Gør Det Selv Recenzje 

Burde have tjekket Trustpilot.dk inden.....

Jeg har oprettet et abbonement, da jeg som "gør det selv" mand, nogen gange har behov for lidt inspiration / guides. Til at starte med fungerede det fint og jeg har flere gange brugt deres vejledninger.
MEN pludselig fungerer deres hjemmeside ikke sørlig godt længere. Man kan ikke logge ind, hvilket betyder at man ikke har adgang til deres artikler mv.
Da jeg kontakter kundeservice, får jeg af vide at det har de intet hørt om og jeg er nød til at skrive em email, da han ikke kan hjælpe mig pr. tlf.
Jeg er undrende over at han intet ved om fejlene på deres hjemmeside, men han bekræfter at intet har hørt. Da jeg spørger ham om han da ikke kan sende min henvendelse videre i systemet, får jeg af vide at han kan intet gøre, men at jeg er nød til at sende en mail, hvis jeg vil have noget til at ske.
Det sjove er dog, at hvis man går ind på kundeservice.nu, står der godt nok at de har problemer med at man kan logge ind.....
Men det sjove er at selv om de godt ved at siden ikke fungerer, skal jeg stadig sende dem en email, før at de vil tage min henvendelse seriøst !!

Så jeg har endt med at opsige mit abonnement, og tilslutter mig koret af folk, der ikke har ret meget positivt at sige om deres kunderservice og håndtering af henvendelser.

Update d. 30-12-2021
Efter Ida fra Bonnier havde skrevet til mig (se deres svar nedenfor) aftalte vi, via email, at de ville kontakte mig pr. tlf. d. 29/12-21 mellem 12 & 14 for at høre nærmere om sagen og finde en løsning.
Jeg planlægger min dag efter at kunne tage deres opkald, da jeg jo gerne vil være fair og give dem en mulighed for at komme mig i møde.
På selve dagen og 2,5 time før Ida skal ringe til mig, får jeg en mail om at hun desværre ikke har mulighed for at ringe alligevel, men om jeg kan redegøre for hvor lang tid jeg ikke har kunne bruge gørdetselv.dk, så de kan kompensere mig ift. mit abbonement.
Det viser bare endnu tydligere hvordan de håndterer klager fra deres kunder, da mit skriv på trustpilot slet ikke gik på at jeg ville have kompensation, men nærmere bare have en anstændig kundeservice, når jeg ringer ind for at få en afklaring på et problem.
Så jeg må blot konstatere at min (og andres) anmeldelser står for hvad de er...... en komplet og aldeles mangel på god kundeservice fra Bonniers side, hvilket jeg kun kan håbe vil komme til udtryk i at flere vælger at gøre som jeg har gjort.

De bliver ved med at ringe med tilbud, til trods for, at jeg af flere omgange, har bedt dem slette mit nummer og stoppe med at kontakte mig. Skod sted!

Jeg købte 30/3 en enkelt artikel på Gør det selv for 19 kr.
På 7 måneder - har de opkrævet 553 kr i abonnement uden, jeg har opdaget det.
Jeg har ikke med min gode vilje tilmeldt mig et abonnement hos ”Gør det selv”, og jeg har heller ikke modtaget nogen produkter.
Jeg kan ikke afvise, at der har stået noget med småt et sted, som man ikke ser, men det har bestemt ikke været tydeligt.
Det er ikke Bonnier værdigt at tjene sine penge på den måde.

Jeg har skrevet til Bonnier og bedt dem refundere beløbet -
De afslog med henvisning til deres betingelser, som man krydser af.
Sikkert juridisk korrekt, men ren bondefangeri i min bog...

Citat fra Gør Det Selv's svar:
"da du købte abonnementet krydssede du vores betingelser af som læst og accepteret.
I vores betingelser gjorde vi opmærksom på, at alle tilbud giver anledning til et løbende abpnnement,..."

I betingelserne....

Opdatering 14/12:
Gør det selv havde den frækhed at fortsætte med at kræve penge, selv om jeg har opsagt abonnementet i tide og standset deres mulighed for at hæve på min konto.
De har endda sendt brev om betaling inden, ellers...

Deres kundeservice har i dag indrømmet, at det er en fejl, at "abonnementet" er opsagt i tide, og at jeg kan se bort fra opkrævningen.

Så køb ikke fra Bonniers uden at læse ALLE betingelserne og være klar til at have en masse bøvl (og udgifter) med at komme ud af abonnementet igen.

Skulle lige til at købe et abonnement ved gds.dk, men kunne ikke finde info eller link til deres abonnementsbetingelser. Jeg bliver en anelse mistænksom, resten af året for 9 kr., fair nok, men hvad derefter og HVOR LÆNGE??
Men ingen info at finde.
Efter en del kiggen rundt har de så en "u-relateret" hjemmeside under andet navn der har nogle utydelige betingelser. Så man Trustpiloter dem lige "bare for sjov" og med en score på gør-det-selv.dk der minder om byggesjusk, så trækker jeg stikket som kunde og kvitterer med en dårlig anmeldelse for sign-up forløb.
Anbefales ikke.

