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2,5
7 recenzji
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Es wurden Stuckleisten im Wert von fast 500€ bestellt und das Paket kam nie an. Der Versandpartner hat ebenfalls bestätigt, dass das Paket nicht auffindbar ist, aber seitens des Anbieters wird einfach nicht reagiert und das Geld wird weiterhin zu Unrecht einbehalten!! Der Anwalt ist bereits eingeschaltet.
Die Produktbeschreibung auf der Webseite ist irreführend und doppeldeutig formuliert – hier ist äußerste Vorsicht geboten. Auf meine Reklamation hin zeigte der Anbieter keinerlei Einsicht und bestand stur auf seinem Standpunkt, obwohl die eigene Lieferbestätigung die Beschreibung klar widerlegt.
Zusätzlich kam eine der Zierleisten mit einem Riss in der Mitte an – auf diesen Defekt wurde von Anbieterseite überhaupt nicht eingegangen.
Obendrauf wurde das Paket geöffnet geliefert, was auf eine unsachgemäße Behandlung während des Transports hindeutet.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Werde dort nicht mehr bestellen.
Zwei Mal wurde die Leiste beschädigt angeliefert, was nicht am Paketdienst lag. Die Leiste war unzureichend im Paket geschützt und gegen Verrutschen gesichert. Einmal habe ich sogar Ersatz bekommen, nur war dieser halt auch kaputt. Dann gab es kein Ersatz mehr und auch keine Kommunikation mehr. Plötzlich wurde nicht mehr auf Mails reagiert. Es hieß am Anfang noch ich solle dem Paketlieferant kontaktieren. Dieser greift aber nur ein wenn die Außenverpackung (Karton) beschädigt wurde, nicht die Ware im Inneren.
Betellung waren Stuckleisten und der passende Kleber dazu.
Verpackung war okay. Die Qualität der Ware mittelmäßig.
Der beiliegende Kleber war komplett unbrauchbar (hart in der Tube). Mehrere Reklamationen per Mail mit Fotodoku, wurden ignoriert. Erst als ich mit Paypal sprach, reagierte die Firma sehr patzig. Ich solle doch das Produkt zurückschicken. Dann bekomme ich eine Erstattung. Ich wollte aber nur den Kleber ersetzt bekommen. Dies lies der sogenannte Kundenservice abblitzen. Somit sende ich nun das komplette Paket zurück. Schade um die Rücksendegebühr. Aber mehr Geld bekommt ihr von mir nicht. Finger weg!
Die bestellte Ware (Stuckleisten) waren sehr gut verpackt und entsprachen genau der Beschreibung. Da die Ware aus Polen kommt, brauchte der Transport länger. Da wünschte ich mir eine Mitteilung, dass das Paket länger unterwegs ist.
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung. Maße und Profil sind nicht korrekt. Nun soll ich das Paket auf meine Kosten als Sperrgut nach Polen zurückschicken... Lohnt sich für mich natürlich nicht ... Also alles auf den Müll ... Ich kann nur davon abraten hier zu kaufen. ...Geldverschwendung!!
Die Ware kam sehr schlecht verpackt aus Polen und in einem für mich völlig unbrauchbarem Zustand.
Laut Homepage sollte eine Rücksendung 9,99 Euro kosten. Der "Kundenservice" reagierte auf meine freundliche Anfrage sehr unhöflich und verwies auf das Kleingedruckte in den AGB, wonach der Käufer die gesamten Kosten zu tragen habe. Auf die Diskrepanz angesprochen entfernte der Hersteller kurzerhand das "Angebot" von 9,99 Euro von der Homepage.
Eine Rücksendung ist für mich nicht rentabel, daher kommt die Schrottware auf den Müll.
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