Våd, kold, dårlig pakket pizza med dryppende regnvand leveret af Foodora fra Otto i en ødelagt papirpose med kun 1/4 del af vores lemodade i glassene og spilt sauce. Uspiselig mad og vi kunne ikke f... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi havde udtrykkeligt bedt om en burger uden ketchup. Burgeren var fyldt med ketchup. Vi havde betalt ekstra 14.- for dressing på en peperoni pizza. Der var ingen dressing på. Levering tog 1,... Zobacz więcej
HOLD JER VÆK!! Foodora er helt klart i den dårlige ende af madudbringere. Bestilte thaimad, men buddet væltede sovsen ud over det hele i posen, og sørgede dermed for 2 store lugtende pletter på g... Zobacz więcej
Kl 13.30 .Budet havde ikke vores mad med , samt forsøgte at udlevere en anden kundes mad. Efterfølgende under den påstand at restauranten ikke udleverede noget. Maden blev bestilt kl 12.09 . Vi har... Zobacz więcej
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Vores drinks var spildt ud over alt…
Vores drinks var spildt ud over alt vores mad. Alt var koldt, og der vi kiggede på rideren, kunne man se, at hans foodora taske var monteret på cykelstyret. Så kan man jo selv regne ud, at der selvfølgelig vil blive spildt. Grotesk elendighed.

Odpowiedź od Foodora
Horrible from A-Z
Horrible from A-Z. Tried it a couple times now, Because they offer “discounts”. Discount disappeared out of nowhere after I went through payment and couldn’t even get through anywhere to live support nor customer service to correct this. Also not realistic about arrival time (says 1 min. despite driver not even leaving the restaurant). Food was cold when it arrived. As usual. To hell with this scam company who tries to make a cheap knock-off of Wolt.
I can now see they replied me after writing this review that I have been in touch with their customer support several times and they've offered me a full refund. That's not true at all, because I still haven't been able to reach them through the app as they don't have that kind of touch point with customers in there. That's the whole deal. Whereas at Wolt you can contact them regarding anything, but Foodora has deliberately put up a wall, because they hope customers give up on getting a proper experience. Unbelievable.

Odpowiedź od Foodora
Intet virker, rabatter er fup!
Edit: I svarede at I har forsøgt kontakt. Man kan ikke kontakte mig over Trustpilot, og jeg har ikke set noget fra jer i min email (som Trustpilot har), så hvordan har I prøvet at kontakte mig, hvis I rent faktisk har?
Intet virker, rabatter forsvinder, adresser bliver ændret spontant, uden varsel eller forklaring. Jeg har måttet direkte stoppe venner fra at bestille derfra fordi de tror de får gode rabatter, men jeg godt ved at de rabatter stort set aldrig virker og at ALT går galt, fordi appen er designet af hjernedøde kvajpander og deres system er en skinddød pingvin der bare hamrer tilfældige knapper. INTET virker, NOGENSINDE, og hvis du bruger dem er du dum nok til selv at være ude om hvad du får. Simpelthen skamfuld skændsel af en fiasko! Uretfærdigt at man ikke kan give minus stjerner...

Odpowiedź od Foodora
0 Star Service
Når man skriver ind til dem svare de tilbage uden noget du kan bruge.
Korte hovedløse svar som ender med DU er nød til at holde den kørende.
Når du har udfordringer med deres APP og system bliver samtalen drejet over til at handle om at DU ikke ved hvad du laver og at appen fungere som den skal.
Hertil spørg jeg om det er en robot jeg er i kontakt med da svarende simplethen er for korte til det kan være et menneske.
Dette var “vedkommendes” svar -
You
Today, 12.12
Are you a robot?
Agent
Today, 12.12
Nope
Best regards
Don’t use this a**hole company. They don’t care about their costumers.

