Das Futterhaus Recenzje 198

Wir gehen hier sehr gerne einkaufen. Fühlen uns immer gut beraten.

Wir haben am 08. März 2021 unser erstes Eheim 126l Aquarium in Güstrow bei "Futterhaus" gekauft.
Die Beratung bei "Futternapf" war in Ordnung.

Nachdem sich unser Aquarium sehr gut eingelaufen hatte und alle Fische sich wohl fühlten, kam leider der Schock für uns:
denn am 05.Mai 2021 stellten wir leider fest, unser Aquarium von "Eheim" ist undicht. Festgestellt wurde es leider erst von uns, als sichtbar war, das der von uns neu gekaufte Unterschrank in starke Mitleidenschaft gezogen war ... unterem Aquarium alles nass.
Am 06. Mai 2021 riefen wir aus diesem Grund bei "Futterhaus" in Güstrow an, um zu informieren, das wir vorbeikommen und leider das Aquarium umtauschen müssen.
Wir dachten noch, Produktionsfehler können ja mal passieren. Nach anfänglicher Weigerung von "Futterhaus" wurde aufgrund unserer Hartnäckigkeit dann doch das Aquarium getauscht.
Wir mussten leider auch noch einen neuen Unterschrank dazu kaufen. Unser "alter" war ja wasserdurchtränkt und wir wollten kein Risiko eingehen.

Heute am 25.05.2021 stellten wir erneut am "neuen" Aquarium fest - es ist undicht. Also schnell alles abgebaut, damit nicht auch wieder der neue Schrank kaputt geht.
Wir haben von unserem Abbau alles auf Fotos dokumentiert und haben dann "Futterhaus" in Güstrow angerufen.
"Futterhaus" weigert sich das Aquarium zu tauschen bzw. zurück zu nehmen.
Wir wurden darauf hingewiesen, das wir uns an "Eheim" wenden müssen. Als wir sagten, wir haben es bei ihnen gekauft und sie sind unser Ansprechpartner heißt unser Vertragspartner, wurde von Seiten "Futterhaus" einfach aufgelegt.
Gespräch beendet - vielen Dank auch. Wir als Kunden natürlich begeistert!

Wir müssen dazu sagen, wir sind nicht mehr bereit einen Umtausch in ein anderes neues "Eheim-Aquarium" zu akzeptieren. Die Verarbeitung ist leider sehr schlecht, anders können wir es aus unser jetzigen Erfahrung nicht sagen.
Wir hatten "Futterhaus" auch vorgeschlagen ein Aquarium eines anderen Herstellers als Tausch zu akzeptieren und ggfls. die Differenz zuzuzahlen. Leider haben sie kein Aquarium in der entsprechenden Größe vorrätig wurde uns gesagt.

Notgedrungen um nicht unsere Fische und Pflanzen auch noch zu verlieren, haben wir in einem anderen Geschäft gottseidank ein anderes Aquarium gefunden.

Morgen nun fahren wir nach Güstrow zu "Futterhaus" und werden das defekte undichte Aquarium dort abgeben.

Wir finden es unmöglich, wie man als geschädigter Kunde behandelt wird.
Nicht das uns das ganze Geld und Zeit gekostet hat, wir hatten auch viel Arbeit damit und dann so eine Reaktion.
Wir werden jedenfalls nicht mehr bei "Futterhaus" einkaufen und Aquarium und Zubehör der Firma "Eheim" meiden.

Toller Laden und freundliche Mitarbeiter!
Man bekommt immer eine tolle Beratung!

Hamburg/Harburg
Offensichtlich sind die Verkäufer dort der Meinung ihre Tiere sind nicht zu verkaufen. Die unfreundliche Verkäuferin weigerte sich uns einen Hamster zu verkaufen, da ihr ein riesiges, ehemaliges Aquarium nicht gut genug war. In meinem ganzen Leben ist mir so eine unmögliche Person noch nicht untergekommen. Sie scheint in Ihrem Job falsch zu sein, wenn sie die Tiere lieber in den kleinen Terrarien im Laden lässt, statt sie Kunden, welche sich Gedanken gemacht haben und alles vorbereitet haben ein Tier zu verkaufen. Dachte eigentlich der Laden lebt davon, dass Menschen dort Tiere, Futter und Zubehör kaufen... gehen wir nie wieder hin

... bisher war ich gerne Kundin im Futterhaus KH. nun werde ich das nicht mehr sein. weil ich dort als kundin - trotz ärztlichem attest (Befreiung von der Maskenpflicht) nicht mehr bedient werde. Die Betreiberin beruft sich auf das Hausrecht. Zur Information: obwohl der Gesetzgeber die Ausnahme zulässt werde ich dort nicht bedient. obwohl ich ein Infoblatt der Antidiskriminierungsstelle Rheinland Pfalz vorgelegt habe, das explizit besagt, dass ab einer bestimmten Ladengröße das Hausrecht nicht über dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz steht, werde ich nicht bedient. diese Behandlung ich zitiere "ist in der Regel ein Verstoß gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz".
und hier geht es nicht um eine MEINUNG zu irgendetwas, sondern um Wissen und Fakten. das alles weil andere kunden sich darüber beschweren, dass jemand ohne Maske Einlass findet. - Es würde von Rückgrat zeugen anderen Kunden zu sagen: "der Gesetzgeber lässt die Ausnahme zu und damit ist es rechtens!" vielleicht scheut man den Konflikt, geht den Weg des geringsten Widerstandes? was auch immer. die Anwältin bei der Antidiskriminierungsstelle sagte mir: es gibt Märkte, Geschäfte, Läden die selbstverständlich ein Plakat an ihrem Eingang haben auf dem steht: "Hier werden Menschen mit einem ärztlichen Attest und der Befreiung von der Maskenpflicht selbstverständlich und gerne bedient". so muss ich erleben, dass ich aufgrund meiner Einschränkung diskriminiert und ausgegrenzt werde. wo leben wir? gab es das nicht schon mal, das Menschen mit Einschränkungen, kranke Menschen, Menschen mit Behinderungen diskriminiert, angegriffen und ausgegrenzt wurden? ja, leider gab es das und gibt es wohl vermehrt wieder. Warum muss jemand so vehement auf sein Hausrecht pochen und kommt nicht allen kunden verständnisvoll entgegen? Ich werde wo ich kann darüber sprechen. Diese Krise wird auch mal wieder vorüber sein aber dann werde ich auch keine Kundin mehr bei ihnen sein. - Vielleicht überdenken sie ihre Haltung und heißen auch die Menschen mit Einschränkungen/Behinderungen in ihrem Laden willkommen? Ein wohlwollender Umgang keine Ausgrenzung das wäre mitmenschlich und empathisch.

Ich war immer Kunde im Futterhaus in Bremerhaven in der Rheinstraße . Mein Hund ist leider verstorben. Nun wollte ich 4 Dosen und ein Dentalspray umtauschen. Natürlich alles unbenutzt und verschlossen. Auch mit Kassenbon!!! kein Umtausch möglich. Stattdessen sehr unfreundliche und genervte Verkäuferinnen. Ich frage mich weshalb auch mit Kassenbon und bei verschlossener, versiegelter Ware kein Umtausch möglich ist. Auf jeden Fall werde ich dort nie wieder einkaufen.

Ich habe das Onlinebestellverfahren für einen Gutschein genutzt. Während des Bestellvorgangs bewegt sich der Käufer auf den Seiten von Futterhaus, nach Abschluss der Bestellung wird man darauf hingewiesen, dass eine Fremdfirma mit der Abwicklung beauftagt ist: "Die cadooz GmbH ist mit der Abwicklung von Gutscheinen (Bestellung/Zahlungsverkehr/Versand) von DAS FUTTERHAUS beauftragt worden. "
Obwohl der Betrag für meine Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde, habe ich eine Rechnung von dieser Fremdfirma erhalten und wurde zur erneuten Zahlung aufgefordert. Der Betrag ist auch auf meinem Kreditkartenkonto blockiert. Den Gutschein habe ich ebenfalls nicht erhalten. Ich kann also nur jedem abraten, ausserhalb des Filialnetzes solche Käufe zu tätigen und Futterhaus seinen Dienstleister einer strengeren Qualitätskontrolle zu unterwerfen. Klären lässt sich die Angelegenheit ebenfalls nicht, denn diese Fremdfirma "cadooz GmbH" bietet lediglich Kontaktmöglichkeiten für Geschäftskunden, also um neues Geschäft zu generieren. Eine Telefonnummer ist zwar angegeben - jedoch unmöglich durchzukommen. Es sieht also so aus, als hätte ich nicht nur Zeitaufwand sondern auch noch einen Schaden erlitten.

Bin mit dem Sortiment und dem Service zufrieden.

Im Multi Nord, gelegen in der Einkaufspassage befindet sich unser Futterhaus in Leer. Ein sehr kleiner Laden, jedoch proppevoll mit Angeboten für das Tier das man pflegt. Sogar eine kleine Aquaristik Abteilung haben Sie. (was mir im Futterhaus Rhauderfehn sehr fehlt!) Ich bin bis jetzt immer wieder super beraten worden und kann absolut nicht klagen. Ich werde weiterhin mein Zubehör dort erwerben weil die Preise teilweise sogar günstiger als bei Onlinehändlern sind. Und die netten Mitarbeiter lassen auch noch Streicheleinheiten und Leckerlis für meine Hunde springen.

