Uma experiência de compra muito agradavel. Desde a procura no website, até a entrega da encomenda. A loja online é muito fácil de navegar e de encontrar os produtos, a entrega foi muito rápida (encome... Zobacz więcej
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Recommended. The customer service was fast and reliable. The product arrived on time and was well packaged.
Fiz o pedido no dia 20/11. Dia 1/12 recebi a confirmação do pedido e que a encomenda estaria a ser preparada. Dia 3/12 recebi o numero de seguimento, mas, ja em 12/12 a informação no site dos CTT c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Gostei do equipamento de futebol recebido, de qualidade. Foi pena ter demorado um pouco mais do que o previsto (demorou uma semana e dois dias), mas é compreensível pois foi uma semana com feriado.
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3,7
Średnia
89 recenzji
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Great customer service
Recommended. The customer service was fast and reliable. The product arrived on time and was well packaged.
27 marca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Foot Store
Olá Sr. Neto,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Odpowiedź od Foot Store
Agradecemos imensamente seu feedback positivo em nosso site!
Desejamos a você excelentes compras e uma ótima experiência sempre 😄
Odpowiedź od Foot Store
Obrigado pelo teu comentário! Ficamos contentes por saber que estás satisfeito.
Esperamos ver-te novamente em breve.
Toda a equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot deseja-te um ótimo dia! 😀
Odpowiedź od Foot Store
Olá caro cliente!
Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!
Odpowiedź od Foot Store
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e por partilhar o seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Odpowiedź od Foot Store
Olá, agradecemos muito pelo seu feedback positivo.
Ficamos contentes que a qualidade do produto tenha atendido suas expectativas. Seu reconhecimento nos motiva a manter sempre altos padrões em nossa seleção.
Desejamos ótimas compras e até breve!
O produto era pra ter chegado no dia…
O produto era pra ter chegado no dia 11/01 hoje e 15/01 e nada até agora nem se quer opções para diminuir o prejuízo deram .
E uma compra de uma sapatilha para um evento que já aconteceu enfim não tive boa experiência.
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Foot Store
Olá Sra. Montalvão,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso deseje entrar em contato conosco novamente por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Não recebi a minha encomenda fui…
Não recebi a minha encomenda fui enganada .
Quero o meu €
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá Sra. Fernandes,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Portes caros
Paga-se muito de portes, e demorou muito tempo a chegar. No entanto, o produto era exatamente o que pretendíamos.
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Foot Store
Olá, Sra. Rodrigues Mendes Figueira da Rocha,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso deseje entrar em contato conosco novamente por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Devolução
estou atentar devolver encomenda e não me é permitido porque as vias disponíveis não me permitem colocar o numero da encomenda. Assim como não me respondem ao pedido de apoio neste sentido.
26 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá Sra. Alves,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso prefira contactar-nos através de outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Odpowiedź od Foot Store
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco!
É muito gratificante saber que você está satisfeito com a qualidade do produto adquirido em nosso site. Trabalhamos constantemente para garantir que nossos clientes recebam artigos que atendam às suas expectativas.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja!
Entrega mais rápido do que o previsto
26 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco!
Ficamos satisfeitos em saber que a rapidez na entrega atendeu às suas expectativas. Continuaremos nos empenhando para garantir esse padrão de qualidade em nossas entregas.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site!
Queria devolver o produto porque o…
Queria devolver o produto porque o tamanho não é adequado. E tenho pagar novamente os portes de envio
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá Miguel,
Lamentamos sinceramente a tua experiência negativa. A equipa da Spacefoot esforça-se por te oferecer o melhor, tanto a nível de produtos como de experiência de cliente. Lamentamos a tua insatisfação.
No entanto, se algum dos produtos devolvidos estiver defeituoso ou não estiver conforme, e sempre que o nosso serviço de atendimento ao cliente o valide, iremos fornecer-te uma etiqueta de devolução pré-paga. Caso contrário, o custo do envio para troca ficará a cargo do cliente, conforme estipulado nas nossas condições gerais de venda.
Não hesites em contactar-nos para mais informações.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Não foi respeitado o prazo de entrega
Não foi respeitado o prazo de entrega e até à data não recebi qualquer encomenda.
21 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá Jerónimo Fernandes,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Não foi entregue na data prevista
Não foi entregue na data prevista. Aliás, ainda não foi entregue sequer.
25 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá César Marques Augusto,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Odpowiedź od Foot Store
Olá caro cliente!
Agradecemos seu comentário positivo sobre a rapidez na entrega, é gratificante saber que nosso serviço atendeu às suas expectativas. Continuaremos empenhados em manter essa eficiência para melhor servi-lo.
Esperamos recebê-lo novamente em breve em nossa loja!
Odpowiedź od Foot Store
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos contentes em saber que a qualidade e o estilo dos produtos atenderam às suas expectativas, trazendo satisfação à sua compra.
Esperamos continuar proporcionando ótimas experiências em suas futuras compras!
Eficiência entrega
Cumprimento dos prazos de entrega em altura de grande pressão na distribuição.
20 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a rapidez na entrega atendeu às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para garantir que seus pedidos cheguem o mais rápido possível.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Ainda não recebi a encomenda e já vamos…
Ainda não recebi a encomenda e já vamos para 10 dia e no site indicava 24 hrs
19 grudnia 2025
Odpowiedź od Foot Store
Olá Sr. Norberto,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
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