Conseiller commercial très compétent Prompt à faire des remarques techniques sur les produits en les faisant remonter au siège social à Annecy (fermeture éclair qui raccroche sur une Veste Viggo / ci... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a dreadful experience at the store today. Not only was the staff incredibly rude and dismissive, but they also made derogatory remarks about me in a language they assumed I couldn't understand b... Zobacz więcej
the manager despised people, this is not tolerated behavior for customers This didn't make me want to return to this store.
Reakcja na opinię
Très bon accueil du personnel Fusalp luxembourg
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Napisane przez firmę
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Dane kontaktowe
8 avenue Monterey, 2163, Luxembourg, Luxembourg, Luksemburg
- 035226201706
3,9
Dobra
4 recenzji
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Conseiller commercial très compétent
Conseiller commercial très compétent
Prompt à faire des remarques techniques sur les produits en les faisant remonter au siège social à Annecy (fermeture éclair qui raccroche sur une Veste Viggo / circonférence de l'encolure trop étroite sur un pullover
26 marca 2026
Worst customer experience ever
I had a dreadful experience at the store today. Not only was the staff incredibly rude and dismissive, but they also made derogatory remarks about me in a language they assumed I couldn't understand because of my Asian heritage. As if that wasn't enough, both the security personnel and a saleswoman started tailing me around the store, treating me like a common criminal. Their judgmental glares and condescending attitude towards my attire and ethnicity left me feeling utterly belittled. It's appalling that they would presume my financial status based on my appearance. I sincerely hope that both the security and the saleswoman receive extensive training on customer service etiquette. Needless to say, I will never set foot in that establishment again.
31 stycznia 2024
Opinia niezależna
the manager despised people
the manager despised people, this is not tolerated behavior for customers
This didn't make me want to return to this store.
3 lutego 2023
Odpowiedź od FUSALP - LUXEMBOURG
Hello,
Thank you for taking the time to write your review.
We are very sorry about this bad experience in our Luxembourg store. We will do our best to contact the shop to get more information about your request.
Of course, if you have any questions, you can also contact our customer service department at eshop@fusalp.com. You will usually receive a reply within a few hours.
Have a nice day,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.