FLOA BANQUE me paraît très sérieuse, et rend les services quand nous en avons besoin...BANQUE sérieuse, car au moindre retard, oubli...n'hésite pas à contacter ses clients pour régulariser une situati... Zobacz więcej
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Je suis satisfaite de mon expérience avec FLOA. Le service est simple à utiliser, les démarches sont rapides et les explications sont claires. Le paiement en plusieurs fois est pratique et permet de m... Zobacz więcej
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Fuyez cet organisme D'ESCROCS. Ayant été en litige avec eux depuis un certain temps, j'ai saisi suite à leurs réponses souvent évasive, le médiateur et obtenu gain de cause. J'ai la semaine dernière a... Zobacz więcej
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Je me sert de ma carte pour des achats sur Internet sans problème, un suivi de compte ultra simple et clair. Le plus, c'est le cashback facile à mettre en œuvre sur les sites partenaires et les ach... Zobacz więcej
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4,0
Dobra
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Tout est très bien , sauf qu’avec la carte , on ne peut plus retirer d’espèces dans les
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Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Saint Victor,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Banque sérieuse.
27 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Fernand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
MERCI à FLOA pour votre efficacité !
23 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Tout se passe bien sauf le service…
Tout se passe bien sauf le service client.
Une longue attente sans que les agents répondent aux questions. A quelques minutes d'attentes voir des secondes, la conversation est clôturée.
Les agents parlement avec un ton désagréable. Et te laissent attendre, jusqu'à l'oubli ensuite ils.elles clôturent la conversation.
Le manque de traçabilité sur les opération à venir, avec un relevé de situation qui n'a été jamais envoyé à temps ou la même date.
Les agents sont incapable de donner l'info sur le nombre d'échéances, le montant des mensualités, etc.
A plusieurs reprises, j'ai réclamé le relevé de janvier 2026, il ne m'a jamais été envoyé. Toujours la même réponse " merci de voir la rubrique documents sur l'application " alors qu'il n'existe pas.
Je demande des explications pour des erreurs de calcul (liée aux changement de condition me semble t il sans aucune réponse. Par exemple à ce jour j'ai un restant du 6053,17€ selon la conseillère en ligne alors que le montant maximal est de 6000€
27 października 2026
Facile et rapide
26 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Ibanez,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité et la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous sommes toujours à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Uberle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Très satisfait de ma demande de crédit
Très satisfait de ma demande de crédit, rapidité et simplicité
20 sierpnia 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Beatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Floa Bank qui appartient au cartel BNP…
Floa Bank qui appartient au cartel BNP Paribas. Ne répondent pas ou peu aux courriels. Pratiquent des taux usuraires légaux mais au-delà du raisonnable . Jusqu’à quasi 24% pour ma part. Refusent les demandes répétées de résiliation de compte une fois les remboursements clôturés. Un service client piteux, ramassis d’agents agressifs, aux ordres et sans scrupules. L'accumulation de frais abusifs, le blocage des demandes de modulation du montant du remboursement et l'entrave à la résiliation sont des pratiques délictueuses
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Pichelin,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec Floa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les taux appliqués, les frais, les demandes de modulation des remboursements, les difficultés à joindre notre service client ainsi que vos démarches de résiliation.
Nous souhaitons pouvoir examiner les différents points que vous soulevez afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Floa.🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Bru,
Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et la simplicité de nos démarches ont été à la hauteur de vos attentes.
Notre priorité est de vous offrir un service fluide et efficace au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Service client de qualité
Service client de qualité, tres claire.
27 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Judon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Lefevre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Decaissement rapide
27 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Gaudry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de constater que la rapidité et l’efficacité de notre service ont pleinement répondu à vos attentes.
Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour proposer des solutions simples, fluides et réactives. Savoir que votre expérience a été positive est une réelle satisfaction pour nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Cela me.permet de régler l achat d un…
Cela me.permet de régler l achat d un scooter pour mon fils en plusieurs fois facilement.
20 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Loll,
Nous sommes ravis de savoir que notre option de paiement échelonné a facilité l'achat du deux-roues de votre enfant. Merci pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Balle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. À la suite de notre échange téléphonique, nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement ainsi que de votre demande.
Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Nous restons attentifs à son suivi et espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre disponibilité lors de notre échange et pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa.🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Muraccioli,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de constater que la rapidité et l’efficacité de notre service ont pleinement répondu à vos attentes.
Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour proposer des solutions simples, fluides et réactives. Savoir que votre expérience a été positive est une réelle satisfaction pour nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Mme Kristel Clar,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis de constater que l'efficacité et la fluidité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Erreur de touche
C’était une erreur de touche et aucun moyen de revenir en arrière. Nous avons la possibilité d’étaler un paiement que nous avons choisi de faire au comptant mais pas de payer au comptant un paiement que nous avons choisit de payer en différé sur le terminal. Gros manque de flexibilité à ce niveau là et c’est bien dommage.
27 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Denis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception face au manque de flexibilité lorsque le mode de paiement est sélectionné par erreur sur le terminal. Nous prenons note de votre remarque concernant la possibilité de modifier un paiement initialement choisi en différé pour le régler comptant.
Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les attentes de nos clients afin d'améliorer nos services.
Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Floa.🌷
tres bien et rapide
27 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Monsieur L'Hermitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de constater que la rapidité et l'efficacité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Offrir une expérience fluide et réactive est au cœur de nos priorités quotidiennes.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Doświadczenie Trustpilot
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