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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sehr freundlich, Mail und Telefonate zeitnah beantwortet, auch sehr bemüht und hilfsbereit, preislich top. Versand aufgrund Spedition etwas länger aber trotzdem ok.

Oceniono na 4 z 5

Update: mittlerweile hat der Verkäufer geantwortet und am 31.3.2026 wurde der Artikel nun geliefert, somit hat sich alles positiv aufgelöst -> dennoch hätte der Verkäufer schon früher auf Email´s b... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Tolles Service - sofortiger Rückruf auf meine Bitte bei Bestellung hin erfolgt und Lösung für gewünschten Liefertermin angeboten. Man fühlt sich ernst genommen und sehr gut betreut. Dann hat auch noch... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sehr guter Kundenservice! Ich hatte ein Problem mit meinem E-Scooter (gebrochener Kotflügel beim Doc Green Pro Gotron). Es gab eine sehr schnelle Rückmelung und die Mitarbeiterin, mit der ich geschrie... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

178 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 5 z 5

Super Team

Habe meine Lieferung erhalten und war über den Service und der schnellen Lieferung begeistert. Hatte vor dem Kauf noch ein paar Fragen und diese wurden fachlich perfekt beantwortet.
Danke, kann man nur empfehlen!

10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Zustellung 2 Wochen statt 6 Tage

Zustellung war "5-6 Tagen" geschrieben, hat aber 13 Tage ab Bestellung geworden. Ein Paar Tagen extra habe ich bei der Bestellung eingeplant, aber mit 2 Wochen Lieferzeit habe ich nicht gerechnet. Leider habe ich damit den Fahrradträger nicht rechtzeitig bekommen deswegen den vorgeplante Termin für Radtour verpass.

7 czerwca 2025
Logo Freak-Out

Odpowiedź od Freak-Out

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid, dass es bei ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist.

Leider wurde der Fahrradträger bei uns im Lager beschädigt angeliefert und wir mussten einen neuen aus Deutschland bestellen. Deswegen kam es zu diesem ungeplanten Lieferverzug.

Unser höchstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit und die unserer Kunden sicherzustellen und bedauern sehr, dass sie dadurch Unannehmlichkeiten bekommen haben.

Wir möchten uns vielmals dafür Entschuldigen.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Ihr FREAK-OUT Team

Oceniono na 1 z 5

2 wockhe warten 1 paket kommen

2 wockhe warten 1 paket kommen , andere paket nicht kommen , internet 3-5 tage versand max. Grosse problem juni 1. Nicht kommen andere paket

18 maja 2025
Logo Freak-Out

Odpowiedź od Freak-Out

Guten Tag Hr. Mojzer,

Es tut uns sehr leid, dass es bei ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir setzen alles daran, unsere Speditionen zu verbessern, die Lieferzeiten zu verkürzen und pünktlich zu liefern. Leider war in ihrem Fall, aufgrund der Feiertage die Spedition komplett übelastet und konnte nicht rechtzeitig den Artikel auf den Weg bringen.

Unser höchstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit und die unserer Kunden sicherzustellen.

Wir möchten uns vielmals dafür Entschuldigen.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Ihr FREAK-OUT Team




Oceniono na 5 z 5

Aussergewöhlich guter Service und tolle Qualität

Grundig E-Mountainbike HT 27,5" mit Mittelmotor.
Bestellt am 26.05.2025. Da ich noch Fragen hatte habe ich angerufen kurz darauf kam der Rückruf mit kompetenten Antworten. Also Bestellung aufgegeben und am 28.05.2025 stand das E-Bike vor meiner Tür. Das Bike ist toll hier merkte ich das ich einen Motor habe Qualität und Preis ist schlicht gesagt unschlagbar. Händler Vertrieb und Hersteller alle aus Österreich. Da gibt es nichts zu meckern und diesen Händler kann man uneingeschränkt empfehlen.

28 maja 2025
Oceniono na 5 z 5

Telefonkontakt

Ware in Farbe nicht lagernd. Daher telefonische Kontaktaufnahme - sehr positiv wahrgenommen: bemüht und konstruktiv!

10 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Alles bestens

Alles bestens. Die Qualität und der Preis stimmen, und die Lieferung war sehr professionell und schnell.

24 lutego 2025

Doświadczenie Trustpilot

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