Odpowiedź od Foodora
Bestilte sushi for 225 kr og skrev…
Bestilte sushi for 225 kr og skrev “leave at the door PLS<3” som kommentar så så jeg leveringsbilen komme og kører lige med det samme, de gik ikke engang ind på vores grund hvor vi har tastet leveringsdøren ind på appen og så da jeg med det samme kom
For at hente maden var den der ikke, fik ingen af mine 225kr tilbage og de mener det kun er min skyld. Umuligt mad kan forsvinde på 10 sekunder når jeg så ingen gik forbi. Aldrig bestil fra VIVID SUSHI eller FOODORA

Odpowiedź od Foodora
Maden blev leveret 1 time senere end…
Maden blev leveret 1 time senere end angivet ved bestilling (hvilket så i alt blev til to timer fra bestilling til levering - og derfor var maden selvfølgelig kold ved leveringen. Endda var en af beholderne med mad åben!

Odpowiedź od Foodora
Kynisk og ligeglad kundeservice
Efter bestilling af mad en fredag aften d. 26/4, fik jeg efter 1.5 timer annulleret min ordre pludseligt uden grund. Efter jeg rettede henvendelse til kundeservice d. 30/4 om aftenen kl 21:30, blev jeg mødt af en kynisk og ligeglad service medarbejder, der sagde at jeg kunne få en lille voucher og så var der ikke mere at gøre. Jeg fik endvidere besked om at jeg kunne skrive en klage til kunde service e-mailen, men at denne alligevel ville ramme samme medarbejder, da vedkomne ville være eneste modtager af mailen (læser at den så bare bliver ignoreret?). øv øv øv, Foodora må gøre sig mere umage på en bedre kundeservice!

Odpowiedź od Foodora
Betal ekstra eller få verdens ringeste service
Har ellers været glad for Foodora, men kommer ALDRIG nogensinde til at bruge dem igen.
Nu skal man betale ekstra for “prioriteret levering”, ellers må man vente en time på at maden overhovedet er klar til at forlade restauranten. (I skal ikke bilde mig ind, at det tager Burger King over en time at lave to menuer). Og man kan ikke længere kontakte kundeservice for at få styr på det, så det er jo bare surt for en, hvis man ikke vil betale grotesk overpris for levering. Det bliver JustEat og Wolt herfra fremover.

Odpowiedź od Foodora
De kan ikke finde ud af at levere…
De kan ikke finde ud af at levere maden….

Odpowiedź od Foodora
Dårlig service
Dårlig service. Forkert leverence og dårlig kundeservice som lukkede chat da de ikke kunne svarer på spørgsmål.

Odpowiedź od Foodora
Ingen kundeservice
Ingen kundeservice, der står fri levering til du klikker. Og en timer som ikke giver mening. Møg hjemmeside og minus service.

Odpowiedź od Foodora
Hurtig og god hjælp
Bestilte 2 kebabmenuer, hvor der manglede både sodavand og dip. Kundeservice var hurtige til at svare og mega hjælpsomme. Jeg fik refunderet beløbet for de manglende ting😆

Odpowiedź od Foodora
De fortjener mere end 1.4 stjerner.
Rigtig god og hurtig kundeservice. Jeg fik hjælp meget hurtigt og de var meget forstående overfor min situation.
Jeppe og Thomas er knivskarpe.

Odpowiedź od Foodora
Im out
Har troligt brugt foodora siden de var hungry, men nu er det egentlig nok. De kan ikke engang varetage deres eget design. Restauranter med bannere lovende gratis udbringning er vildledende og koster stadig udbringning, særligt ved deres Flash deals hvor man jo skal skynde sig. Medmindre man går ind på restauranten en anden vej, nu uden flash deal, kan du godt få den gratis udbringning. Taget i betragtning at det har været sådan i flere måneder må det være med vilje.
Altid fejl ved deres bestillinger....så…
Altid fejl ved deres bestillinger....så ringe!!