Gør det selv af den værste abonnement har haft i mit liv de snyder de sende spam hele tiden så man ikke kan bruge til noget som helst,
de har nogle små latterlig video som man ikke kan bruge.
de trækker penge fra ens bankkonto uden at man bliver oplyst om det. Det vil sige at der bliver overført til for at der er en regning man får så kan man aktiv gå ind og betale eller man kan se i Bank kontooversigt at pengene bliver trukke.
Jeg anbefaler ikke hat man harmonerer på går det selv og jeg tror heller ikke Det er helt dårligt at det er i gang med det skal stoppes

O stjerner. Kompliceret at afmelde sig, skal igennem 4 sider med tilbud og svært at gennemskue om man er afmeldt. Har endnu ikke modtaget en email med bekræftelse på opsigelse. Bondefangeri

PAS PÅ - PAS PÅ - PAS PÅ
Alt,Alt for svært at afmelde - ærgerligt fordi jeg ville gerne have bladet senere - men det tør jeg simpelthen ikke nu.
Bonnier det er så dumt - i mistede hermed en kunde - samt alle dem jeg fortæller om min oplevelse.
Jeg er klar igen hvis i fixer det. Der skal bare være en kæmpe opsig KNAP- ikke noget med at logge ind på en anden selvbetjeningsløsning med et andet login id.

Gør Det Selv Bladet og Bonnier er rent bondefangeri. For mig kom det til at koste en mindre formue, at hoppe på en af deres reklamer for et abonnement. GØR DET IKKE! Og bliv ved med at anmelde dem og deres skumle forretningsmetoder herinde!

Jeg har for 4 år siden holdt jeres magasin og var glad for det. Det stoppede jeg så med for en del tid siden, men jeg bliver stadig ringet op i tide og utide omkring at I har et tilbud til mig. Og selvom jeg gentagende gangen samtalerne siger “Jeg er ikke interesseret” så snakker I bare videre og prøver at prakke mig alt muligt på. Jeg synes det et en trist forretningsmodel I kører og har ondt af de unge mennesker som skal presse noget ned i halsen på tidl kunder. Så kort og godt, hvis I nogensinde skal have chancen for at få mig som kunde igen, så skal I starte med at lytte til jeres kunder og acceptere et nej tak.

Tryk 1 for indbetalinger Tryk 2 for inkasso sager det er jeres Velkomst hilsen til jeres kunder det fortæller meget om jeres måde at drive forretning på.
Efter at have talt med jeres sælger i november 2020 sagde jeg ja til et abonnement

Bagefter samtalen med sælger kigger jeg om jer på Trust Pilot I Chok over at læse anmelder om jer skriver jeg 30 min senere for at opsige mit abonnement på sms Obs jeres sms tjeneste siger ikke at man ikke modsvare og den mail i har sendt til mig jeg hører ikke noget, og tænker selvfølgelig abonnementet er ikke oprettet og er helt sikker da jeg heller ikke modtager jeres gave.
Da min nabo flytter til sit kolonihavehus d. 31/2 for jeg alt det i har sendt til mig , posten har afleveret i forkert postkasse ligesom andet post for denne vinter, derfor kender jeg først til jeres forsendelser
Jeres telefondame lovede i går at slette for efterfølgende GØR DET SELV blade.
Hvad har i tænkt jer med de regninger i har sendt .

Robert Calvin Østergaard

Historien endte med at jeg kun skulle betale 280,00kr i stedet for deres krav Incl rykker som der havede voksede sig til 718,80
så de er ikke så slemme som nogen syntes
jeg er tilfreds derfor 5 stjerner

Kan man ikke tjene penge på ærlig vis, er man nødt til at snyde kunderne... Det må være Bonniers tilgang!
Når man opsiger bladet i deres kundeservice.nu (meget misvisende navn) får man, efter en nærmest uendelig udmeldelsesproces, omsider en bekræftelse på opsigelsen på skærmen. Og en note om, at der indenfor de næste 24 timer kommer en bekræftelse på mail (de må have nogle meget langsomme systemer hos Bonnier). Den kommer så bare aldrig, hvilket man jo ikke er opmærksom på, da man ikke venter foran skærmen 24 timer med det formål for øje. Lidt for smart af Bonnier. For når man så ringer ind og klager, når de efterfølgende har trukket penge for en ny abonnmentsperiode et par måneder senere, så beder de dig om at sende pågældende mail (som de jo aldrig har sendt) som dokumentation. Det virker som systematisk snyd.
HOLD JER VÆK FRA BONNIERS MAGASINER!!!

