malheureusement pour des renseignements complémentaires il faut prendre rdv sur un agenda, le chat ne peut nous éclairer. j 'ai donc stoppé mes versements pour l'instant
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Je suis client Caravel depuis deux ans. Je cherchais un service simple à utiliser et engagé. J'avais testé la MAIF, mais j'ai lâché l'affaire à partir du moment où j'ai compris que je devais... Zobacz więcej
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Enfin un placement financier accessible là où les banques utilisent un jargon indéchiffrable ! Tout est bien pensé, on est guidé et super bien accompagné par une équipe disponible. C'est super ra... Zobacz więcej
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J'ai comparé diverses solutions. L'interface était la meilleure. La simulation a beaucoup aidé. C'est le produit avec l'UX la plus aboutie et transparente, en phase avec mes attentes (flexibilité, 100... Zobacz więcej
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Vous méritez une meilleure retraite. Maximisez votre future retraite avec des placements performants et engagés. Comprenez enfin votre retraite : Nous vous apportons tout le nécessaire pour parfaitement appréhender les enjeux liés à votre future retraite. Mettez votre argent au travail : Investissez dans un portefeuille de fonds taillé et géré pour vous selon votre profil et vos objectifs financiers. Respectez vos convictions : Vous financez exclusivement des fonds durables qui excluent les énergies fossiles et engagés à réduire leur impact climatique.
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4,7
Doskonała
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Un service au top
Le principale problemes que j'ai eu avec mes autres contrat etais la communication avec le service client. Chez Caravel, il y a toujours quelqu'un pour vous aider et répondre a vos questions. Je recommande vraiment. Le meilleur service que j'ai eu jusqu'a présent
14 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Loïc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service client.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. En tout cas, nous ferons le nécessaire pour y contribuer !
L'équipe Caravel
Transparent et pédagogique, je recommande!
La souscription est très claire et rapide à faire. Il y a un tableau pour suivre la performance de notre PER, tout est très transparent et claire pour la préparation de sa retraite
4 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Floriane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. En tout cas, nous ferons le nécessaire pour y contribuer !
L'équipe Caravel
Super solution d’épargne retraite
Super solution d’épargne pour la retraite. J’ai choisi Caravel pour investir dans des placements éco responsables et je ne regrette pas mon choix ! L’onboarding a été très fluide, mon compte a été ouvert le lendemain, je recommande à tous ceux qui veulent placer leur argent tout en essayant de préserver notre planète 🌍
7 sierpnia 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée et que le fonds que nous vous proposons correspond à vos convictions.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
À l’écoute
Des investissements dans l’économie verte, pilotées par de vraies personnes. Un retour rapide et efficace pour toutes mes questions ! Super 👍
14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Jessye,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés et que le fonds que nous vous proposons correspond à vos convictions.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Équipe très réactive
Équipe très réactive, toujours disponible pour répondre aux questions.
14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Service clients réactif et qui répond…
Service clients réactif et qui répond bien aux demandes posées
Merci !
3 sierpnia 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Violette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Inscription super facile !
Inscription super facile !
L'ensemble du processus pour faire l'inscription a été super facile.
20 lipca 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours s’est bien déroulé.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Équipe réactive et présentation…
Équipe réactive et présentation pédagogique du produit d’épargne retraite.
La plateforme est super facile à utiliser et la souscription est rapide.
Je recommande !
21 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Jean Pierre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit ainsi que les échanges avec notre service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Au top
Service client disponible et à l'ecoute. Transparence totale et bonne information, au top :-)
15 czerwca 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Céline
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
Pour une retraite simple et engagée
Inscription ultra rapide et simplifiée pour un PER enfin aligné avec ses convictions écologiques et sociales. Je recommande !
4 stycznia 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Mick
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
So far so good!
So far so good j'ai ouvert mon PER il y a quelques jours et tout s'est bien passe ! L'espace personnel et la visualisation de l’épargne sont plutôt faciles a comprendre, hâte de voir comment ça évolue !
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Aurélie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que dans l’ensemble, votre expérience client chez Caravel a été satisfaisante.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
Une issue positive à une expérience déplorable
Modification d'avis suite à une issue moins catastophique. En effet, malgré une expérience déplorable dans la gestion de ma demande de rachat du fait d'un manque total de collaboration d'APICIL, je remercie l'équipe Caravel pour sa réactivité et son accompagnement. Je recommande fortement un changement de partenaire/traitant du produit assuranciel. En tous les cas, moins désuet.
