Inaffidabili
Non conviene fare ordini online perché se vuoi parlare con il servizio clienti non rispondono, non rispondono alle email e l’ordine non ti arriva per quando ne hai bisogno. Non farò più ordini da loro.
Odpowiedź od Fornoimpero
Gentile Sergio, mi dispiace della sua recensione negativa. Guardando le nostre conversazioni tramite whatsapp e messaggistica del sito la nostra conversazione termina con la sua volontà di continuare a provare i nostri prodotti. Mi ringrazia più volte per averle rimborsato interamente il pagamento da lei effettuato. Come ricorderà, non sono riuscita ad evadere il suo ordine per tempo perché, come le avevo anticipato per whatsapp, ho avuto una brutta influenza e le ho rimborsato quanto aveva pagato. Le volevo anche ricordare che non esiste un "servizio clienti", la nostra è una panetteria artigianale e che l'ho contattata personalmente dal mio numero di cellulare. Peccato che tra ciò che ci siamo detti e ciò che lei ha riportato in recensione ci sia una differenza di opinione così importante. Resto sempre a sua completa disposizione, mi contatti quando lo desidera a numero personale di cellulare di cui è in possesso.
