FuuseRecenzje 

49
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Our ICS chargers were working fine on the original software, but we were then told we had to move everything over to Fuuse to keep them running. The instructions online weren’t very helpful, and... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Attempted to use the chargers on the A5 at Checkly Wood. It's a great concept, cheapest charging around. But don't be fooled. Sadly it is run by Fuuse who are the worst of the EV charging companies ou... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We’ve been using Fuuse for over a year now with 27 chargers on the platform for Arkell’s Brewery. The support team have been brilliant throughout especially Robin helping with onsite setup issues and... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I recently had an extremely poor experience using a Fuuse EV charger. Despite a £60 pending charge being taken immediately, the charger failed to establish a connection with my vehicle. I then had t... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca oprogramowania

Napisane przez firmę

Fuuse is the flexible back office for EV chargers. Save energy, reduce costs, access more chargers, resolve problems quickly and generate revenue all through one fully configurable back office system. We offer support for you, your chargers and your drivers. We offer two categories of support to suit the needs of your business: EV Charger and Driver Support and Fuuse Platform Support. Our packages include 24/7 driver support, proactive charger monitoring and ongoing platform assistance.


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

49 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,7

Wszystkie recenzje

(49)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 31

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Competitively priced and easy to use.

I’ve used the chargers at the National Library in Aberystwyth twice whilst on holiday in the area. They have consistently delivered the 75kw promised and at a more reasonable rate of 50p than most of the competition.
The only problem, which is not the fault of Fuuse, was that many of the charging stations were blocked by ICE vehicles.

8 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

A ful professional service

First point of contact was Kurt, who has stayed in contact throughout and kept an overview of our progress. Kurt even represented us with the EV manufacturer when we had a supply interruption problem.
Final setting up was with Robin who was extremely patient and helpful in walking us through the process, overcoming any of our shortfalls.
We also have experience of Fuuse Technical Services who have again been patient and helpful, even when the problem lay with the 4G signal and not FUUSE.
All worries about payment for using the EV charger at our holiday let is now all taken care of for a modest fee from Fuuse.

2 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic communication and service

From start to finish communication with Fuuse has been second to none. Kurt in particular has been fantastic, always at the end of the phone and massively helpful in assisting us to deliver a complex bespoke project in central London for a very particular Client. Cannot recommend enough, we look forward to working with Fuuse again in the not-so-distant future.

21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

We’ve been using Fuuse for over a year…

We’ve been using Fuuse for over a year now with 27 chargers on the platform for Arkell’s Brewery. The support team have been brilliant throughout especially Robin helping with onsite setup issues and queries. It’s been great to see the backend platform become more user friendly and extremely easy to monitor the network from anywhere and make changes. Since Kurt has joined the team it’s been great to have a direct point of contact for any other issues and future plans we have. Looking forward to adding more chargers to network soon.

28 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

A great platform for EVCs

As an installer, Fuuse offers us the service and support we're looking for. The team are always on hand to help us where needed and the integration is simple and professional. A great platform for EVCs

9 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic support

I recently worked on a support case with Fuuse and was really impressed with the service and support given by one of the Customer Success Managers.
An installer using the Fuuse platform to manage our hardware needed some guidance on his first install. Dana was patient, professional and very knowledgeable, guiding the installer through the configuration process. End result was a happy installer and a very happy end customer.
Fantastic customer service from Team Fuuse.

9 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Useless Android app

Android app requests details of credit card and postcode. Postcode will not accept alpha characters so useless.

14 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Fuuse

Odpowiedź od Fuuse

Thank you for your feedback. We're sorry you didn't have the best experience with our app. The issue you're referring to has since been resolved with our payment service. We hope you are willing to give the Fuuse Driver App another try in the future.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej