I paid for a surf helmet and it never arrived. I messaged them dozens of times and they kept saying they would send another one and it never arrived. Complete liars. I have full record of the chain of... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Il aurait fallu l’option 0 étoile… Commande passée le 11/01, 3 relances en février et mars. Toujours sans nouvelles bientôt 3 mois après la commande.
Palmes très confortables et super efficaces. Elles taillent un peu petit, il faut bien mesurer son pied comme indiqué et ne pas se fier à la correspondance taille française.
Reakcja na opinię
Commande internet extrêmement facile, Samuel est aux petits soins, et est très arrangeant quand le client a fait une erreur, ce qui a été mon cas.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy
- Sklep z deskami surfingowymi
- Basen lub kąpielisko
- Wypożyczalnia sprzętu do sportów wodnych
Napisane przez firmę
Distributeur d'équipement premium dédiés à l'eau chlorée et salée
Dane kontaktowe
17 Rue de Courasson, 64200, Biarritz, Francja
- france-palmes.fr
2,1
Słaba
23 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Dans l'ensemble très bien
Dans l'ensemble très bien. Le seul bémol c'est le coût a poste pour la livraison en Suisse. Le coût est de 20 euros en plus, mais j'ai attendu plus de 7 jours avant de recevoir mon paquet. Mais ce n'est pas la faute de France Palmes !
11 lipca 2023
Odpowiedź od DMC FINS FRANCE
Bonjour Andrew,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 4 étoiles et de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre achat chez France Palmes. Nous comprenons cependant votre mécontentement concernant les délais de livraison en Suisse, les frais de port supplémentaires sont calculés pour une livraison Express Premium. Bien que nous n'ayons pas de contrôle direct sur les délais de livraison une fois le colis expédié, nous nous efforçons de travailler avec des partenaires fiables pour assurer une livraison rapide et efficace.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et chercherons des moyens d'améliorer ce service à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Commande internet extrêmement facile.
Commande internet extrêmement facile, Samuel est aux petits soins, et est très arrangeant quand le client a fait une erreur, ce qui a été mon cas.
11 czerwca 2023
Odpowiedź od DMC FINS FRANCE
Bonjour Bertrand,
Merci infiniment pour votre superbe avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec France Palmes ! 🌟
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé le processus de commande en ligne extrêmement facile et que Samuel a pu vous apporter une assistance de qualité, surtout dans une situation délicate. Chez France Palmes, nous valorisons grandement le dévouement et le professionnalisme de notre équipe, et des retours comme le vôtre confirment l'importance de ces qualités.
Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel et d'être toujours là pour nos clients, même en cas d'erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir aidé de manière efficace.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous souhaitons de merveilleux moments avec nos équipements.
Bien cordialement,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.