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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Livraison reçue rapidement. Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée. Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé v... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

deuxieme cde sur ce site, d'un bac pour congelateur , arrivé cassé malheuresement la premier cde d'une facade a été cassé aussi et remplacé gratuitement j espere que cela le sera aussi p... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

On me demande un avis pour un site dont je ne me rappelle pas ce qu’il propose et sans me préciser ce que j’ai pu leur commander ! Expérience client avec TrustPilot limite pour un avis à côté de... Zobacz więcej

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4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

503 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 1 z 5

Je n’ai pas reçu ma commande

26 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour Meziane,
Merci pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) dont nous vous prions de bien vouloir répondre afin que nous puissions vous aider. Cordialement Drissa, service clientèle Fiyo

Oceniono na 2 z 5

Pas de remboursement après 5 semaines

J’ai rendu l’article le 21 novembre et à ce jour je n’ai pas encore été crédité.
J'ai envoyé la preuve de dépôt. Fiyo m'a répondu qu'ils n'ont pas encore reçu le colis dans leur entrepôt, raison pour laquelle le remboursement n'est pas encore fait.
Les retours peuvent souvent faire plus de 2 à 4 semaines. Je commande régulièrement à d'autres sites et je n'ai jamais eu un souci. J'ai écrit à Paypal d'intervenir.

21 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Merci pour vos commentaires. Comme c'est ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu de message concernant votre retour. Malheureusement, l'envoi n'est toujours pas revenu à notre entrepôt. Comme cela dure depuis longtemps, je vous ai demandé de vous transférer le montant à rembourser. Il sera sur votre compte bancaire dans quelques jours ouvrables. Désolé pour le dérangement. Cordialement, Susan service client Fiyo

Oceniono na 5 z 5

Envoi très rapide

Envoi très rapide, entreprise Performante et à l' écoute de ses clients. J' ai fait un retour car le produit ne convenait pas et le remboursement a été rapide. Je recommande !

27 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

Très satisfaite d'avoir commandé sur ce site que je ne connaissais pas,j'ai reçu très rapidement ma pièce détachée pour ma centrale vapeur que j'ai pu réparer moi même.

2 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Marchandise cassée

Marchandise cassée ; et depuis plus de nouvelles

2 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous venons de procéder de l'envoie d'une nouvelle commande à votre adresse de livraison. Nous vous avions envoyé toutes les informations directement dans votre boîte mail donc vous prions de bien vouloir consulter votre boîte de réception. Cordialement, Drissa Service clientèle Fiyo

Oceniono na 2 z 5

Peu satisfaite

L'expédition a mis beaucoup de temps et le filtre a été réceptionné avec l'une des languette de fixation cassée.

4 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Merci pour votre message. Comme c'est ennuyeux que vous ayez reçu votre commande endommagée. Ce n’est bien sûr pas l’intention. Nous serions heureux de résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos des dégâts et le numéro de type de votre appareil ? Vous pouvez nous joindre à info@fiyo.fr en indiquant votre numéro de commande. Merci d'avance et encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Susan service client Fiyo

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