We have been with Simple Source Solutions for over 10 years. In the beginning, Todd assisted us with our web hosting and has since developed our entire web application. Any issues or service tickets g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Since i was partner with the simple source solution, they have not give me best of my choices, to the extends that all their promises like they said we are the best and fulfillment of promises out... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I had an outstanding experience with Simple Source Solutions! From start to finish, their team was professional, attentive, and truly went above and beyond to meet my needs. They provided tailored... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I've hosted my website with getsimple.net for 7+ years now. And the only time I ever had an issue it was resolved lighting quick. I really appreciate that kind of customer service! I'd highly recommen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Simple Source Solutions provides innovative hosting and service offerings scaled to meet any need or budget. We specialize in hosting WordPress and Joomla websites, optimizing our cloud platform to deliver the best experience for hosting your site, period. We’re also nice to work with–separating us from the all too often cold and unconcerned mega-hosts of our day. This is why our customers love to Get Simple and have been doing so since 2008.
Dane kontaktowe
Atlanta, Stany Zjednoczone
- sales@simplesourcesolutions.com
- getsimple.net
4,0
Dobra
26 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Simple Source Solutions
Hi,
So sorry to hear of your experience. There is little context given here for us to assist you and we would love the opportunity to make whatever is wrong, right for you. We value your business, and probably much like you, we truly want to help our customers given the opportunity to do so. We’re in business to provide high quality service and satisfaction.
The last ticket we have from you had the subject
“E-mails / Outlook is not working since the payment did not arrive on time. Account is paid but emails are down”
The last response from us was
“We have checked the account status and it is active and the mailing is working fine on it too. Our testing to our gmail account worked fine. Also mails are successfully receiving to your account without any issues.
If you are still facing issues, please update us with the error details at your end, so that we can check the issue in detail.”
It seems you didn’t pay your bill on time, then your account was suspended and you were experiencing some email connectivity issues after your account was suspended for non-payment. Suspension and cancelation are standard practices in every industry for non-payment.
We never heard anything back and then you requested that your account be cancelled. Again, we would love the opportunity to actually help you. Please let us know how we can help.
GetSimple is the best
GetSimple is the best! They are very fast to help us and answer your questions. Excelente work! I am very very Happy!!!
10 maja 2021
Odpowiedź od Simple Source Solutions
Thank you so much for the kind words, Pierre! We are grateful for your business and love working with you. Thank you for Getting Simple!
Billing Assistance Via Phone Does Not Exist
Service works well enough but customer service for billing questions via phone is non-existent. I have left two messages about needs to change our biling information and questions about future payment options. I have still not received a call back but was able to make partial changes through the website to get us through the current year. But we will have the same problem next year unless it is corrected. This will take human interaction.
8 maja 2021
Odpowiedź od Simple Source Solutions
Hi Karen,
Thank you for taking a moment of your valuable time to leave us this feedback.
We greatly value your business and find it unfortunate that we’ve left you less than fully satisfied. The most secure way to update payment information is through our website.
We have very nice humans ready to assist you and promise there are no issues we cannot easily and swiftly resolve for you. Can you please drop us a brief note describing the billing issue you’re experiencing at billing@simplesourcesolutions.com? This will open a ticket so we can securely assist you to your full satisfaction.
Thank you for your business!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.