Fint blad med gode artikler - men vanvittigt frustrerende og umoderne setup omkring abonnementbetaling og -opsigelse, hvor kunden altid ender som taber.

Kundeoplevelsen er bestemt ikke i fokus :)

I princippet kan jeg godt li ideen bag dette blad, da de artikler de rent faktisk laver om reelle bygge / renoverings projekter er gode - om end nogle gange lidt for overfladiske, så er det der gør at jeg ikke fortsætter er mængden af reklamer i bladet... der er flere sider med unødige reklamer end der er artikler om hvordan man reelt bygger noget eller anvender tingene korrekt + man bliver spammet med tilbud fra deres moreshop.dk hvilket jeg også synes er unødvendigt og irrelevant.
Og som toppen på flødekagen kan man pludselig få bladene til halv pris hvis man vælger at genoverveje sin opsigelse.... sælg bladet billigere... jeg vil ikke betale for reklamerne, men for reelt indhold.

Udemærket indhold. Og da jeg synes jeg ikke rigtig vil bruge penge på det længere bøvlede jeg ikke særlig meget med opsigelse som andre ellers har bøvlet med. Der er link til opsigelse på hjemmesiden og så bliver man guided igennem.

efter at ha været kunde gennem flere år, valgt jeg at opsige vores blad. fik fint en bekræftelse på dette var sket. den 16/10-2020. efter 2 uger kom der nyt indbetalings kort med en opkrævning på knap 800kr med 2 gange rykker på, underligt når mit blad har kørt over betalingservice. ringer til dem og viser sig det er en fejl og får at vide nu er der styr på det og de skylder mig 415kr. de kom her i uge 50. men så kom der en bog her i fredags og ny regning på 49kr. og efter at har snakket med dem kan de ikke finde ud af hvem der har startet dette op som er sket her i november.... meget uderligt de kan start abonomanger op uden min samtykke. de siger nu at de har slettet dette og stoppet dette, men da jeg beder dem om at bekrafte det på mail med at den nu kunde nummer er blevet lukket og at vi ikke har noget mellemværene, så kan de lige pluslig ikke sende sådan en mail, siger at det da bare er at åbne sin min mail og skrive at vi har talt sammen og at de kontor jeg har hos dem er lukket og og afsluttet, hvor efter hun bliver siger god jul og afslutter samtalen. så er spændt på hvad der så kommer til at ske nu.

Jeg kan helt tilslutte mig koret af andre personer, der føler sig bondefanget i forbindelse med udmelding. Dels en særdeles snørklet vej til udmelding på hjemmesiden, med gentagne tilbud for at forblive abonnent, for derefter at finde ud af, at de nu vil hænge mig op næste periode. I vilkårene står der, at man er bundet, hvis man har betalt for næste periode, eller næste blad er på vej. Men det er jo umuligt at vide hvornår det næste blad er på vej - der er angivet, at det udkommer 14 dage efter min udmeldelse, og vel tvivlsomt at det allerede skulle være afsendt. Det ville klæde firmaet, at gøre tingene mere gennemsigtige - så var der nok også en større chance for at tidligere abonnenter kom igen. For mit vedkommende bliver det et ‘nej tak’ for fremtiden.

Bondefangeri. Ringer ind for at opsige et abonnement som er blevet mig pakket på. De er dygtige sælgere.
Når man så siger man ikke ønsker abonnementet ud over tilbuddet så stopper det ikke. Ringer til dem 30/11. Så får man bekræftelse på opsigelse den 9/12 hvor der står at man der kan gå 24 timer før den er registret. I mellemtiden sender de en rykker og et nyt blad ud. Det er uartigt og uetisk, når man har gjort opmærksom på og opsagt abonnementet. Hvordan kommer man ud af dette? Ifølge GDPR skal de slette mine oplysninger, hvilket jeg også har gjort opmærksom på. Intet sker andet end fortsat tilsendelse af bladet. I gamle dage kunne man nægte modtagelse. Det kan man ikke engang i dag. Mon en politianmeldelse kan hjælpe.

Udmærket blad
Udmærket blad, men gaven (et trådløst termometer) var defekt og har nu været nummer 2 i deres telefon kø, for at opsige mit abonnement, i over 13 minutter :(

Har lige opsagt et nyt tilbud, i fortrydelses perioden. Har før modtaget det fine blad, og kan kun sige igen, ingen problemer med at komme ud af det. Ingen trælse spørgsmål om hvorfor, respekt for det

Accepterede et abonnement med mulighed for opsigelse med det samme (blev lokket af en laserafstandsmåler som gave).
Man skal være trænet i at læse det med småt, for at kunne finde frem til stedet, hvor man "nemt og simpelt" skulle kunne afmelde abonnementet. Når man endelig finder knappen, så skal man igennem tre siders salgsgøgl, for at finde afmeldknappen, der i øvrigt er gråstraveret og utydelig.
Det er kun lavet for at besværliggøre opsigelse af abonnementet!