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Je suis satisfaite de mon expérience avec FLOA. Le service est simple à utiliser, les démarches sont rapides et les explications sont claires. Le paiement en plusieurs fois est pratique et permet de m... Zobacz więcej
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Fuyez cet organisme D'ESCROCS. Ayant été en litige avec eux depuis un certain temps, j'ai saisi suite à leurs réponses souvent évasive, le médiateur et obtenu gain de cause. J'ai la semaine dernière a... Zobacz więcej
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4,0
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très reactive
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre réactivité ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est essentielle et vos mots valorisent l’engagement quotidien de nos collaborateurs à offrir un service attentif, clair et efficace.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Facilité d'utilisation
Application facile à utiliser. Somme disponible sans justifier les dépenses. Possibilité de faire un virement sur le compte floa lorsque la situation s'améliore
29 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Mélanie Mancier-Frizet,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif.
Nous sommes particulièrement attentifs à vous offrir une gestion souple et une utilisation simple de nos services au quotidien.
C'est un plaisir de vous accompagner efficacement dans vos démarches financières.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Catherine Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater que la réactivité de nos équipes et la rapidité de traitement de votre demande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
J'avais besoin d'une petite somme en…
J'avais besoin d'une petite somme en urgence, je l'ai reçueven 48 h. Merci
14 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement face à cette urgence. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour positif.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Linda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Au bon moment
Cette entreprise a su attendre le bon moment pour m accorder mon pret.
26 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Contal,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner patiemment dans votre projet de financement au moment le plus opportun pour vous.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de constater que la rapidité et l’efficacité de notre service ont pleinement répondu à vos attentes.
Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour proposer des solutions simples, fluides et réactives. Savoir que votre expérience a été positive est une réelle satisfaction pour nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Le problème qu’il y’a il faut attendre…
Le problème qu’il y’a il faut attendre 14 jours pour recevoir le fonds
9 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur RADOUANI NOUR EDDINE,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que le délai d'attente pour la réception de vos fonds puisse être contraignant.
Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus de transfert pour réduire ces délais de traitement.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Service Client est déplorable…
Service Client est déplorable impossible d'avoir quelqu'un a qui parler sauf une ia qui ce répète 15 fois
29 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre service client.
Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour échanger avec un conseiller et au fait que les réponses obtenues via notre assistant virtuel n’aient pas permis de répondre à vos attentes.
Votre retour est important et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser, notamment en matière d’accessibilité et de qualité de l’accompagnement.
Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une aide adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
L’équipe Floa.🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Payn,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Harcèlement, déception
Pour ce qui est du concept, je n'ai rien à redire, j'aurai sans doute fait un prêt, après avoir remboursé mon paiement en 10 fois, mais là j'hésite.
J'ai acheté un article en avril, que je devais rembourser jusqu'en janvier, mais j'ai fait l'erreur de faire un remboursement anticipé, chose que je vous déconseille.
Le 31 août, j'ai fait un premier virement de 500 euros, qu'ils ont mis 9 jours à me confirmer, après des heures perdues sur le chat de leur appli (appli qui ne se met jamais à jour), mais le 9 septembre, ayant enfin eu confirmation qu'ils avaient reçu le virement, j'ai fait la bêtise d'en faire un deuxième, pour rembourser la totalité de ce que je leur devais, soit 661 euros et quelques.
Depuis le 9 septembre, bien qu'ayant tenté de les joindre par chat sur l'appli, par téléphone, par mails, je n'ai eu aucune confirmation du virement, parfois, je n'ai même pas de réponse aux mails, malgré l'attestation du virement par ma banque.
Je ne vous parle pas du temps d'attente sur le chat, pour parler à quelqu'un qui ne pourra rien pour vous et va vous transférer à une autre personne qui ne pourra rien non plus, mais à qui il faudra tout réexpliquer, ou des personnes au téléphone, qui vous diront de patienter, de contacter tel service, ...
Le pire, c'est que comme si de rien n'était, le 21 septembre, Floa a fait son prélèvement, et depuis le 21 octobre, ils tentent d'en faire un autre, et me harcèle depuis pour que je le fasse.
Je mets donc 1 étoile pour le service client (ou après-vente), qui est le pire auquel j'ai du faire fasse depuis toujours.
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Beneteau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil ainsi que la réactivité de nos équipes pour traiter votre demande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d'offrir un service rapide et attentionné au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
L’application est très pratique et les…
L’application est très pratique et les services réactifs
29 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que l'ergonomie de notre application ainsi que la réactivité de nos équipes répondent parfaitement à vos attentes au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Une excellente expérience avec Floa
Une excellente expérience avec Floa. La demande a été traitée rapidement et l’interface est facile à utiliser. J’ai particulièrement apprécié la clarté des informations et la réactivité du service client. Une solution fiable que je recommande sans hésitation.
29 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Madame Kest,
Nous sommes particulièrement ravis de lire votre retour si positif concernant votre expérience avec nos services. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous mettons un point d'honneur à concevoir des outils numériques simples d'utilisation et à fournir des explications parfaitement transparentes. Savoir que notre réactivité et notre accompagnement ont répondu à vos attentes nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour vous offrir un service toujours plus fiable et performant.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Rien a dir tout vat bien
29 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour client.e,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe pour le mieux et que votre expérience vous apporte entière satisfaction.
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité absolue au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Odpowiedź od floa.com
Bonjour Monsieur philippe jaffrelot,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que notre application vous offre une expérience fluide et précise au quotidien.
Votre satisfaction est notre plus grande motivation pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Floa banque, me paraît honnête, et gère bien sa clientèle
FLOA BANQUE me paraît très sérieuse, et rend les services quand nous en avons besoin...BANQUE sérieuse, car au moindre retard, oubli...n'hésite pas à contacter ses clients pour régulariser une situation, d'une manière très aimable, et quand on lui fait appel, elle répond à nos attentes.
29 października 2026
Odpowiedź od floa.com
Bonjour ETSAALBI MAAMAR,
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que nos services répondent pleinement à vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos interventions.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner chacun de nos clients avec bienveillance et réactivité, notamment lors des démarches de régularisation.
Votre satisfaction concernant la courtoisie de nos équipes et notre efficacité lors de vos sollicitations nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience si positif et pour votre confiance accordée à notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Floa🌷
Doświadczenie Trustpilot
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