Delivery was delayed without communication as to why or when the obelisk would be delivered. Chat functions weren't working and there was no response to the online form. Eventually got a call bac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered a wooden bench as it was the best price I could find at any Garden Centre / Retailer. Good service although there was a problem with the courier (Parcel Force) as the tracking number quoted... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
My arch was initially delayed and I was a bit concerned about not being able to find out delivery information. However, this was taken up by their team who were apologetic about this and went out of t... Zobacz więcej
I wasn’t quite sure what to expect when I ordered the plant stand, but I was pleasantly surprised by the quality and craftsmanship. The materials feel sturdy, and the workmanship is clearly of a high... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Greener Garden Products At a Glance At Frankton's, we have simple aim: to show gardeners that greener products needn't compromise price and function. To do this, we searched through hundreds of products that gardeners need, then we tested them against our own Sustainability Labels. Only the best join the Frankton's family, meaning you can shop with peace of mind.
Dane kontaktowe
Gate House Barns, SY14 7DH, Malpas, Zjednoczone Królestwo
- 0300 3731 131
- hello@franktons.com
- franktons.com
4,3
Doskonała
236 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nice Item Delivered on Time
Nice item delivered on time. Would order from this company again.
25 kwietnia 2025
Excellent product and service arrived…
Excellent product and service arrived promptly
22 kwietnia 2025
Good communication great product well…
Good communication great product well packaged. Delivery was on time very pleased.
22 kwietnia 2025
Issues with the item phoned and e…
Issues with the item phoned and e mailed no response for a hot compost bin with an issue disappointing customer service
14 kwietnia 2025
Odpowiedź od Frankton's
Dear Sue,
We're sorry to hear about your recent experience and understand how disappointing this must have been for you.
We can confirm that we received your original support email, including the photo you kindly sent, and responded on the same day with a few follow up questions. Unfortunately, your follow-up email, which was a very brief message, was unintentionally missed on our side — and for that, we offer our apologies.
It’s never our intention to leave any customer feeling unsupported, and we’re sorry that we didn’t meet the standard of service expected.
We’ve now replied to your latest email and want to reassure you that we're still here and ready to help resolve this as quickly as possible.
Thank you for bringing this to our attention. We’re always grateful for an opportunity to put things right.
Kind regards,
The Frankton's Team
Easy to assemble and sturdy once up
Easy to assemble and sturdy once up. Brill. Going to order a smaller one for another job.
16 kwietnia 2025
Sass and Belle terracotta herb garden
Lovely terracotta herb garden, very reasonably priced , very quick dispatch with regular updates re delivery . Very pleased and will definitely use Frankton again😊
9 kwietnia 2025
Brilliant pots
Brilliant pots, just what I wanted. I will definitely be ordering from Frankton’s again
31 marca 2025
Great garden arch
Well made solid metal garden arch and easy to assemble. Delivered in just over a week from ordering.
3 kwietnia 2025
Good clear web site and reasonable…
Good clear web site and reasonable price on my obelisk.
1 kwietnia 2025
Fantastic communication with the…
Fantastic communication with the company, good quality goods. However I would say that the ground fixings for the Buckingham arch could be designed better, it was incredibly difficult to fix them and we are having to spend extra money on some better fixings to add more stability. Otherwise we are very pleased and would recommend this company.
2 kwietnia 2025
Sturdy quality item
Great product. Sturdy metal arch in ready to rust finish, easy to construct delivered within a week as expected. Comes with ground spikes for fixing into soil, looks great.
1 kwietnia 2025
I found Franktons very pleasant and…
I found Franktons very pleasant and easy to deal with. My Hotbin did go astray but as soon as the problem was identified it was sorted very quickly and efficiently and arrived just in time for my husband’s birthday. Thanks to helpful instructions it is now set up at the bottom of the garden and we are looking forward to our first batch of compost
18 marca 2025
Love the Arch
Love the Arch. It’s beautiful and looks very strong. I haven’t had time to put it into the ground yet but am looking forward to seeing it up.
7 marca 2025
Obelisk purchase
Easy to place order and excellent delivery
Items extremely good quality
Definitely recommend and will re-order
10 marca 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.