Freeman T. Porter Recenzje 10 313

Odpowiedź od Freeman T. Porter

Wczoraj

Bonjour Anne,

Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange a pu être effectué rapidement et sans difficulté, et que notre service après-vente vous a donné entière satisfaction.

Votre fidélité et vos compliments sur la qualité, le style et le service client nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accompagner très bientôt.

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité et la coupe de votre jean vous satisfont, et que vous appréciez également vos précédentes pièces.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos modèles. Nous sommes ravis que vous appréciez leur style et leur mise en valeur.

Nous comprenons cependant que le rendu puisse être différent une fois porté, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez des conseils ou un accompagnement pour trouver la pièce qui vous conviendra le mieux.

Au plaisir d’échanger avec vous prochainement.

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Bonjour Valérie,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et sommes ravis d'avoir enfin votre adresse mail afin de pouvoir vérifier vos dires. Car d'habitude vous écrivez en anonymat et nous n'arrivons pas à retrouver votre dossier afin de vous aider et de régler la situation.

Nous vous avons répondu le 01/04, à 8:36, sur votre adresse mail et vous ne nous avez jamais répondu.

Comme demandé dans ce mail, et afin de pouvoir vous aider efficacement, merci d'y répondre en nous indiquant les détails de votre demande: n° de commande, nom du pull que vous souhaitez échangé, et pourquoi. Nous nous engageons à revenir vers vous dans les plus brefs délais avec une solution concrète, si la situation le permet.

Cordialement,

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Hola,

Moltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra molt saber que la roba t’agrada i que valores positivament el nostre servei.

Estem encantats de comptar amb la teva confiança i esperem tornar-te a servir ben aviat.

L’equip Freeman

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Wczoraj

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Après vérification, votre demande et colis-retour ont été traité le 07/04.

Lors de votre demande de retour, vous avez sélectionné le bon d'achat, et non le remboursement. Vous avez dû avoir le code par mail. Pour le remboursement, il y a 5€ de frais de retour.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.

L’équipe Freeman

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Wczoraj

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns leid, dass die Kleidungsstücke nicht gepasst haben und dass Ihre erste Anfrage nicht zeitnah beantwortet wurde. Wir freuen uns jedoch, dass wir die Situation klären und die Rückabwicklung sowie die Rückerstattung des Guthabens wie gewünscht vornehmen konnten.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.

Das Freeman-Team