17 kwietnia 2023
Opinia niezależna
PER très peu performant
PER très peu performant. Service client médiocre, ils mettent bcp de temps à répondre, se trompe sur votre nom… Des employés pas au niveau, des performances pas au niveau. Je déconseille.
5 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravel
Bonjour Smael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Dans un premier temps sachez que nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de notre service. En dehors du produit que nous vous proposons, nous souhaitons avant tous vous proposer une expérience exceptionnelle avec un service de qualité.
Pour reprendre les différents points évoqués dans votre avis :
- Je voulais vous assurer que chacune de vos demandes a obtenu une réponse de notre part au maximum 1 jour après votre demande. Sachez que lorsque la demande ne dépend pas directement de nos services et que nous devons effectuer des recherches plus approfondies, les délais pour résoudre la demande peuvent être parfois rallongés. Nous souhaitons vous apporter la meilleure des solutions même si cela doit nous porter défaut.
- Concernant les performances de votre épargne, sachez que c'est dans notre intérêt, et c'est notre mission de vous apporter les meilleurs résultats. Et d'ailleurs, à niveau de risque égal, nos placements battent les marchés sur la période. Il faut savoir que le contexte social et macroéconomique en 2022 a largement impacté les marchés financiers qui sont tous à la baisse malheureusement. Cela n'est pas du tout inquiétant au contraire, il est conseillé de maintenir son investissement en ce moment même pour bénéficier d'un rebond dans les mois à venir. Pour exemple, en 2020 (crise covid) le rebond sur nos fonds a permis des performances de +26%.
Nous restons bien évidemment disponibles pour échanger.
Excellente journée
L'équipe Caravel
fier et heureux d'investir dans un PER…
fier et heureux d'investir dans un PER Greenfin. Changeons le monde!
16 marca 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
*Nous sommes ravis d'apprendre que “votre parcours” s’est bien déroulé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Réactivité
La conseillère était réactive et précise dans ses explications. Je note aussi sa disponibilité. J'espère avoir fait le bon choix même si je ne peux en avoir de garantie !
20 grudnia 2022
Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que “votre parcours et les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Faible expérience d'assureur et suivi client médiocre
Caravel est une jeune startup qui propose une interface agréable en revanche la société manque cruellement d'expérience. Ca fait 5 mois que j'attends le transfert de mon PER vers EPSOR que je trouve plus sérieux. Et ce n'est toujours pas fait. Caravel est un simple distributeur et dépend d'un assureur, les délais de traitement sont très longs quand il s'agit d'actes de gestion non courants (ex : transfert PER) J'ai trouvé par ailleurs leur gestion de crise peu professionnelle, mon PER atteint -12,4% depuis son ouverture le 23/12/2021 et je n'ai eu qu'une simple vidéo m'expliquant pourquoi mon plan climat ne performait pas (explication macro) sans vraiment de conseil derrière. J'ai perdu 820€ depuis l'ouverture et n'ai jamais vraiment eu l'opportunité de revoir mon allocation d'actifs avec leur équipe, surement dû au fait qu'ils ne soient ni des professionnels de l'assurance ni suffisamment nombreux pour assurer le customer success...J'écris ces lignes après une demi-douzaine d'e-mails laissés sans réponse ou non réponse du type : "c'est en cours..."
Je n'ai pas l'habitude de descendre une société sur un site d'avis mais ma patience a ses limites et elles sont dépassées depuis bien trop longtemps!
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Simple et engage
Avant de me décider, j’ai eu un échange téléphonique avec une personne qui m’a très bien expliqué le fonctionnement. J’apprécie que les fonds versés soit pour des actions écologiques, cela a clairement contribué à choisir Caravel. Enfin, la création de compte, l’interface pour suivre l’argent est simple et claire.
25 stycznia 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours ainsi que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Des fonds Greenfin disponible en quantité
Super content d'avoir pu choisir des fonds Greenfin parmis la sélection du PER Caravel. Donc satisfait de la prise en main. On verra par la suite s'il est possible de disposer des fonds...
8 grudnia 2022
Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de souscription s'est bien passé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
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Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de souscription s'est bien déroulé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Service client à l'écoute
Service client à l'écoute, sympathique et réactif. Site très facile d'utilisation.
20 stycznia 2023
Odpowiedź od Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours ainsi que les échanges avec notre incroyable service cliente sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
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