(Tunbridge Wells) Food and drink were fine (as usual at a Gail’s) but although the café was quiet the unoccupied tables (and in one case the benches) were covered in crumbs/sticky mess/spilt liqui... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I wanted to say thank you to the staff at Gail’s Tunbridge Wells for their great service & excellent coffee & food. We go for the amazing sour cherry & chocolate scones & perfect flat whites. They now... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tunbridge Wells. Ordered a cappuccino to have in, I think I've had more froth on a flat white. The server asked if I wanted chocolate and I said yes. None was on the coffee when made. I couldn't be bo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Terrible and slow service
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Dane kontaktowe
21 High Street, TN1 1UT, Tunbridge Wells, Zjednoczone Królestwo
- 1892535169
2,8
Średnia
6 recenzji
Odpowiada na 59% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hygiene/cleanliness could be improved
(Tunbridge Wells)
Food and drink were fine (as usual at a Gail’s) but although the café was quiet the unoccupied tables (and in one case the benches) were covered in crumbs/sticky mess/spilt liquid
The staff (3 of them and not doing much) were not friendly or engaged in keeping the place clean
Finally, a golden retriever type dog stood on its hind legs and put its paws on the counter where the staff serve the drinks from (the staff seemed to tolerate the dog and did not even wipe the surface after this)
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Tunbridge Wells
Hello there, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further.
Great staff at Tunbridge Wells. I wanted to say thank you to the staff…
I wanted to say thank you to the staff at Gail’s Tunbridge Wells for their great service & excellent coffee & food. We go for the amazing sour cherry & chocolate scones & perfect flat whites. They now know my name & are always pleased to see us. Thanks again. Chris
15 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Tunbridge Wells
Hello Chris, thank you for the positive feedback, the team will be thrilled. We
are happy to hear you enjoy visiting us and hope to see you again soon.
You can’t pay with cash
You can’t pay with cash, which is outrageous.
20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Tunbridge Wells
Hello Patrycja, thank you for taking the time to share your feedback.
Our decision to go cashless was made to streamline our operations and enhance safety for both customers and team. It's also in line with our sustainability efforts, as we no longer have to transport cash (by car) from our 100+ locations. We appreciate the inconvenience and hope you can understand we are doing this for what we believe are the right reasons. If you would like to discuss this further, please get in touch with our central Customer Experience team via gailsbread.co.uk/contact-us quoting this review.
Tunbridge Wells
Tunbridge Wells. Ordered a cappuccino to have in, I think I've had more froth on a flat white. The server asked if I wanted chocolate and I said yes. None was on the coffee when made. I couldn't be bothered with having a dispute about why. Most underwhelmed.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Tunbridge Wells
Hello Paul, thank you for sharing your feedback.
We're sorry to hear that your coffee wasn't up to scratch when you visited our Tunbridge Wells bakery. We will address your note with the team and our Coffee Trainers for review.
We hope you will consider giving us another chance: we'd surely be happy to see you again for a more positive experience.
Terrible and slow service
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.