Logo Get On The Water Ltd
Odwiedź tę stronę

Get On The Water Ltd Recenzje 341

•
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Sklep z deskami surfingowymi•2 Lokalizacje
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fantastic product at a brilliant price , fast postage, guy I spoke to on the phone with my question was absolutely super helpful Top marks guys

Oceniono na 5 z 5

Losing a SUP Fin is a bit like breaking your arm - you can't really do anything properly. I was so pleased to find "Get On The Water" and to make sure I purchased the right Fin I gave them a call.... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

I had been liasing with GOTW for nearly a year about fixing my Tahe Tobago which lost the rear wheeled bumper plus some crucial fixings in an impact grounding, some of which were not readily availabl... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great website that was super easy to navigate. Fantastic prices too. We have been looking for inflatable paddleboards for a wee while and got exactly what we wanted from you. Free delivery to the High... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z deskami surfingowymi
  2. Sklep kajakowy
  3. Sklep sportowy
  4. Sklep z nartami wodnymi
  5. Wypożyczalnia sprzętu do sportów wodnych

Napisane przez firmę

Get On The Water Ltd. was born in 2015 by a team of water sports enthusiasts with decades of experience on the water. Based in Cardiff, South Wales we are always out engaging in any watersport that allows us to enjoy our awesome coastline and inland waterways. Our aim is to supply our customers with top quality equipment at the best price possible, enabling them to 'Get on the Water'.

Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

341 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Knowledgeable and excellent service…

A quick phone call provided excellent advice from clearly knowledgeable staff. Paddle arrived extremely quickly in perfect condition and very well packaged.
I wouldn’t hesitate to use again.
Fabulous service.

4 września 2023
Oceniono na 1 z 5

Shambles

Avoid this company at all costs.

Started off when we made a purchase online to be told a couple of days later it was actually out of stock and they wouldn’t be getting any more stock in and requested us to choose another item.

Chose another item, was told it would be sent out priority - great.. thinking we were getting somewhere.

Package arrives and they have sent someone else’s order!!! We got an apology and were told the labels must have got mixed up. Just absolute negligence. We were then asked to return it, and the customer who received our package has been asked to post ours to us directly!

I’m not sure what kind of circus they are running but this level of service is just unacceptable!

If you are thinking about ordering anything from here I’d highly suggest avoiding and finding somewhere else online that stocks it.

Utterly appalled to say the least.

Katie has been the only good thing to come from GOTW who has been left to deal with this for us.

2 września 2023
Opinia niezależna
Logo Get On The Water Ltd

Odpowiedź od Get On The Water Ltd

Hi Jordan,

Thank you for your late-night review - I'm really sorry that your experience with us has not been what you expected. We are a small family business who pride ourselves on our service - which you can see is reflected in our previous reviews.

I'd like to reply to some of the points you have made to give clarity to your order sequence.

We received your order on the 27 August and unfortunately there was an error on our database regarding the availability of your buoyancy vest. This has now been rectified.
We sent an email over to you on the same day to advise of the error and to offer alternatives or a full refund.

We subsequently sent a follow up email on the 29 August to check on your response to the original email.

We then rang on the 30 August to make sure we could get the order fulfilled. We discussed the order and an alternative item was chosen.

The new buoyancy vest was sent out to you and our warehouse staff in a rush to catch the post made the mistake of sending you the wrong item.

Knowing that you needed the vest for a holiday we asked for you to exchange the packages direct to the other customer and they likewise, rather than have them returned to us to send out again delay the delivery further.

We do not take these mistakes lightly and we will review this issue with our warehouse staff to ensure it does not happen again.

Oceniono na 5 z 5

Amazing service

Amazing service. Website was simple to use. Had the products I was looking for in stock. Order arrived next day on a Saturday. Perfect.

22 czerwca 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej