GetRentacar.com Recenzje 291

Арендовал машину через этот сервис в Дубае. Уже два месяца не могу вернуть депозит. Сначала говорили что решат проблему, сейчас вообще перстали отвечать на сообщения.
Это мошенники которые НЕ возвращают депозит!!

Хороший агрегатор, который в кратчайшие сроки нашёл машину (в последний момент отказали в аренде в другой компании). Отдельно спасибо менеджеру Татьяне, которая была на связи весь период аренды.
Единственный минус - цены не соответствуют действительности. После уточнения увеличиваются почти в два раза.

Приложение не плохое, конечно ещё нужно дорабатывать. Пользовался несколько раз, когда приезжал в чужой город на командировку, остался доволен. Выбор автомобилей большой, цены приемлемые. Поддержка доброжелательная, отвечали всегда вовремя.

Молодцы. Очень оперативно обрабатывают заявки. Цены очень приемлемые на услуги.

The overall car renting experience went well. I would have given the experience 5 stars but the process seemed very complicated with many different text messages I received from different people and understanding exactly what to do.

Also, the car was delivered not cleaned but the representative apologized for that, explained that the previous renter delivered late, and she discounted the price.

Классный сервис! Быстро нашёл автомобиль и связался с владельцем! И самое главное классные менеджеры, которые сопровождают на протяжении всей поездки

Ситуация абсолютно 1в1 как у Александра ниже, забронировал машину через ГетРентакар в Everestrentcar в ОАЭ привезли с бутылками на заднем сиденье и пустым баком, но так как нужна была машина даже не стал разбираться. Приключения начались после когда нужно было сдавать автомобиль я прождал Махмуда около 3 часов на мои сообщения где он, ответ был что кушает))))))))))) с Момента Аренды прошло больше месяца денег на счету нет, гетрентакар какуето ерунду втирает, сегодня даже сказали что отправил но на счету денег как не было так и нет. Не рекомендую.

Для поездки в ОАЭ бронировал машину в данной конторе.Бронировал сильно заранее т.к нужна была бюджетная машина сроком на 6 дней.Главным критерием был неограниченный пробег.
Через полтора месяца после подтверждения брони начались чудеса.Получаю письмо в котором мне предлагают другую машину, но уже намного дороже, с увеличенным в 2 раза залогом и с ограниченным пробегом.Мною ранее забронированная машина по цене 21 евро в день оказывается недоступна.
Это как ?
В течении недели отбиваюсь от 3х менеджеров которые пытаются втюхать то, что мне не подходит.
После долгих препирательств отказался от бронирования и потребовал возврата авансового платежа в 15 евро, который должен был гарантировать мне первоначальную цену аренды 21 евро в день.
Аванс вернули в течении семи дней.
Очень хорошо подумайте прежде бронировать машину на этом сайте, можно получить много неприятных и дорогих сюрпризов.
Напоминает развод в стиле 90х годов.Все.

They haven't been able to accommodate my booking request due to low availability of cars, took my whatsapp phone number to contact me and within 12 hours I started receiving scam calls/texts on whatsapp! I did not share this phone number with anyone in the past month!
Do not trust these people with your info! Avoid!

Сомнительная контора, которая оказывает посреднические услуги за 15% от стоимости по аренде авто и при этом, как заявили мне, не несут никакой ответственности за качество и добросовестность непосредственного Арендодателя и за выполнение условий бронирования.
Забронировал авто Zotye Damai x5 в Дубае через Getrentacar с бесплатной доставкой его в аэропорт с детским креслом, внес 15% аванса. В ответ прислали по почте номер телефона и мейл фирмы арендодателя Everestrentcar, попросили списаться с ними и НАПОМНИТЬ о моем прибытии и договориться о передаче авто. Спросил о ваучере или каком-нибудь другом документе, подтверждающим бронь, на что ответили, что вся инфа в ЛК и этого достаточно. Ну ладно думаю, лишним не будет, написал в ватсап Everestrentcar и получил ответ "Ок".
По прилету с семьей час ждали нерадивого Махмуда, который пригнал грязный авто и с пустым практически "в ноль" топливным баком. Долго разбирались по стоимости аренды и депозита. Списывались одновременно с представителем Getrentcar. С горем пополам разобрались с платежами. Оформили договор на капоте авто, я оплатил через один платежный терминал стоимость аренды, через другой терминал с кредитной карты внес, как я думал, депозит. В последствии, после разбирательств и уточнения в банке оказалось, что это было не блокирование средств на кредитном счете, а снятие средств! Кстати, сомнения по этому поводу у меня возникли сразу и я отправил скрин платежки по ватсап представителю Getrentacar с просьбой пояснить, на что мне ответили, что в разных странах по разному и деньги мне вернут в течении 21 дня. Поверил на свою голову, хотя тогда я, наверное, уже ничего бы не сделал-деньги сняты были.
Разъехались.
Пока добирался до отеля, заправил полный бак бензина, и выявил, что не работает стеклоподъемник водительской двери и двигатель не тянет, загорелся Chek. Написал арендатору и в Getrentacar о необходимости замены авто. На следующий день с опозданием в два часа от назначенного времени тот же Махмуд пригнал чуть почище такой же авто Zotye Damai x5 и опять с пустым баком. По моей просьбе авто заправили "до полного", подписали новый договор. Оба авто при приемке и передаче полностью фотографировал.
Отдохнули замечательно, настроение подпортил только Махмуд, который, несмотря на договоренности, так и не приехал забирать авто в аэропорт. Опять нервы, переписка с ним по ватсап и Getrentacar. В общем, оставил авто на парковке, зафиксил фото, отправил координаты и фотопривязку Махмуду и улетели. Махмуд по ватсап подтвердил, что забрал авто и все ОК.
По истечении 25 дней в обе компании решил напомнить о необходимости возврата депозита и тут началось самое интересное! Начали запрашивать у меня копии паспорта, реквизиты банка, просили заполнить какие то заявления о конвертации. Я сначала не понял, а потом спросил причину данных запросов. Обьясняли, что какие то проблемы с банком. В последствии, Everest вообще перестал отвечать, а Getrentacar, либо затягивал с ответом, либо "лил воду".
Прислали копию инвойса, в котором я за семь дней аренды совершил перепробег на 800 AED, хотя проехал всего 390 км из 1400 включенных, и насчитали 288 AED за проезды по платным дорогам, хотя выезжал всего пять раз в Дубай из Аджмана. Не считал салики, но точно не более 10 проездов по 4 AED никак не получается 288 AED. Бесплатная доставка авто в аэропорт обошлась мне по инвойсу в 150 AED. Веселая математика! Но даже при этом оставшуюся сумму "депозита" в течении 30 дней так и не вернули. Обе "конторки" пишут, что надо подождать и вопрос по сумме и срокам возврата вот вот решится и все будет хорошо.
Пришел к выводу, что Everestrentcar использует мошеннические схемы для снятия средств с кредитной карты иностранных туристов под видом "депозита" с последующим невозвратом их владельцу, а Getrentacar - никак не является и никакого отношения не имеет к прокатчикам авто и не несет никакой ответственности за исполнение условий бронирования, хотя называют их Партнерами! Кстати, при разговоре с сотрудником колцентра Getrentcar, выяснилось, что он не может мне дать юридический адрес их представительства в России, что все сотрудники в России не находятся и связаться с ответственными представителями невозможно. Так что, если и у Вас возникает проблема при аренде авто, то в России ее скорее всего по легкому пути не решить.
P.s. Несмотря на данный случай, на сайте Getrentacar.com до сих пор так и предлагаются к аренде авто от Everestrentcar.