Meine Frau hatte in Bamberg (beim Klinikum) eine grosse Hundebox gekauft. Diese war / ist unbenutzt.
Nach 1 Woche wollte sie diese umtauschen, da diese leider nicht so in ihren Wagen passte.
Der Umtausch gegen eine andere (gerne teurer) oder eine Gutschrift wurde ihr verweigert.
Aussage lt. Verkäuferin: Zitat: "Der Chef will das nicht".
Die Verkäuferinnen waren immer super Nett und hilfsbereit.
Trotzdem, wir werden ab sofort dieses Geschäft nicht mehr besuchen.
Viele Grüsse Alf

Ich bin schon ewig Kunde im Futterhaus Husum.Die Verkäuferinnen sind Super kompetent und immer freundlich. Sie haben mehr als 5 🌟 Sterne verdient. Aber der Verkäufer in der Aquaristik- Abteilung ist unter aller Kanone. Unfreundlich, herablassend und genervt darüber das er sich bewegen muss. Die Aquaristik- Abteilung hat extrem nachgelassen, sie hätte nicht einen Stern verdient.

Ich war gestern in Landshut einkaufen, den Verkäufer der mich beraten hat, war nicht sehr freundlich und als er mich fragte welche Rasse mein Hundebaby sei und ich sagte ist ein Mischling , war er noch arroganter , auch die Dame an der Kasse war nicht freundlich. Ich bin immer freundlich. Da gehe ich bestimmt nicht mehr hin. Ich war schon in ner anderen Stadt, da war alles top.

Immer nett und hilfsbereit
In speyer und Rheingönheim
Leider wenig Angebote

Hallo ihr Lieben Leute. Habt ihr euch auch schon mal über Park & Control geärgert, die auf Privatparkplätzen Tickets von 30,-€ verhängen, wenn ihr eure Parkscheibe vergessen habt ? Seit dem Futterhaus, oder anderen Geschäften nicht böse, sie sind NICHT dafür verantwortlich, sondern der VERMIETER !!! Ich habe in meinem Fall mit der Geschäftsführung gesprochen und war positiv überrascht über die Kulanz und dem Verständnis, das mir entgegengebracht wurde. BITTE kauft weiterhin in eurem Lieblingsgeschäft ein !!! Ich werde es tun.

Ich bin sehr zufrieden, das Personal bisher immer nett gewesen.
Die Rabatte finde ich richtig toll, kaufe monatlich für einige 100 Euro ein.
Das Sortiment ist super.

Top Auswahl und sehr nette Bedienung im Aquaristikbereich in Wiesbaden!

Katastrophale Erfahrung beim dortigen Hundefrisör. Die Mitarbeiterin hat keine Ahnung wie ein Terrier getrimmt wird. Der Hund wurde nicht mit einem Messer getrimmt, sondern mit einer Schere geschnitten - und das auch noch schief. Die ganze Unterwolle ist noch im Hund und kann sich jetzt leicht entzünden. Auf den Hinweis, dass man den Terrier trimmen und nicht schneiden muss, zupfte die Mitarbeiterin mit ihren Fingern am Fell des Hundes herum, bis er weinte und ich ihn von dieser Tortur befreit habe.

Ich bin seit 4 Jahren Kunde in der Futterhausfiliale 63486 Bruchköbel. Seit heute werde ich kein Kunde mehr sein. Seit Jahren kaufe ich regelmäßig Josera Miniwell. Wenn mal keine einzelne Packung da war, habe ich das Personal gefragt, ob ich aus dem Verbund eine Packung bekommen kann. Es war nie ein Problem, bis heute! Ein sehr unfreundlicher Verkäufer hat mich direkt angeschnauzt, dass geht nicht. Ich habe ihm erklärt, dass dies bisher kein Problem war. Er sagte heute ist es eins. Ok dann geh ich eben woandershin und verzichte auf den restlichen Einkauf. Ich werde ab jetzt woanders hin gehen und notfalls meinen Hund auf ein anderes Futter umstellen.
Schade 😞

Bin eigentlich Stammkunde im Futterhaus Zirndorf, werde jetzt aber wirklich woanders hingehen. In dieser Filiale arbeiten fast ausschließlich unfreundliche Mitarbeiter. Ich kaufe für meine Katze immer 14 tägig Futter ein. Entsprechend die Menge. Vielleicht bekommt man ein "Hallo", aber beim Blick des vollen Wagens....nur schnaufen. Warten bis man alles auf den Tisch gelegt hat, Fehlanzeige! Eine Verabschiedung...nö! Nach dem Kassiervorgang wird sich wortlos weggedreht. War heute wieder so bei einer rothaarigen Dame. Sorry aber ich muss mir das nicht ständig antun.
Das Sortiment ist aber gut!