Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de... Zobacz więcej
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Livraison reçue rapidement. Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée. Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé v... Zobacz więcej
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deuxieme cde sur ce site, d'un bac pour congelateur , arrivé cassé malheuresement la premier cde d'une facade a été cassé aussi et remplacé gratuitement j espere que cela le sera aussi p... Zobacz więcej
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On me demande un avis pour un site dont je ne me rappelle pas ce qu’il propose et sans me préciser ce que j’ai pu leur commander ! Expérience client avec TrustPilot limite pour un avis à côté de... Zobacz więcej
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Efficacité et rapidité
Livraison rapide emballage impeccable. Conforme à la description
9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Très Bon Service
Service conforme à ce qui a été annoncé.
Livraison rapide et soignée.
Je recommande.
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Ne savent pas écrire une adresse.
Mon adresse de livraison contient une boîte postale. Visiblement, les systèmes Fiyo sont incapables de gérer ce cas correctement.
Après deux commandes infructueuses refusée par PostNL pour cause d'adresse incorrecte (elle est correcte, j'habite ici depuis 2 ans et reçoit de nombreux colis, y compris via PostNL), je contacte le service client. Ce dernier est incapable de faire un envoi avec une adresse qui soit formatée selon les règles du service postal que Fiyo choisis pourtant lui-même. C'est totalement absurde, dans la mesure où envoyer des objets par la poste est la fonction première de cette entreprise.
Je mets deux étoiles car le service client est relativement rapide à répondre, et m'a promis le remboursement des frais de livraison (qui ne sont normalement pas remboursés). Je trouve cela normal étant donné que l'erreur vient de Fiyo, mais je suppose qu'ils auraient pu refuser.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolés comme je l'avais déjà dit dans nos échanges (mail). Vous même aviez vu comment nous avions voulu que vous receviez votre colis mais malheureusement cela n'a pas été possible et nous assumons t'entière responsabilité. Comme je vous l'ai aussi dit, nous allons procéder au remboursement du montant total de votre commande. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
Commande D’un bloc de chauffe pour…
Commande D’un bloc de chauffe pour cafetière automatique.
Pièce conforme à mes exigences.
Reçu rapidement à un prix inférieur à la concurrence.
Si je dois retaper un appareil de nouveau j’hésiterais pas!
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Non je ne suis pas satisfait
Non je ne suis pas satisfait. Donnez vous la peine de consulter l'avis que dépose il y a 2 jours. Satisfait? alors que vous m'avez adresse un article ne correspondant pas à la référence demandée. Je ne commanderai plus jamais chez vous.
27 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre feedback. D'accord, nous avions compris que vous aviez reçu le mauvais produit mais si vous refusez de répondre à nos messages afin que nous puissions mieux aider alors nous ne savons pas ce que vous vouliez et objectif voulez-vous atteindre? Nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre message que nous vous avions envoyé directement à votre adresse mail depuis le 22-07 afin que nous puissions mieux vous aider. Cordialement,
Erreur de commande concernant bacs…
Erreur de commande concernant bacs tiroir de frigo
Liebherr.
Pour l’instant j’ai eu un bon retour explicatif avec bon pour la poste.
J’attends la suite.
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire. Effectivement vous devez nous retourner le colis via la poste et nous procéderons au remboursement de votre commande dès la réception du colis dans notre entrepôt. Cordialement,
Drissa, service clientèle Fiyo
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans votre boîte de réception (mail) afin de nous répondre directement au mail. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
Bruleur avec gicleur le moins cher que…
Bruleur avec gicleur le moins cher que j'ai pu trouvé. Expédition rapide mais délai de livraison par GLS d'une semaine, trop long à mon avis
21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande, un peu moins pour la livraison
18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, même si seulement le lendemain. Produit correspond au descriptif
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Pièce conforme à l'original
On me demande un avis pour un site dont je ne me rappelle pas ce qu’il propose et sans me préciser ce que j’ai pu leur commander !
Expérience client avec TrustPilot limite pour un avis à côté de la plaque …
*Le site Fiyo m'a répondu en me donnant plus de détails sur ma commande.
Bien reçu et assez rapidement la pièce détachée commandée (Levier de blocage pour scie sur table DeWalt DW743).
Pièce conforme à l'original s'adaptant parfaitement à la machine, donc très satisfait par ce vendeur !
7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour Cyrille,
Merci pour votre commentaire. Si vous aviez commandé un ''Levier pour une Scie Stattionnaire'' le 04 juin qui vous d'ailleur été livré depuis le 06 juin. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo.
top pièces
Au top pièces d origines (pompe et sonde de température) pour ma Philippe 1200 elle est repartie comme avant
4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Compartiment porte frigo DOMETIC
Commander 2 Conpartiments de porte pour mon frigo de camping car DOMETIC
Arrivée très bien emballé et très bon état
Tres bonne Qualité du produit à un prix très compétitif
Très satisfait de ma commande et je recommande FIYO Pour son sérieux et sa qualité
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Envoi rapide.
Envoi rapide.
Emballage soigné.
Aucune remarque négative à formuler.
17 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans votre boîte de réception (mail) afin de nous répondre directement au mail. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme, bonnes indications et site pratique!
6 maja 2024
Opinia niezależna
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