Для понимания с кем Вы связываетесь с момента внесения предоплаты за бронь прочтите п.2.3 Соглашения. Вкратце: Компания не несет ни за что ответственности, включая и за ту информацию, которая указана на их сайте!
Будьте бдительны!

Absolutely terrible service in Thailand. Spoke to four different people regarding the booking who ended up giving me.two different times for drop off. I ended up waiting 7 hours after checking out of my hotel.

Then when the car was delivered they informed me I wasn't able to leave the local province. Due to the fact I was travelling around Thailand the owner advised he would refund me my deposit later that day.

I chased my deposit the next day and got a response from someone different stating as it was cancelled on the day I would lose my deposit. I have responded asking for proof of the conditions that I cannot leave the local province as I was not informed prior to booking and have been ignored.

Оч плохо, предоставляли информацию о машинах 2 дня, и после 6,7 го звонка решили уже скинуть мне предложения, не следует тратить деньги на первые строчки в поисковике с такими специалистами

Сервис приятно  удивил. Менеджер Алексей помог, подобрал автомобиль и ответил на все интересующие меня вопросы. Очень приятно работать с профессионалами.

Пользуюсь прокатом автомобилей не первый раз в данном сервисе. Всегда доступен большой автопарк, на любую поездку. Возможность оставить заявку и ждать предложение от сервиса по подбору автомобиля. Очень грамотная и быстрая работа сотрудников, позволяет сказать только положительные стороны работы данного сервиса.

Отличный сервис по аренде автомобилей.До прилёта в Испанию заранее подали заявку об аренде Nissan ,менеджеры сработали профессионально.Сервис надёжный.Рекомендую.

I've booked a car in Goa and I'm not able to contact the local owner and also I haven't recieved any mails about the he booking yet.
And I can't even cancel my booking in the website.
It's so uncomfortable to use this

I was in Georgia the country, all websites were offering rental cars for $40-$50 per day. I found this website and they were offering rental cars for $20-$30 per day.

At first I had my doubts, however I decided to give it a shot. I had some questions, luckily they had a chat support. I was surprised how professionally the support handled my questions. They wrote in perfectly understood English. Again, very professional.

They would actually call the car owner and confirm the availability of the car. They will even negotiate on your behalf with the car owner and arrange drop/pick up locations. For a fee of around $10 you can have the car delivered to you or picked up from the airport. Some drivers might agree to deliver the car for free.

Just one very important thing! If you decide to pick up the car yourself, make sure, before you book the car and through the support, to ask about the exact location of the car and the feasibility to be able to collect the car yourself. I was told that the car was in Tbilisi where I was staying, and after booking I was shocked that to get to the car it takes close to 2 hours by bus to get there. I contacted the owner and he told me how I can use the metro and then a taxi to get there in 30 min. It cost me less than $2 to get there including taxi and metro fare. So it was not that terrible and I got to see another part of the city.

I booked a 2010 Toyota Prius for $20 a day. I had no issues with the car and paid 15% with a credit card through the GetRentacar.com website and the rest I paid in local currency to the owner of the car in cash.

I recommend for everyone to use this service.

The getrentacar.com is so good for helping people to get right car for enjoy your trip!
The manager Mr. Sergei really professional and kind person, I must say you and your company did great job!
Thank you for all staffs kindness , see you next time.

Арендовали с мужем машину для отпуска в Крыму. У них большой выбор машин на любой вкус от простых до бизнес-класса. Доступные цены порадовали нас. Мы остановились на аренде Volkswagen Polo на автомате. Машина была очень удобна в использовании, ни разу не подвела. Мы остались очень довольны.