Odwiedź tę stronę

Gervi - Outdoor Recenzje 3

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Centrum wellness
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Lokalizacja

Zmień lokalizację

Rijksweg 543, 3630 Maasmechelen, Vlaanderen, BE

•
089779856

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Centrum wellness

Napisane przez firmę

De exclusieve topmerken in het volledige wellness gamma maken een bezoek aan onze showrooms in Maasmechelen, Hasselt en Leuven beslist de moeite waard. Deskundig advies, correcte opvolging en een uitstekende service zijn de pijlers waar de onberispeli...

Dane kontaktowe

  • Rijksweg 543, 3630, Maasmechelen, Vlaanderen, Belgia

  • 089779856

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

3 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Een Hotspring Envoy besteld bij Gervi…

Een Hotspring Envoy besteld bij Gervi Maasmechelen. En er waren enkele problemen maar die kunnen altijd en overal tevoorschijn komen. Het is hoe deze worden opgelost. De service na verkoop was subliem en alles werd in werking gesteld om mij tevreden te houden. Het is hun gelukt. Goede service, goed product, tevreden klant.

5 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Gervi - Outdoor

Odpowiedź od Gervi - Outdoor

Bedankt voor je mooie bericht en je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat je uiteindelijk zo tevreden bent over zowel je HotSpring Envoy als de service van ons team in Maasmechelen. Problemen kunnen inderdaad altijd opduiken, maar bij Gervi geloven we dat echte service begint wanneer er iets misloopt. We zijn blij dat we dit samen met jou goed hebben kunnen oplossen. Geniet volop van je spa en nogmaals bedankt voor je vertrouwen! 💙

Oceniono na 2 z 5

Vriendelijk met de nodige moeite om de…

Vriendelijk met de nodige moeite om de verkoop van onze jacuzzi envoy tot stand te brengen.
Helaas constateren wij na een goed jaar en zo'n 10 beurten dat het toch niet echt ons ding is. Geen probleem, verkopen dan maar denken wij...
Maar wat blijkt, de garantie van 2, 5 en 7jaar vervalt bij verkoop, resultaat :
Wij verliezen niet enkel 1000 euro per beurt (daar kunnen zij niets aan doen) maar... doordat er geen garantie meer is word deze jacuzzi onverkoopbaar!!
Antwoord van Gervi hierop is "normaal verkoop je je jacuzzi niet na 1,5 jaar. M.a.w. ik MOET hem houden, ook al boeit het ons niet! Kandidaten haken gewoon af wanneer ze horen dat er geen garantie op is, beter een nieuwe kopen zeggen ze dan, terecht, dat is de opzet van gervi, 2 vliegen in 1 klap! Niet serieus!👍

Den uitleg is alles natuurlijk! Accepteren doe ik dit evenwel niet!
Bij ons zeggen ze ;
Ze zijn met hun kontje in de boter gevallen! Nooit geen slechte tijden gekend, dan reageer je zo niet.
Maar aan mij zullen jullie evenwel geen klant meer hebben. Zodra mijn jacuzzi verkocht is (als hij tenminste verkoopbaar is onder deze omstandigheden) gaan we ons terras verfraaien met mooie terrasmeubelen, die evenwel niét van bij gervi zullen komen.

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Gervi - Outdoor

Odpowiedź od Gervi - Outdoor

Beste Rudy

Zoals reeds eerder besproken vinden we het oprecht jammer dat het bad minder gebruikt wordt dan initieel voorzien en u niet 100% tevreden bent na uw aankoop.

Het is steeds onze intentie en streven om samen met elke klant hun droomspa te helpen kiezen, steeds met oog om hier jarenlang plezier van te hebben. Met meer dan 800 positieve klantenreviews op diverse kanalen wordt dit alleszins bevestigd. En dan vinden we het oprecht jammer dat dit hier niet het geval is geweest.

Zoals besproken worden de garantievoorwaarden bepaald door de fabrikant en niet door Gervi. In de wettelijke garantievoorwaarden – welke werd bijgesloten bij de handleiding/documentatie bij aankoop – stelt de fabrikant: “Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de eerste eigenaar van de Hot Spring-spa.” Dit is ook bij andere merken steeds het geval. Dit heeft o.a. te maken met de gevoeligheid en impact op de spa bij bv een verhuis.

Vanzelfsprekend bieden we vanuit Gervi de nieuwe koper van de tweedehands spa wél volledige servicemogelijkheden aan indien men dit wenst. Maar de garantie is – vanuit de fabrikant bepaald – niet overdraagbaar en uitsluitend geldig voor de eerste eigenaar. En garantie verkopen kunnen we vanuit Gervi niet.

Tot slot willen we nog even benadrukken dat we het jammer vinden dat we– ondanks meerdere gesprekken – niet in geslaagd zijn om samen tot een oplossing te komen of te helpen, en dat dit resulteert in deze negatieve beoordeling.

Desalniettemin blijven we in de toekomst beschikbaar voor vragen en advies van uw kant.

Met vriendelijke groet,
Team Gervi

Oceniono na 5 z 5

Een fijn uitstraling van het bedrijf en…

Een fijn uitstraling van het bedrijf en vakkundige medewerkers die weten wat ze doen.Verkoper Lucien die alles tot in de puntjes uitlegt. Mede dankzij hem hebben wij onze jacuzzi gekocht. Lucien kwam bij ons thuis alles goed inmeten en gekeken wat de beste plek was om de jacuzzi te plaatsen. Na de plaatsing is hij nog eens gekomen om te controleren of alles in orde was en hij nam alle technische details/onderhoud met ons door. De monteurs namen zich ook de tijd om uitleg te geven over alle bijbehorende producten. De plaatsing verliep soepel en perfect.

30 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Gervi - Outdoor

Odpowiedź od Gervi - Outdoor

Wat een fijne review, Ton. En met heel veel plezier gedaan. Super bedankt om jouw ervaring met Gervi te willen delen. Altijd welkom voor vragen en advies in de toekomst. Mvg, Team Gervi.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej