FLORENZ Recenzje 

17
Wynik TrustScore: 2 na 5

1,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy

Napisane przez firmę

Sustainable Cashmere knitwear and Pashmina https://florenz-cashmere.com


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

17 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(17)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 3

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Pésimo

Fatal. Compré unos zapatos que luego no me gustaron. Y no hay manera de que me hagan la devolución. Solo hay un email para contactar con ellos y no hay manera. Me han contestado para preguntarme porque los quiero devolver y para ofrecerme descuentos. Pero no hay manera de que me contesten para devolverme el dinero.

4 maja 2026
Opinia niezależna
Logo FLORENZ

Odpowiedź od FLORENZ

Hola Vanesa,
No existe ningún pedido a su nombre en FLORENZ. No vendemos zapatos en Florenz sino cachemir sostenible. Es probable que haya realizado su compra en - FLORENZZI - que es una empresa completamente distinta a la nuestra.
Te agradecería de corazón de que revisaras tu reclamación y la retiraras, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones que no nos corresponden- y corresponden a esta empresa FLORENZZI que además de operar en España sin nombre de marca registrada y desde Brasil, nos genera innumerables reclamaciones que NO nos corresponden, debido a la confusión del nombre de marca.
Nuestra tienda : florenz-cashmere.com
Un cordial saludo, Florence

Oceniono na 1 z 5

El servicio de atencion al cliente es…

El servicio de atencion al cliente es pesimo he tenido problemas con la talla de pantalones y llevo 3 semanas esperando solucion no recomiendo esta empresa

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo FLORENZ

Odpowiedź od FLORENZ

Estimado Jésus, Tras verificarlo, no encontramos ningún pedido suyo en FLORENZ, que es una marca de Cachemir.  Es probable que haya realizado su compra en  - FLORENZZI -  que es una empresa completamente distinta a la nuestra.Le agradecería que revisara su reclamación y la retirara, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones y reclamaciones telefónicas que no nos corresponden porque esta empresa FLORENZZI ubicada  en Brasil no proporciona ningún tipo de contacto y dice operar desde España. Nuestra tienda : florenz-cashmere.comAgradezco tu colaboración y tu ayuda, Un cordial saludo y que tengas un buen verano, Florence

Oceniono na 5 z 5

Beautiful products, superb customer service

I recently purchased a couple of sweaters and cardigans from Florenz and they are high quality and beautiful. I have been looking for thicker ply cashmere or cashmere blend sweaters and these did not disappoint! They kept me warm and toasty. Customer service was also superb. I highly recommend this shop and the products!

28 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Un véritable coup de cœur !

Un véritable coup de cœur pour la marque et pour le pull !
Le vêtement est non seulement éthique mais la coupe est féminine et en même temps cosy, et la qualité incroyable !
Le suivi de commande est vraiment impressionnant et rigoureux. Je commanderai à nouveau avec grand plaisir !

8 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Real "WoW" effect 😁

Real "WoW" effect 😁. They gave me a real personal attention ( forgotten old way) thruu the buying process, I really aprecited!!!
Once I bought the item, the box came on time, with every unimagible kind of details...and the foulard received mach my expectations, super recommendable.

27 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Seda maravillosa

Sigo la marca desde hace años cuando compré una pashmina de seda y recientemente he vuelto a caer y he comprado una de seda y lana que se hace chaqueta y que me ha encantado. El servicio en ambas compras fue rápido y eficaz

26 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantásticas bufandas

Muy buen diseño, compré una bufanda para caballero preciosa de la que soy un gran fan. También le compré un pañuelo kimono a mi madre que le tiene encantada. En definitiva un acierto total.

18 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

High quality handmade product

I bought a Forenz scarf some time ago and I still definitely appreciate it. This is a high quality product and the feel of this fine fabric is a real pleasure. It is my companion all winter long!

16 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

High quality products

High quality products. I bought many times with Florenz and always had a great experience with both customer services and deliveries. The sustainable high quality wears are consciously made which is something I really appreciate and value.
Highly recommended!

8 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

coup de cœur !

Un coup de cœur pour cette belle marque que j'ai découvert sur les réseaux sociaux ! Sensible à l'éthique et la qualité d'un produit, je suis très satisfaite de mon achat :) j'ai aujourd'hui une superbe étole 100% soie et 100% cachemire que mes copines m'envient ! merciiii Florenz!

11 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite

J'adore votre style, et j'aime que votre marque soit éco-responsable.
C'est ma deuxième commande et je suis toujours aussi ravie. Toutes vos créations sont de haute qualité.
En plus, les délais d'expédition sont respectés.
Je recommande vivement !

11 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Amazing quality and customer service!

I have now purchased 2 cashmere sweaters from Florenz and they are amazing. Not only the customer service and personal contact but the quality, softness and design. My first shipment was delayed and Florence kept in touch giving me updates. The next shipment was super swift and came in a few days. I will definitely be coming back!

10 lutego 2021
Opinia niezależna
Logo FLORENZ

Odpowiedź od FLORENZ

Thank you so much Cathy 🙏 We are glad that you love your sweaters and happy to see you back anytime.

Oceniono na 5 z 5

Reçu en cadeau de mes fils un superbe…

Reçu en cadeau de mes fils un superbe pashmina. Qualité très haut de gamme et poids plume. J'adore. Bravo!

8 lutego 2021
Opinia niezależna
Logo FLORENZ

Odpowiedź od FLORENZ

Merci Joëlle! Ravie que le pashmina vous ait plu et soit de votre satisfaction.

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de mes 2 pashminas et…

Très satisfaite de mes 2 pashminas et de mon pull en cachemire. Florence la créatrice a fait teindre sur mesure un foulards à la couleur de mon choix...J'ai patienté mais ça a valu le coup. La qualité du cachemire est très belle.

5 lutego 2021
Opinia niezależna
Logo FLORENZ

Odpowiedź od FLORENZ

Merci Véronique d'être une si fidèle cliente. Au plaisir de vous revoir sur l'e-shop, portez-vous bien!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej