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Achat d'un chauffe eau électrique. Délais tenus, transporteur (chauffeur) de chez Kune&Nagel aimable et aidant . Colis arrivé en bon état et emballage soigné. Je recommande ce fournisseur qui répond v... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Geoplanete est une entreprise française spécialisée dans les énergies renouvelables. Nous proposons une large gamme d’équipements performants : pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques et solutions de chauffage écologique, destinés aux particuliers comme aux professionnels. Notre mission est de faciliter la transition énergétique en rendant ces technologies accessibles, fiables et simples à installer, tout en garantissant un service client réactif et une livraison rapide partout en France.
Dane kontaktowe
6 rue d'armaillé, 75017, Paris, Francja
- contact@geoplanete.fr
- geoplanete.fr
4,8
Doskonała
229 recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Votre produit est d’une bonne qualité
Votre produit est d’une bonne qualité. Avec les outils ajoutés (by-pass et filtre) c’est un bon prix. L’explication pour le raccordement est efficiente
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Libre à la date prévue
Libre à la date prévue
Déjà installé ça chauffe
Bonjour les économies
Cordialement
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Efficace
Site bien fichu. Envoi très rapide. Commandé à 21H, envoyé le lendemain, livraison le surlendemain. Si ils ont les produits, je recommanderai chez eux.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Pierre,
Commandé à 21h, livré en 48h : c'est exactement le service qu'on vise ! Ravi que notre logistique ait tenu ses promesses.
On sera là pour vos prochains projets en énergie renouvelable.
Cordialement,
L'équipe Geoplanete
Ayant à de nombreuses reprises aperçu…
Ayant à de nombreuses reprises aperçu ce site après des recherches Google et des tarifs bien placés, j'ai commandé une télécommande pour une pompe à chaleur. Suivi complet de la commande, livraison ultra rapide.
Vraiment je recommande ce site!
Le bonjour à Marie de Geoplanete qui m'a demandé de poster un avis sur WhatsApp et qui m'a expliqué le caractère familial de l'entreprise !
Bonne continuation à vous!
Cordialement
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Vincent,
Quel plaisir de lire votre retour ! La télécommande est arrivée en un temps record, et vous avez même eu l'occasion d'échanger avec Marie - c'est exactement l'esprit Geoplanete. Nous sommes effectivement une équipe à taille humaine, et ça fait toute la différence au quotidien.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets en chauffage ou énergies renouvelables.
Cordialement,
L'équipe Geoplanete
Je recommande
Je recommande. J'ai acheté un chauffe eau thermodynamique chez eux parce qu'ils proposaient le meilleur prix sur ce modèle. Il a été livré une semaine après ma commande et il fonctionne parfaitement.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Lucas,
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter du meilleur tarif sur votre chauffe-eau thermodynamique, et que la livraison a été réalisée rapidement, une semaine seulement après votre commande.
Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
La commande et la livraison se sont…
La commande et la livraison se sont très bien passées. Je recommande vivement !
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Emmanuel,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande ainsi que la livraison se sont parfaitement déroulées.
Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense le travail de toute notre équipe ainsi que celui de nos partenaires logistiques.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Commande arrivée très rapidement
Commande arrivée très rapidement, produit conforme à la description
Plus le goût ni l’odeur du chlore 👍
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit est parfaitement conforme à la description.
Le fait de retrouver une eau sans goût ni odeur de chlore est en effet un vrai confort au quotidien, et nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes 👍
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ainsi que de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Géoplanet m'a proposé le produit Frisquet Connect
Géoplanet m'a proposé le produit "Frisquet Connect" au meilleur prix du marché, livraison le lendemain dans ma boîte aux lettres, parfait !
Le site geoplanete.fr est simple rapide de navigation et efficace.
Je suis un particulier :-)
Bonne journée
Christophe
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter du Frisquet Connect au meilleur prix, avec en plus une livraison dès le lendemain directement dans votre boîte aux lettres.
C’est également un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site simple, rapide et efficace.
Votre retour prouve qu’une entreprise française peut tout à fait proposer les meilleurs prix du marché tout en conservant un service rapide, fiable et efficace 🇫🇷. C’est exactement la promesse que nous souhaitons tenir chaque jour, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Des prix compétitifs, une équipe à l'écoute
Avant et après ma commande, l'équipe de Geoplanete a répondu très rapidement à mes questions (le plus souvent le jour même).
Avec une première commande à plus de 5000 euros, on est toujours un peu anxieux lorsque le commerçant vous est inconnu.
Au final je suis vraiment satisfait d'avoir choisi Geoplanete. Vous pouvez leur faire confiance.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée sur un projet aussi important.
Nous comprenons parfaitement qu’une première commande de plus de 5 000 € auprès d’un commerçant encore inconnu puisse susciter une certaine appréhension. Savoir que notre réactivité, avant comme après la commande, a su vous rassurer nous fait extrêmement plaisir.
Chez Geoplanete, nous tenons justement à conserver les valeurs d’une entreprise familiale française : proximité, disponibilité, conseils et suivi sérieux de chaque dossier, quel que soit le montant du projet.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Efficacité
1ère livraison, matériel détérioré. Appel à Géoplanete en direct avec présence du livreur. Géoplanete me demande de refuser le colis. 1h après, un nouvel appel de Géoplanete pour m'informer qu'un nouveau matériel a été envoyé! Reçu 48h après !!! MERCI
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Même si nous sommes navrés pour l’incident rencontré lors de la première livraison avec un matériel détérioré, nous sommes ravis d’avoir pu réagir immédiatement avec vous, en direct lors de la présence du livreur, afin de sécuriser la prise en charge.
