Mes filles m'ont offert un cactus pour la fête des mères. Malheureusement celui-ci est arrivé cassé. Des photos ont été adressées, et un autre cactus a été livré dans la semaine qui a suivi. Il es... Zobacz więcej
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Après une expérience désastreuse chez un concurrent, j'ai été très agréablement surpris par la qualité des produits et l'emballage; j'espère que mes plantes dureront longtemps. Les petites attenti... Zobacz więcej
Ordered 2 plants from Flowy and very pleased with both plants. Due to new Brexit regulations they took a little longer than normal to arrive but Flowy were brilliant in communicating with me. All... Zobacz więcej
Suite à une mauvaise expérience, je suis tombée sur un SAV très professionnel Échange de mails avec une personne vraiment à l'écoute et surtout prête à chercher une solution Remontées nécessair... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep ogrodniczy
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Flowy est votre boutique en ligne de confiance pour l'achat de plantes d'intérieur et d'extérieur. Nous offrons une sélection diversifiée de plantes, des conseils d'entretien personnalisés, ainsi qu'une livraison rapide et sécurisée.
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Quai d'Aa 1, 1070, Anderlecht, Belgia
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- info@flowy.be
- flowy.be
Très satisfaite de mon achat emballage…
Très satisfaite de mon achat emballage au top et mon bonsaï magnifique
Je recommande Flowy,la plante est magnifique,,Je reviendrais sûrement !
26 lipca 2024
Opinia niezależna
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28 lipca 2024
Transport et réception au top
Transport et réception au top
La plante est splendide je recommande vivement
4 sierpnia 2024
Special appreciation
It is a great pleasure to share my feedback about Flowy. In my experience, it is the best website for plant searches I've ever used. The site is well-organized and provides all the information you need. After selecting your plant and arranging for delivery, you'll be impressed by the excellent communication and responsiveness from Ms. Arielle. She handles every aspect of your journey, addressing all your questions promptly. Many thanks to Flowy, and special appreciation for Ms. Arielle.
31 lipca 2024
Très bonne expérience, je recommande !
Je suis ravie de mon expérience avec le site Flowy ! J’ai commandé un cactus Euphorbia, je suis plus que satisfaite du résultat. Le service après vente est parfait, les échanges sont rapides et précis. Je remercie encore l’équipe de Flowy d’avoir réagi rapidement suite à un soucis lié au transport, tout s’est bien déroulé par la suite. Je recommande à 100% si vous souhaitez recevoir chez vous des plantes de qualité !
25 lipca 2024
Fantastic service from Flowy
Fantastic service from Flowy! Plants are perfect. The customer support was prompt and helpful throughout the process. Highly recommend!
29 lipca 2024
Sehr netter Kundenservice!
22 lipca 2024
Es war alles bestens
Es war alles bestens. Von der Bestellbestätigung bis zur Auslieferung. Die Pflanze war perfekt verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an. Besonders nett war, dass nach Auslieferung nachgefragt wurde, ob alles in Ordnung ist. Jederzeit wieder
22 lipca 2024
Très satisfaite
Très satisfaite, plante magnifique et livraison rapide !
Je recommande +++
18 lipca 2024
La plante est arrivée tête en bas en…
La plante est arrivée tête en bas en partie dépoter pas cool
10 lipca 2024
Odpowiedź od Flowy
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés de lire que vous avez eu un problème avec votre plante à son arrivée.
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous nous envoyer quelques photos de la plantes illustrant le souci via le chat sur notre site ?
Nos plantes sont garanties et nous allons bien évidemment prendre ce problème en charge.
Bien à vous,
L'équipe Flowy
Excellent!
De la commande a la réception le service de flowy est impeccable. J'ai commandé depuis les États-Unis pour une livraison en France et le suivi a été parfait. La communication est excellente et Sonia très professionnelle.
Je n'ai que tu bien a dire de cette compagnie.
Les plantes sont arrivées en parfait état.
Je n'hésiterai pas a commander de nouveau.
16 lipca 2024
Awesome. Thank you. :)
Very nice pleasant transaction. So greatful for such a outstanding experience and very awesomoe plant. Thank you and alkl the best. :)
7 lipca 2024
Bonne experience utilisateur de l'achat…
Bonne experience utilisateur de l'achat web, conforme aux attentes, suivie régulier des étapes de livraison, conseils utiles sur le soins de plantes.
10 lipca 2024
Service eher schwierig..
Ich will mich, wenn es ein Problem gibt, nicht an Hand von 12 Bildern und 10-seitigen Ausführungen, nicht rechtfertigen müssen, ohne konkrete Lösung des Problems dageboten zu bekommen.
7 lipca 2024
Odpowiedź od Flowy
Hallo Marcel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Prozess zur Lösung Ihres Problems komplizierter war als nötig. Bei Flowy ist es unser Ziel, die Problemlösung für unsere Kunden zu vereinfachen und zu beschleunigen, ohne sie mit übermäßigen Anfragen zu überfordern.
Wir bedauern, dass dieser Ansatz in Ihrem Fall nicht eingehalten wurde. Wir haben in unserem E-Mail-Verkehr festgestellt, dass unser Kundenservice eine Lösung vorgeschlagen hat, die hoffentlich für Sie zufriedenstellend war. Außerdem haben wir die Garantie für Ihre Pflanze verlängert, um sicherzustellen, dass wir effektiv eingreifen können, wenn das Problem weiterhin besteht.
Bitte zögern Sie nicht, Ihren Kommentar zu aktualisieren, um die Integrität Ihrer Erfahrung mit Flowy zu berücksichtigen! 🌱
Einen schönen Tag noch,
Das Flowy Team
sehr gute Pflanzenqualität
7 lipca 2024
Doświadczenie Trustpilot
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