Programmation de la recharge en heures creuses ne marche pas. Plusieurs messages pour le signaler. A chaque fois message retour que c'est réglé alors que ça ne l'est pas. Impossible de parler à quelq... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Une personne très efficace m'a expliqué pourquoi les mots de passe ont été réiniatlisés; En deux secondes les deux questions qui me taraudaient l'esprit ont été éludées par une personne à l'écoute et... Zobacz więcej
Très bonne expérience avec Tohmo, et particulièrement avec Jack NKOTH, qui m’a accompagné efficacement pour résoudre des problèmes de facturation liés à ma borne de recharge à domicile. Jack a été... Zobacz więcej
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En 2023, j'ai été approché par la copropriété pour l'installation d'une borne électrique et j'ai sauté sur l'occasion. Je n'ai eu que de bons contacts avec Zeplug devenu Dhomo dont le dernier ce jour... Zobacz więcej
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Bienvenue chez Tohmo : la recharge électrique qui s’adapte à votre vie. Et non l’inverse. Depuis toujours, faire le plein de sa voiture demande des détours, de l'attente et de l'anticipation. Chez Tohmo, nous avons décidé de changer ça. Notre métier est de vous simplifier la vie en installant et en gérant des bornes de recharge là où vous en avez vraiment besoin : chez vous, dans votre immeuble ou sur votre lieu de travail. Avec nous, pas de prise de tête ni de démarches compliquées. La recharge devient un geste simple, fluide et naturel au quotidien. Pourquoi choisir Tohmo ? Nous sommes à vos côtés pour que recharger votre voiture soit aussi simple que de brancher votre téléphone. Nos équipes veillent au bon fonctionnement de vos bornes pour que vous puissiez rouler l'esprit tranquille. 🌐 Découvrez nos offres sur go-tohmo.com.
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Francja
- go-tohmo.com
4,2
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Intervention technicien Zeplug
Le technicien, Monsieur Lahnida était très ponctuel et a pris le temps de tout vérifier et me donner des conseils en cas de récidive. Bref, poli, ponctuel et compétent.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Marius,
Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis que les conseils et la rigueur de notre technicien vous aient pleinement satisfait. Vos compliments lui ont été partagés.
Passez une très belle journée avec Tohmo, notre nouvelle marque 😃
Tres bonne intervention avec Mr Lahnida
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous transmettons vos remerciements à notre technicien.
L'équipe de notre nouvelle marque Tohmo vous souhaite une excellente journée 😃
Efficacité
Efficacité, compétence, sérieux.
Mais lors de la signature par Internet, un document
"ELECTRONIC RECORD AND SIGNATURE DISCLOSURE" est uniquement en anglais.
"DIVULGATION DES DOSSIERS ÉLECTRONIQUES ET DES SIGNATURES"
Il faut procéder à sa traduction avant de signer
C'est dommage !!!
24 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que notre efficacité vous donne satisfaction sous les couleurs de Tohmo, notre nouvelle marque !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le document de signature électronique en anglais. Nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour que l'ensemble du parcours soit parfaitement traduit et fluide.
Belle journée à vous de la part de toute l'équipe Tohmo 😃
5 ⭐️ Etoiles
5 ⭐️
Compétent, très efficace, avec le souci de la satisfaction client.
Wxxxxx.
1 października 2026
Opinia niezależna
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Bonjour Didier,
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! La satisfaction client est notre priorité chez Tohmo, notre nouvelle marque.
Excellente journée 😃
Simple et efficace merci Nabil pour vos…
Simple et efficace merci Nabil pour vos réponses !
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Christopher,
Un grand merci pour ce tout premier avis aux couleurs de notre nouvelle marque Tohmo !
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous répondre avec simplicité et efficacité. Vos remerciements ont bien été transmis à Nabil.
Toute l'équipe Tohmo vous souhaite une excellente journée ! 😃
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour ce message qui lance parfaitement la nouvelle aventure Tohmo (ex Zeplug) à vos côtés !
Vos compliments ont immédiatement été transmis à notre intervenant.
Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner.
Très belle journée de la part de toute l'équipe Tohmo ! 😃
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour ce message
Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner.
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour ce super avis qui accompagne le lancement de notre nouvelle marque Tohmo !
Nous sommes ravis que notre réactivité, notre efficacité et nos offres répondent parfaitement à vos attentes.
Toute l'équipe Tohmo vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! 😃
Fuyez
Fuyez, surtout ne vous engagez pas avec Zeplug
Ils vous prennent un acompte, promettent une date d'installation.
Vous les relancer pour avoir confirmation de la date, pas de reponse, la veille de l'installation apres avoir encore relancé on vous dit quelle nest pas faisable,ils rejettent la faute sur Enedis sans vous donner ni date ni solution ni avantage commerciale.
