Never been to a Gail's bakery before. Walked into the StPancras store today at 5pm saw all the food laid out uncovered with customers and staff leaning all over it and turned straight back out. I don'... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I am giving 1 star because a lady appears to be a manager who was serving, was not aware about some information and I observed the behaiviour is offensive and rude towards the staff, I observed this m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I've been coming here for a while now. The staff have changed, not as polite now but still a good little spot. The food is a weekly guilty pleasure. They seem to not be so friendly to allergy suf... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
St Pancras store - cakes not fresh - very disappointing
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Dane kontaktowe
12 Handyside Street, N1C 4DN, London, Zjednoczone Królestwo
- 2034791677
2,7
Słaba
6 recenzji
Odpowiada na 59% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Uncovered food - no thanks
Never been to a Gail's bakery before. Walked into the StPancras store today at 5pm saw all the food laid out uncovered with customers and staff leaning all over it and turned straight back out. I don't care how nice it looks, it's totally unhygenic. There is no need for it.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello James, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
I am giving 1 star because a lady…
I am giving 1 star because a lady appears to be a manager who was serving, was not aware about some information and I observed the behaiviour is offensive and rude towards the staff, I observed this many times when I visit the St.Pancras.
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Edith, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn about your experience: please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Still a good little spot in central london
I've been coming here for a while now. The staff have changed, not as polite now but still a good little spot. The food is a weekly guilty pleasure.
They seem to not be so friendly to allergy sufferers now, even attempting to deter. It's a shame because the location and food offered is ideal for customers such as myself. The food is 5 star but customer service is 3 star whereas I would have given the customer service a 5 star review when it first opened with different staff. Nevertheless, I still go but not as often.
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello there, thank you for reviewing our bakery. We are sorry to hear that you haven't thoroughly enjoyed your visits, lately, and we'd like to learn more about your experience. Please get in touch with our team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact] if you are keen.
Rip off
£3.60 for a cup of hot water and a teabag. Absolute pee take.
21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Dennis, thank you for taking the time to share your feedback. We always try to price our food and coffee fairly, with accordance to the high-quality ingredients we use and the craftmanship of our bakers and baristas. Our station bakeries offer us the opportunity to serve thousands of commuters and travellers each day; however, that level of accessibility comes with higher operating costs. We always strive to deliver great value for everyone passing through, but sometimes there will be a slight difference in costs to account for it.
If of interest, you can find a little more about us here: https://youtu.be/6OoB6x4u_JI?si=N3oHd4TB9LVC6nye [https://youtu.be/6OoB6x4u_JI?si=N3oHd4TB9LVC6nye]. We hope this gives you some insight into what we are trying to do here at GAIL’s.
St Pancras store
St Pancras store - cakes not fresh - very disappointing
15 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Simon, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy the cakes upon your recent visit: please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
https://gailsbread.co.uk/order/
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.