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Willkommen bei Gebäudedienste Hofmann – einem Familienunternehmen aus Münster! Wir stehen für zuverlässige, gründliche und professionelle Reinigungsdienstleistungen. Ob Bürogebäude, private Haushalte oder gewerbliche Objekte – wir sorgen für Sauberkeit und Werterhalt mit höchsten Standards. Dank unserer Erfahrung, modernen Reinigungstechniken und umweltfreundlichen Produkten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Kundenzufriedenheit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle!
3,8
4 recenzji
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Wir möchten uns ganz herzlich bei Gebäudedienste Hofmann für die hervorragende und zuverlässige Zusammenarbeit bedanken. Wir sind mit den Leistungen überaus zufrieden und sprechen sehr gerne unsere uneingeschränkte Empfehlung aus!
SSEHR VIEL Schiefgegangen! Es ist eine SCHANDE!
Ich bin Kunde dieser Fa. Es war vereinbart, dass diese Fa. im September bei mir gründlich Boden reinigt in meiner Whg. Ich habe die Fa. MEWHRMALS angerufen. Nur eine unverschämte Ansage am Telefon, Befehl ''rufen Sie später an''! NOCH NICHT wurde ''bitte' dabei gesagt, nur einfach ''rufen Sie später an.!'' Das ist für ein GESCHÄFT sehr UNFREUNDLICH und sogar BELEIDIGEND zu Kunden! Die Fa. damit verlangt von KUNDEN den ganzen Tag versuchen die Fa. zu erreichen, und niemand hat soviel Zeit! Die Kunden müssen Chance gegeben, eine NACHRICHT zu hinterlassen, deren Anliegen mmitteilen und bitten um Rückruf. SSO SO IST RICHTIG, aber nicht wie jetzt gegangen ist, und solche unverschämte Ansage, das ist respektlos Kunden-UNFREUNDLICH und ungeholfen.. Ich ha be mihc NATÜRLICH wie jeder Mensch SEHR STARK aufgeregt darüber. Konnte mniemand in der Fa. erreichen. Wir hatten aber eine VEREINBARUNG, in September sollte ich anrufen Termin vereinbaren. Ich habe EMAIL GESCHRIEBEN; KANN NIEMANDEN ERREICHEN TELEFONISCH; UND GEBETEN HABE UM einen RÜCKRUF. Die Firma hat GAR mich zurückgerufen. Ich habe wieder telefonisch versucht, vergeblich. NATÜRLICH, menschlich gesehen, ist mir dieses Theater extrem STARK auf Nerven und Seele gegangen, dass ich eine sehr beschimpfende Email mit Beanstandungen an diese Firma geschickt habe. Aber,, ich habe KEINEN beleidigt, nein, das würde ich schon als Kriminalist nie tun. LNur aufgrund meiner gerechtfertigten starker Aufregung, so hat mich die Sekretärin, eine Frau Jana BECK mir eine VERDLOGENE Email geschickt und mir alles GEKÜNDIGT hat. Also d.h. RAUSSCHMISS!! Die Email war VERLO*GEN, die Firma ist nicht umgezogen und nicht geschlossen, wie lügend Frau Beck behauptet hat. Herr Hofman, Geschäftsleiter hatte sich NIEMANALS bei mir gemeldet! Soetwas ist eine SCHWEINEREI und VERASCHEREI! Aber ich muss damit beschölließen, dass IN DEUTSCHLAND, es ist wirklich so, dass wenn man sein Mund aufmacht, man ist zurecht verärgert und sich ausdruckt, in DEUTSCHLAND ist es so, man wird sofort RAUSGESCHMISSEN und für die Deutschen ist der Fall so dreckig gelöst!
Das ist die MENTALITÄT hier in Germany, sehr bekannt. Ich bin eine AUSTRALIER, solche deutsche Einstellung Mentalität ist für mich ein SCHOCK und unerhört! UND, das ist NICHT demokratisch., sondern TYRANISCH, sowie TYRANIE in der Bevölkerung. Fa. Gebäudedienste Hofmann ist eine LAUSIGE, SCHMUTZIGE unverantwortliche Firma, wenn schon der Telefonverkehr so schmutzig sei, dass man kann niemanden erreichen, eine dreckige Ansage bekommt später anrufen, und man kriegt keine Antwort und wenn man sich beschwert, wird man einfach RAUSGESCHMISSEN!!!! Ich glaube, dass es ist sauberer in einer Schweinestall, aber wirklich!
Das ist die Story. Ich bin Peter Wisniewski aus Münster. Ich habe keine Angst mich identifizieren, weil ich unschuldig bin und ehrlich bin. Danke, das ist meine NULL Bewertung dieser Firma!
Odpowiedź od Gebäudedienste Hofmann
Hallo Herr Wisnewski,
wir möchten hier einige Punkte richtigstellen. Die von Ihnen angesprochene telefonische Ansage ist eine standardisierte Anrufbeantworter-Nachricht, die gegenüber allen Anrufern gleichermaßen verwendet wird und keinen persönlichen Bezug zu einzelnen Kunden hat.
Darüber hinaus kam es während der Auftragsabwicklung wiederholt zu unangemessenem Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern wie schreien und bedrängen !
Aus Gründen des respektvollen und professionellen Umgangs haben wir Sie darauf hingewiesen und uns schließlich dazu entschieden, von einer weiteren Zusammenarbeit abzusehen. Dies war ersichtlich und eigentlich sehr klar!!
Wir legen großen Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgang – sowohl gegenüber unseren Kunden als auch gegenüber unseren Mitarbeitern. Umso mehr bedauern wir, dass die Geschäftsbeziehung auf dieser Grundlage nicht fortgeführt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Die Reinigungsfirma Hofmann hat hervorragende Arbeit geleistet! Hinterher war alles blitzsauber und der Service war äußerst professionell. Sehr zu empfehlen!
Odpowiedź od Gebäudedienste Hofmann
Danke sehr für Ihr Feedback!
Bin absolut zufrieden, ein kompetentes Team muss ich sagen! Meine Fassade schaut wie neu aus.
Würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen!
Odpowiedź od Gebäudedienste Hofmann
Vielen Dank!
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