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Sébastien,
Un responsable de notre service client a pris directement contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre dossier.
Nos équipes suivent votre dossier de près et reviendront vers vous très prochainement pour vous informer de l'avancement de votre projet d'installation.
Toute l'équipe Tohmo, notre nouvelle marque, reste mobilisée pour l'aboutissement de votre dossier.
Bonne journée 😃
Intervention rapide et efficace
Mr Lamani est ponctuel et professionnel.
Il m'a tout expliqué avec de renseignements pour l'avenir.
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour ce très bon retour d'expérience sous les couleurs de notre nouvelle marque Tohmo !
Nous sommes ravis que la ponctualité et le professionnalisme de notre technicien vous aient pleinement satisfait. Vos compliments lui sont directement transmis !
Toute l'équipe Tohmo vous souhaite une excellente journée et une très bonne route en électrique 😃
Très bonne gestion par les personnels de ZEPLUG
Très bonne gestion par les personnels de Zeplug de la panne de notre borne en particulier l'intervention du technicien sur site Mr LAHNIDA qui a sur régler ce problème complexe
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Belle journée ! 😃
technicienMr lamani es très…
technicienMr lamani es très professionnel aimable à l'heure et quelqu'un qui prend le temps d'expliquer au client la problématique
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Belle journée ! 😃
Tout à fait satisfait des délais et de…
Tout à fait satisfait des délais et de la qualité de l’installation de la prise dans mon garage
18 września 2026
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Belle journée et bonne route en électrique ! 😃
Très précis venu à l’heure
Très précis venu à l’heure, intervention efficace et technicien très pro. Merci Monsieur Lamani
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Belle journée et bonne route en électrique ! 😃
Installation de la borne rapide et sans…
Installation de la borne rapide et sans souci. Le système fonctionne bien. Un petit bémol: l'appli qui pourrait être un peu plus conviviale.
18 września 2026
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous prenons bien note de votre remarque sur l'application afin de continuer à l'améliorer.
Belle journée et bonne route en électrique ! 😃
À éviter absolument !
Je persiste à considérer pour les avoir fréquentés 4 ans que leurs prestations sont catastrophiques !
Trustpilot, qui a apparemment beaucoup plus confiance aux sociétés qu’aux usagers qui en font les frais demande d’envoyer des informations complémentaires ! Tout était stipulé dans mon avis initial et le formulaire est inutilisable et requiert un numéro référencé que je ne possède pas !!!
Moralité … Je vais reporter sur Google et sur tous les médias sociaux …!
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre expérience.
Un message vous a été envoyé ce matin afin de reprendre contact avec vous. Nous souhaitons échanger directement sur les difficultés rencontrées avec votre espace client et faire le point sur votre installation pour vous apporter des solutions concrètes.
Nous restons à votre disposition et mobilisés pour faire le point ensemble. Bonne journée 😃
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre avis ! La simplicité d'utilisation au quotidien est notre priorité.
Passez une excellente journée 😃
3/5 pour l'instant A voir dans le temps plusieurs points négatifs !
Après plus une semaine d'attente, plusieurs mails, des photos, des vidéos de notre parking, plan de masse de notre parking résidentiel, … Mme B. a enfin obtenu le retour du service d'ingénierie concernant la faisabilité de notre parking aérien, ainsi que le devis correspondant.
Points d'amélioration :
* Suivi client : Dès que l'on sort de leur trame habituelle, les conseillers semblent un peu perdus.
* Informations en ligne : La FAQ du site reste très succincte.
* Ligne téléphonique: Le répondeur en anglais des conseillers commerciaux manque de professionnalisme. Ne sachant pas si notre interlocuteur parle français, nous n'avons pas osé laisser de message.
Une expérience « globale » correcte, mais quelques ajustements côté service client seraient appréciables car très difficile et pas du tout simple pour souscrit un contrat du moins pour nous !
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Mathieu,
Merci pour ce retour d'expérience très détaillé.
Nous prenons très au sérieux vos remarques constructives, c'est grâce à des retours précis comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer en continu.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Excellente journée ! 😃
Au top lorsqu'on arrive à avoir…
Au top lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un au téléphone..
De plus délai un peu long..
Mais merci aux interlocuteurs qui ont pu m'aider !
24 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour vos remerciements envers nos équipes !
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le temps d'attente et les délais de prise en charge. Sachez que nous travaillons activement à améliorer la fluidité de notre service client pour vous répondre encore plus rapidement.
Excellente journée à vous ! 😃
Mise en relation et installation d’une borne
Mise en relation, étude du projet, suivie et intervention parfait, rapide et clair, merci à l’équipe Zeplug pour votre professionnalisme
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tohmo
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour ce super retour ! Toute l'équipe Zeplug vous remercie pour votre confiance.
Belle journée à vous ! 😃
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