, som vi havde betalt for hjemmefra. Vi blev ved afhentning forespurgt, om vi ville købe en ekstra forsikring for 200 euro, der ville dække det hele, eller om de skulle reservere 1000 euro på kortet i tilfælde af, at uheldet skulle være ude. Da vi havde betalt for forsikring hjemmefra, valgte vi ikke at købe yderligere, hvilket i bagklogskabens lys var dumt - I hvert fald hos disse svindlere! Vi tog billeder af bilen, inden vi drog afsted i den og da vi skulle aflevere den en uge senere, var meldingen fra Goldcar-manden, at bilen var fuld af ridser, hvor han bl.a. fremviste støv samt en del af bilens design som ridser, hvilket er helt til grin! Trods vores billededokumentation der viste, at bilen så nøjagtig ligeledes ud ved afhentning, meldte manden "ridser" (snavs/design) ind til hovedkontoret og sagde, at de ville trække 350 euro for "skaderne", hvilket skete samme dag!
Vi har ringet og skrevet til dem uden svar. Vi har intet underskrevet, da vi er lodret uenige i anklagerne, men penege ser vi nok aldrig igen. Det er det rene svindel. Lej ALDRIG bil her!!!

ZERO stars - worst car rental experience EVER in Alicante Airport!!! Just don´t do it to yourself. Cheating and deception from one end to another - AFTER online prebooking. Was, among oter things, claimed for damage under the car!!!!!!

Da vi ikke havde et Visa kredit Dankort, forlangte Goldcar i El Prat lufthavn i Barcelona, at vi skulle tilkøbe en yderligere forsikring for at få bilen udleveret. Vi fortalte, at vi allerede havde en dækkende forsikring i tilfælde af maksimal skade. Alligevel nægtede Goldcar at udlevere os nøglerne til den reserverede bil, medmindre vi betalte for deres forsikring. Vi måtte forlade Goldcar uden at få udleveret bilnøgler, og vi har siden ikke fået tilbagebetalt de penge leje af bilen kostede. End ikke hørt fra Goldcar. Det må betragtes som regulært tyveri, men svarer vel egentlig blot til det renomè og de domme Goldcar har fået i EU. Blot til en advarsel. HOLD JER VÆK FRA GOLDCAR!!! Det som ser ud til at være en god forretning for billejer, ender med at blive en dyr uheldig oplevelse! ALDRIG MERE GOLDCAR!!!

Ekstrem dårlig oplevelse! (GOLDCAR Palma de Mallorca) Havde booket hjemmefra via Travellink og betalte den dyre forsikring - Til trods blev jeg tvunget til at betale en meget dyr forsikring ved GOLDCAR skranken også uden forklaring, men dette var iflg. medarbejderen en nødvendighed.
Dertil ventede jeg 45 min i kø (bilen var forud booket), og da det blev min tur var kl. 23.05 - og da billeje åbenbart stiger efter kl. 23 skulle jeg endda betale ekstra for dette også. Jeg vil klart advare imod dette selskab! Snyd og bedrag!

CHEAT COMPANY! Extremely bad experience
Extremely bad experience! (GOLDCAR Palma de Mallorca) Had booked from home via Travellink and paid the expensive insurance - Despite this, I was forced to pay a very expensive insurance at the GOLDCAR counter also without explanation, but this was according to employees, a necessity.
I also waited 45 minutes in line (the car was pre-booked), and when it was my turn it was at 23.05 - and since car hire obviously increases after 23 I even had to pay extra for this too. I will definitely warn against this company! Cheat and deceive!

Today (July 2022) I arrived at the desk of the rental company to pick up my car (the booking was for 10am and we arrived at 9pm the same day because we hadn't even planned our flight when I got the car, so I got the car from the morning to be sure it would be available). The person at the Goldcar desk was very curt saying that since we had been late to pick up the car was gone, and that we were marked as no shows (I didn't know you had to arrive at the exact time, I thought we had the whole day to pick the car up). She then continues by saying that my only option was to talk to Rentalcars people, but that even if they reinstated the rental, it would take 2h to be updated on her system, so I was better off buying another rental directly from them.
I then tried calling Rentalcars and was greeted by someone who did not speak English and could not communicate effectively in this language or Spanish, the country I was in. They told me that my best option was to cancel and pay a cancellation fee, then go to a desk at the airport and rent a car myself. Considering there were many cars of the exact category available online at the time I think this treatment of me as a customer is completely appalling, especially as there was no notification to me that the booking was or would be cancelled unless I showed up by a certain time.

At this point my 3 kids were very tired form a day travelling so we decided to take a taxi to our holiday home.

We still need to rent a car so I will have to go back tomorrow to the airport and get another car directly from one of the rental companies (not Goldcar), but I am expected to pay a cancellation fee for the first car which I did not cancel I still want it if they will give it to me!

I would also urge you to have a better relationship with rental companies and present a more united front that tries to help customers instead of leaving them stranded based on technicalities!

Also, being 2h late in an airport is very common and you should at least communicate that you are cancelling, because my rental still appears confirmed online! This is especially offensive since Goldcar had cars available of the same category being sold online while I was being told to rebook an existing reservation to pick up a car.

Please be careful.
If you ask for a second driver they will try to sell you extra insurance.
If you say "No thanks - I had insurance on the original booking," they will add it anyway and charge you for it. No luck when trying to resolve issue via original booking provider. :-(