Odpowiedź od Foodora
Elendig kundeservice, og falske reklamer
Foodora reklamere med at få 80kr rabat på din første bestilling, både på AppStore og inde i deres app.
Jeg henter appen laver min bestilling og skriver rabat koden ind. Appen fortæller at koden kun er for nye kunders første køb, hvilket også er tilfældet her.
Jeg gennemfører ordren og skriver til deres kundeservice i god tro om at de vil løse problemet. Kundeservice vil gerne hjælpe, men påstår at deres system gør at det ikke er muligt at hjælpe, da der angiveligt skulle være en anden profil på adressen (jeg bor i et lejligheds kompleks). Så fordi en øvrig beboer har brugt samme kode til en anden profil kan jeg ikke gøre brug af deres reklamekode, som jo er pointen i at prøve deres app. De vil herfra ikke finde en anden løsning på tråds af de gentagende gange siger de gerne vil hjælpe en.
Frustreret, uden kompensation eller nogen interesse for at finde en løsning, giver mig anledning til denne anmeldelse.

Odpowiedź od Foodora
Lover rabatkoder
Lover rabatkoder, men de kommer aldrig. “Kundeservicen” er til grin - de vil ikke hjælpe eller kompensere når de “glemmer” at tilføje ens rabatkode automatisk.
Døgnflue virksomhed

Odpowiedź od Foodora
Skuffende oplevelse med Foodora support
Jeg besluttede mig for at introducere min kæreste og hendes veninde til Foodora ved at anbefale dem at bestille sushi via appen med en særlig rabatkode. Desværre blev vores oplevelse skæmmet af en frustrerende interaktion med Foodoras kundeservice.
Først blev min kæreste fortalt, at hun skulle vente op til 48 timer for at modtage den lovede rabatkode, hvilket var en skuffende start. Derefter blev hun opfordret til at bruge en anden rabatkode, 'hej80', hvilket vi gjorde. Men først derefter blev vi informeret om, at valget af denne kode ville forhindre os i at bruge den bedre rabatkode senere. Dette kostede os 40 kr i forskel på deres måltid og 120 kr for mit næste måltid.
Da jeg henvendte mig til supporten for at forklare situationen, mødte jeg en venlig, men stædig attitude, der nægtede at imødekomme vores anmodning om at anvende den bedre rabatkode. Vi følte os fanget i systemet, uden mulighed for at rette op på fejlen.
Jeg er skuffet over Foodoras forretningspraksis, især da jeg har henledt nye kunder til dem uden at få noget til gengæld. Denne oplevelse, sammen med tidligere mindre heldige oplevelser med deres kundeservice, efterlader mig og mine med et negativt indtryk af virksomheden.
Jeg håber, at Foodora vil overveje at forbedre deres kundeservice og være mere fleksible over for kundernes behov. Vores interaktion med Emma fra supporten den aften afspejlede desværre ikke det niveau af service, vi forventer som kunder.
Jeg har nu slettet app'en og agter ikke længere at bruge Foodora til levering af mad.

Odpowiedź od Foodora
Jeg bestilte en menu gennem foodora
Jeg bestilte en menu gennem foodora
Da jeg bestiller milkshake i stedet for cola tænker jeg ikke over noget
Da maden kommer er der bare intet sugerør vælger her at kontakte dem eneste de kan sige er det ikke noget det kan gøre ved og da jeg skriver en besked mere siger person bare beklager og lukker chatten der helt ærligt hvad i alverden er det for en betjening til sine kunder har godt nok tit brugt jer til at handle igennem i burde godt nok tag ansvar når det er fejlen er der

Odpowiedź od Foodora
Vi har prøvede at bestille fra dem to…
Vi har prøvede at bestille fra dem to gange nu. Første gang fik vi den helt forkerte ordre, plus vi ventet 1 time og 40 min på at maden kom.
Vi gav dem en chance til og nu mangler drikkevarerne så.
Sidst gang vi bestiller der fra. Vil aldrig anbefalede det til nogle

Odpowiedź od Foodora
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.