Le fait d’avoir pu organiser un nouvel envoi dans l’heure, puis une réception 48 h plus tard, reflète exactement le niveau de réactivité et de suivi que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir souligné notre accompagnement dans ce moment toujours stressant.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Parfait
Le meilleur prix.
Livraison très rapide et de bonne qualité.
Parfait!
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le meilleur prix, avec en plus une livraison rapide et soignée.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Service client au top.
Je prends le temps de laisser un avis, car j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme des équipes de GEOPLANETE, principalement de par la qualité de leur service client : réponses rapides, précises et dossier suivi. Sur le net ça fait du bien de tomber sur des professionnels. L'expédition du chauffe-eau s'est très bien déroulé. Je classe GEOPLANETE dans mes sociétés de confiance.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Sébastien,
Quel plaisir de lire votre retour ! Le professionnalisme de notre service client, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien : des réponses rapides, précises, et un vrai suivi de dossier. Savoir que votre chauffe-eau est arrivé dans de bonnes conditions et que vous nous classez parmi vos sociétés de confiance, ça nous motive énormément.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience - ça fait vraiment plaisir.
Cordialement,
L'équipe Geoplanete
Délai respecté et emballage du ballon…
Délai respecté et emballage du ballon thermodynamique que j 'ai commandée etait impeccable. Je recommande vivement geoplanete.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le délai a bien été respecté et que l’emballage de votre ballon thermodynamique était impeccable à la réception. Chez Geoplanete, nous accordons une grande importance à la qualité de la préparation ainsi qu’au suivi logistique, surtout sur ce type de produit.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous et pour les futurs clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Refus de remboursement…
J’ai fait l’acquisition chez geoplanet d’un wireless l’an adaptateur pour ma pompe à chaleur.J’ai reçu la pièce dans les délais sans aucun problème. Malheureusement le professionnel qui devait m’installer la pièce était indisponible 15 jours.Quand il est arrivé pour l’installation , il s’est aperçu que je m’étais trompé et que ce n’était pas la bonne pièce.J’ai pris contact par téléphone et l’on m’a répondu que le délai de 15 jours étant dépassé le retour n’était pas possible.Néanmoins on m’a conseillé d’envoyer un mail en expliquant que n’étant pas spécialiste je ne pouvais deviné que la pièce n’était pas la bonne et comme elle était encore dans son emballage d’origine la maison ferait un geste commercial pour la reprendre.Et bien non, j’ai reçu une fin de non recevoir et pire il n’est même pas question de me rembourser la garantie sérénité .Je déconseille donc fortement cette enseigne, non pour la qualité de ses articles que je ne peux juger, mais pour l’attitude anticommerciale avec la clientèle
24 marca 2026
Opinia niezależna
Achat d'un chauffe eau électrique
Achat d'un chauffe eau électrique. Délais tenus, transporteur (chauffeur) de chez Kune&Nagel aimable et aidant . Colis arrivé en bon état et emballage soigné. Je recommande ce fournisseur qui répond vite aux demandes et aimablement.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que les délais ont été respectés, que la livraison avec Kuehne+Nagel s’est bien déroulée et que votre chauffe-eau électrique est arrivé en parfait état. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif au transporteur, notamment concernant l’amabilité et l’aide apportée par le chauffeur.
Nous vous remercions également pour vos mots sur la réactivité de notre service client. Nous avons à cœur de rester disponibles et agréables à chaque étape, avant comme après la commande.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
Livraison très rapide
Livraison très rapide, moins d'une semaine, chauffe-eau commandé un lundi, reçu le vendredi.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chauffe-eau a été livré aussi rapidement, avec une réception dès le vendredi pour une commande passée le lundi. Tenir nos délais annoncés et assurer une expédition rapide fait partie de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et votre message, cela fait toujours très plaisir à toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
La carte mère clim
La carte mère pour le spit de ma pompe à chaleur est en tout point conforme à mes attentes.
Je suis très satisfait.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la carte mère pour le split de votre pompe à chaleur correspond parfaitement à vos attentes et que vous en êtes pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que la pièce reçue répond exactement à votre besoin.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Geoplanete.
Bien cordialement,
L’équipe Geoplane
PAC air/eau atlantic livré dans les…
PAC air/eau atlantic livré dans les délais. Pas de casse transport, bonne communication sur les délais de livraison. Un des meilleurs prix du net avec tous les accessoires dispo sur le site pour l'installation complète.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Geoplanete
Bonjour Aymeric,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre pompe à chaleur Atlantic vous ait été livrée dans les délais et en parfait état. La qualité du transport et la communication sont des points essentiels pour nous, donc votre satisfaction à ce sujet nous fait particulièrement plaisir.
Nous attachons également une grande importance à proposer des prix compétitifs tout en offrant l’ensemble des accessoires nécessaires pour une installation complète, afin de simplifier au maximum votre projet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains projets !
Bien cordialement,
L’équipe Geoplanete
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